開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

說(shuō)到車險(xiǎn)哪家好這個(gè)問(wèn)題，首先出現(xiàn)在許多人腦海的都是平安車險(xiǎn)。為什么呢？因?yàn)?，至?7年開(kāi)始，平安保險(xiǎn)公司就以電話保險(xiǎn)為突破口，是中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的鼻祖。而且連續(xù)三年增長(zhǎng)了100%。到09年為止，平安電話車險(xiǎn)率就實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，這一成功經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。

如今，大部分車主都聽(tīng)說(shuō)過(guò)平安電話車險(xiǎn)，許多車主都是選擇這種渠道為愛(ài)車投保，電話車險(xiǎn)之所以會(huì)眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點(diǎn)。

電話車險(xiǎn)是新興的投保模式，由保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話車險(xiǎn)可以自主選擇，組合方便，購(gòu)買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。

平安電話車險(xiǎn)主打“保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)，作為經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式審批通過(guò)的車險(xiǎn)直銷渠道，車主通過(guò)撥打4008-000-000購(gòu)買的中國(guó)平安電話車險(xiǎn)與從其他渠道購(gòu)買的車險(xiǎn)在保單和保險(xiǎn)責(zé)任上完全一致。

中國(guó)平安目前已具有集國(guó)際化電銷設(shè)備、顧問(wèn)專家級(jí)座席隊(duì)伍、全國(guó)保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個(gè)專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報(bào)價(jià)、折扣講解、免費(fèi)送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險(xiǎn)顧問(wèn)座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進(jìn)電話的車主量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的投保方案。

平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)好不好，理賠方面很重要。理賠難曾經(jīng)一度是車險(xiǎn)行業(yè)的頑疾，車主發(fā)生了事故后，或者得不到應(yīng)得的理賠款，或者被保險(xiǎn)公司一拖再拖，久而久之理賠是否高效就成為車主挑選保險(xiǎn)公司的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，而這也是考驗(yàn)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)效率的重要指標(biāo)。今年年初，平安車險(xiǎn)推出“萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，切實(shí)將理賠的效率又提高了一個(gè)層次。及時(shí)快捷的理賠服務(wù)讓車主們解決了后顧之憂，也加深了客戶對(duì)平安車險(xiǎn)的信賴。

依托平安產(chǎn)險(xiǎn)成熟的95511電話中心和全國(guó)理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險(xiǎn)的客戶可享受全年無(wú)休的出險(xiǎn)接報(bào)案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險(xiǎn)就地了賬的全國(guó)通賠服務(wù)等。

吳先生是位愛(ài)車之人。前一段時(shí)間，他開(kāi)車出差外地時(shí)發(fā)生了車險(xiǎn)，和別人的車碰撞，車門嚴(yán)重刮花了，吳先生可心疼了，好像自己的老婆被毀容了一樣！他馬上撥打了95512車險(xiǎn)報(bào)案專線。告訴了客服人員自己的個(gè)人資料和出險(xiǎn)情況，30分鐘內(nèi)查勘人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)。一切都在第一時(shí)間內(nèi)得到解決。

吳先生對(duì)中國(guó)平安這次的異地理賠工作過(guò)程都感到很滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從今年2月到4月，平安車險(xiǎn)萬(wàn)元以下理賠案件約115.6萬(wàn)件，1個(gè)工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%。95512熱線月平均接通率不低于95%；在包含一部分通過(guò)快速通道免現(xiàn)場(chǎng)查勘的案件后，平安車險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率接近80%，數(shù)字就是有力的證明：95512熱線，為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險(xiǎn)服務(wù)。