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平安保險(xiǎn),全稱為中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。
2007年,平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口,開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%,在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。隨后,平安車險(xiǎn)又推出了網(wǎng)上車險(xiǎn),宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國獲得成功,而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。
平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以節(jié)約15%的保費(fèi),而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。接下來我們就來看一下平安車險(xiǎn)理賠速度怎么樣。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步,車是越來越多、交通越來越復(fù)雜,車輛事故越來越多也不足為奇。然而,長期以來車險(xiǎn)理賠則是有車一族最煩惱的事,理賠難、理賠慢,曾高居車險(xiǎn)理賠投訴之首。但是如今,車主們不必再煩惱于車險(xiǎn)理賠了。通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保不但投保過程便捷了,其提供的各種方便客戶的投保后續(xù)服務(wù)也讓車主倍感“保姆”式的關(guān)懷。
有的車主對(duì)于繁復(fù)的車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)不勝其煩。收集什么樣的資料,交到保險(xiǎn)公司哪個(gè)部門,多久能賠付,一次出險(xiǎn)索賠下來,往往要耗去車主不少精力。還有的車主,因?yàn)槊τ诠ぷ?,不能專門抽出時(shí)間到保險(xiǎn)公司提交理賠資料索賠?,F(xiàn)在車主們不必再煩惱于此,投保了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的車主們,可以享受平安車險(xiǎn)的專人上門代收理賠資料服務(wù)。只需一個(gè)電話,平安車險(xiǎn)就可以派專人上門收取理賠資料,而且可以為車主提供專業(yè)的理賠指導(dǎo),車主再不必為車險(xiǎn)理賠而請假。
如果車主投保了平安網(wǎng)銷車險(xiǎn),便可享受平安車險(xiǎn)全國通賠服務(wù),理賠程序就會(huì)簡便得多,異地出險(xiǎn)也不例外!
車主異地出險(xiǎn),只要撥打平安的客服電話,出險(xiǎn)地平安工作人員就會(huì)趕到現(xiàn)場,完成查勘、施救等工作,車主將直接從當(dāng)?shù)仄桨卜止灸玫劫r款,省去了墊付維修款及跨地區(qū)收集、遞交理賠資料的麻煩。
強(qiáng)大的后援平臺(tái)是平安車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務(wù),很多保險(xiǎn)公司都實(shí)行了“全國通保,全國通賠”。但對(duì)于在當(dāng)?shù)貢簳r(shí)沒有分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司,只得借助第三方機(jī)構(gòu)的力量和優(yōu)勢推行。
作為先行者的中國平安車險(xiǎn),經(jīng)過多年的市場建設(shè)投入,建立起覆蓋全國大多數(shù)重點(diǎn)城市的銷售、核保、配送和服務(wù)平臺(tái),無論客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn),都能獲得平安標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。
據(jù)了解,作為業(yè)內(nèi)率先推出車險(xiǎn)“全國通賠”服務(wù)的保險(xiǎn)公司,平安車險(xiǎn)的“全國通賠”,除了將范圍擴(kuò)大到全國,理賠金額也無限制,無論有無人身傷害賠償、無論賠償金額多大,均可在異地領(lǐng)到賠款。
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