開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

沈陽(yáng)的劉小姐怎么也想不到，自己將車停在路邊的停車位上，第二天下來(lái)開(kāi)車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)汽車全身都被人用硬物劃了一圈，連車頭燈都被劃了幾道痕跡。

劉小姐買(mǎi)車的時(shí)候，買(mǎi)的是全保，為此，劉小姐便報(bào)了保險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)公司的人過(guò)來(lái)的時(shí)候，卻告訴劉小姐說(shuō)，這不包括在全保的范圍內(nèi)，需購(gòu)買(mǎi)附加的劃痕險(xiǎn)，而劉小姐在當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，因此，發(fā)生這樣的事情，保險(xiǎn)公司是不理賠的。

對(duì)于自己沒(méi)有買(mǎi)劃痕險(xiǎn)，劉小姐也相當(dāng)?shù)暮蠡?，劉小姐表示，?dāng)初買(mǎi)全保險(xiǎn)的時(shí)候，不知道劃痕險(xiǎn)不包括在內(nèi)，現(xiàn)在汽車給人劃花了，要自己來(lái)支付近萬(wàn)元的修車費(fèi)。

與此相比，車主鐘小姐就比較幸運(yùn)了，雖然愛(ài)車前臉則被人劃了好幾道劃痕，好在她在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，多了一個(gè)心眼，買(mǎi)了劃痕險(xiǎn)，因此，維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后，鐘小姐每年買(mǎi)保險(xiǎn)都會(huì)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)，“不管有沒(méi)有劃花，買(mǎi)了也安心，起碼真正被人劃花的時(shí)候，也有保險(xiǎn)公司去賠付”。

由此可見(jiàn)，投保車損險(xiǎn)還是十分有必要的，那么，車子被劃以后，如何報(bào)劃痕險(xiǎn)呢？不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。

1 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。

2 定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。

4 特殊案件的理賠。當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。