隨著人們物質生活水平的不斷提高,越來越多的人開始享受生活,各家各戶擁有私家車已經不再是難事了。私家車逐漸成為了人們出行的必要工具。出行有風險,現(xiàn)在雖然有了車險來為您的愛車保駕護航,但是,車險理賠的問題卻時時困擾著車主朋友。
近日,平安產險全面開通網(wǎng)上車險理賠審批系統(tǒng),八成車險可在網(wǎng)上完成審批手續(xù),拋棄了傳統(tǒng)的理賠流程。由此突破了車險理賠效率不高的瓶頸,使車主縮短了理賠時間。
據(jù)了解,車險理賠案件從報案到車主拿到賠款,需提供各種單證材料。以一個普通的車險碰撞事故為例,相關的理賠單證就包括索賠申請書、交通事故責任認定書、調解書等近十種單證,期間涉及大量的審批、歸檔等工作。平安開通的網(wǎng)上車險理賠審批系統(tǒng),實現(xiàn)了案卷無紙化,對于占案件數(shù)量81%的3000元以下小額賠案來說,理賠速度將大大提高。此外,上門理賠可享受免填單服務,車主只需要簽字確認。接下來,我們在來進一步了解平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)的優(yōu)勢。
平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)讓您查詢更方便
張先生買的A6最近在一次出游中遇險,配件更換及維修費用前后就花了近十萬塊錢,雖然張先生在買車的時候已經為自己的愛車投保了平安保險,但十萬畢竟不是一個小數(shù)目,張先生在把維修單等理賠資料交到保險公司后,還是十分的糾結,他不知道通過什么途徑來了解愛車的理賠進度,也不知道什么時候才能拿到公司賠付的款項。
其實,與張先生有同樣擔心的車主不占少數(shù),針對車主的這些問題,平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)真正從客戶的角度出發(fā),為免除車主投保車險的后顧之憂,推出了平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務,這樣您只需要將自己愛車的信息輸入系統(tǒng),就可以隨時隨地的了解保單資料和理賠進度了。
平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)提高了理賠透明度和控管時效性
其次,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢?首先,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,平安的管理人員都能及時發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損,在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差,理賠準確性得到大幅度的提高,從而更有效地維護客戶的利益。
平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)使客戶信息安全得到保障
另外,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時提示每位客戶的出險次數(shù),而且能查閱客戶以往的出險信息,這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為,使平安保險公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善,而客戶的理賠信息安全也得到保障。
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