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“打電話,買車險(xiǎn)”已不是什么新鮮事,電話車險(xiǎn)憑借其價(jià)格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢(shì),被越來(lái)越多的車主所接受。然而,在當(dāng)前各大財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營(yíng)模式等多方面嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下,如何選擇,成為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,隨著車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已不再是由搶占市場(chǎng)向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展,品牌與服務(wù)品質(zhì)將成為影響車主選擇的重要因素。
據(jù)了解,picc電話車險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開(kāi)啟初端便將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級(jí)的服務(wù)來(lái)滿足車主多樣化的需求。
那么,picc電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)有哪些呢?
1、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因?yàn)闆](méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),picc電話車險(xiǎn)可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說(shuō),正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。另外picc電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。
2、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。picc電話車險(xiǎn)擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬(wàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),320多個(gè)地(市)級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)人保電話車險(xiǎn)拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。
3、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。picc電話車險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國(guó)內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司,在電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、人才優(yōu)勢(shì)。picc電話車險(xiǎn)秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略,注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和遍及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,精心打造了一支掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊(duì)伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢(shì),為人保公司發(fā)展,服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。
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