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趙女士今天剛買新車，在到保險(xiǎn)公司投保時(shí)點(diǎn)名要投“全險(xiǎn)”。當(dāng)保險(xiǎn)公司的出單員告訴趙女士在車險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)中并沒有“全險(xiǎn)”這個(gè)險(xiǎn)種后，趙女士納悶了?，F(xiàn)在都說車險(xiǎn)投保就投“全險(xiǎn)”，為什么保險(xiǎn)公司會沒有這個(gè)險(xiǎn)種呢？其實(shí)像趙女士這樣的車主并不少見。投保必選“全險(xiǎn)”，卻連車險(xiǎn)全險(xiǎn)包括哪些東西都說不清楚。

趙女士是幸運(yùn)的，遇到了一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的出單員。如實(shí)的說明了沒有什么全險(xiǎn)，而不是像一些素質(zhì)較差的代理人那樣趁車主對車險(xiǎn)缺乏了解的時(shí)候，把一些車險(xiǎn)以“全險(xiǎn)”的名義打包銷售給車主。而車主則以為“全險(xiǎn)”就是能“包賠一切”的險(xiǎn)種，買了就可以高枕無憂了，根本沒有弄清楚車全險(xiǎn)都包括什么。

車全險(xiǎn)都包括什么呢？普通老百姓理解好像是保險(xiǎn)買全了，什么損失保險(xiǎn)公司都可以賠的。一般來說大家認(rèn)可的汽車全保指：交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任保險(xiǎn)+不計(jì)免賠+車上人員險(xiǎn)等這幾項(xiàng)，有條件還可以附加盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等。

例如一些公司推出的全保，并不包含玻璃破碎和不計(jì)免賠，當(dāng)汽車僅玻璃破碎將不能得到賠償，而不購買不計(jì)免賠險(xiǎn)，因事故造成的損失可能得不到全額賠償。

當(dāng)前，各保險(xiǎn)公司的賠償尺度也不一樣，推出的保險(xiǎn)方案也相去甚遠(yuǎn)，所有消費(fèi)者應(yīng)明確所有的條款和內(nèi)容后，再決定購買。千萬不要被推銷人員天花亂墜的游說，而在“全保”概念的偽裝下購買，否則到時(shí)會索賠不成功。東莞的張先生就遇到了這樣的事。

東莞的張先生前段時(shí)間開車時(shí)，不小心撞到一輛豪華車，事故認(rèn)定張先生負(fù)全責(zé)。該豪華車在4S店里維修費(fèi)用了3萬多元，保險(xiǎn)公司定損15000多元，余下15000多元由張先生支付。

對此，張先生認(rèn)為自己買了全險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司要按全險(xiǎn)去賠付。而保險(xiǎn)公司則認(rèn)為要視當(dāng)初保單上的情況而定損，像張先生撞到豪華車，其零配件等都較貴，因此不能按照豪華車廠家所給出的價(jià)格去定損，要按照他們保險(xiǎn)公司所參照全國的一些零配件來定損，所超出的部分費(fèi)用，需要張先生自己來支付。

張先生十分氣憤，“我買全險(xiǎn)買的就是放心，安心，可是在事故發(fā)生后，部分的維修費(fèi)用還是要自己支付，我買全險(xiǎn)還有什么用??？”車主張先生表示。