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大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)服務(wù)從2007年首張牌照發(fā)放開始,距今不過短短6年時(shí)間,卻取得了令人矚目的成績(jī)。相比傳統(tǒng)渠道的正常行駛,電銷車險(xiǎn)無異于一場(chǎng)動(dòng)人心弦的F1比賽,高速、刺激,競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。
為保障客戶權(quán)益,提升電銷車險(xiǎn)渠道的品質(zhì)、聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,2007年就取得電銷車險(xiǎn)經(jīng)營牌照的大地保險(xiǎn)最近以www.4009666666.com和www.95590.cn雙域名為依托正式推出了網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)平臺(tái),完成了從單一電話銷售向“電話+網(wǎng)絡(luò)”銷售的轉(zhuǎn)型,全面打造大地直銷車險(xiǎn)的新品牌。
大地保險(xiǎn)相關(guān)人士表示,大地保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)的推出,順應(yīng)了保險(xiǎn)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì),豐富了車主的選擇,客戶可以免受打擾地自主完成車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、投保和支付,更好地滿足了客戶的需求。而且為了隨時(shí)解答客戶操作上的問題,大地保險(xiǎn)還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù),真正做到了“按需服務(wù)”。
上述人士還表示,大地保險(xiǎn)直銷車險(xiǎn)的品牌升級(jí)不僅體現(xiàn)在投保方式上,服務(wù)上也進(jìn)行了全面升級(jí)。針對(duì)車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險(xiǎn)理賠等問題,大地直銷車險(xiǎn)推出了“六心”服務(wù)措施:免費(fèi)非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款,全面保障車險(xiǎn)用戶“順心、開心、省心、貼心、安心、放心”地暢行中國大地。
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中國大地保險(xiǎn)公司啟動(dòng)雅安地震應(yīng)急預(yù)案
2013年4月20日8時(shí)02分,四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震,震源深度13千米。正在召開一季度經(jīng)營分析會(huì)的大地公司及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,出臺(tái)了十條應(yīng)急措施:
總公司、四川分公司分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組,總公司由郭敏總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng),理賠、客服和財(cái)務(wù)等部門參與,全方位調(diào)動(dòng)資源開展救災(zāi)應(yīng)急。四川分公司總經(jīng)理孔高得到雅安發(fā)生地震消息后,直接從會(huì)場(chǎng)趕往機(jī)場(chǎng),回到分公司組織現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)理賠。總公司分管理賠、客服的肖學(xué)通總經(jīng)理助理將于明天一早趕赴災(zāi)區(qū),指揮現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)理賠
據(jù)悉,截止到昨天下午18:00,公司已接到9件涉及地震損失的車險(xiǎn)報(bào)案。四川分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。今天晚上還將通過短信平臺(tái)向雅安地區(qū)投??蛻舭l(fā)送災(zāi)害慰問和報(bào)案提示信息。
中再集團(tuán)部署大地保險(xiǎn)做好雅安地震救災(zāi)理賠工作
4月20日08時(shí)02分,四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震,震源深度13千米。地震發(fā)生后,中再集團(tuán)董事長(zhǎng)李培育、總裁張泓第一時(shí)間對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司做好地震救災(zāi)及理賠工作作出重要指示。
中再集團(tuán)董事長(zhǎng)李培育指示:請(qǐng)大地公司關(guān)切四川雅安地震,安排當(dāng)?shù)厥》止?、中心支公司及時(shí)傳回一線情況,并及時(shí)轉(zhuǎn)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司請(qǐng)張總具體負(fù)責(zé),及時(shí)跟蹤震情進(jìn)展,并根據(jù)需要適時(shí)部署相關(guān)工作。
中再集團(tuán)總裁張泓指示:及時(shí)了解震區(qū)情況和員工情況,帶去集團(tuán)公司對(duì)當(dāng)?shù)氐年P(guān)切關(guān)心和慰問,希望大家緊密團(tuán)結(jié),注意安全,克服困難,勇戰(zhàn)災(zāi)難,做好應(yīng)急工作。集團(tuán)公司將全力支持大地公司做好工作。
總公司、四川分公司都及時(shí)啟動(dòng)了災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組。正在上海參加總公司一季度經(jīng)營分析會(huì)的四川分公司總經(jīng)理孔高已緊急趕回成都,組織現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)理賠。分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。目前,各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行中,截止到今天下午15:00,已接到9件涉及地震損失的車險(xiǎn)報(bào)案。
據(jù)了解,今天下午四川保監(jiān)局已召開抗震救災(zāi)緊急會(huì)議,要求各級(jí)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)前以搶救生命為首要任務(wù),各家公司要在災(zāi)區(qū)建立理賠報(bào)案點(diǎn),不僅受理本公司報(bào)案,也要受理同業(yè)公司的報(bào)案,要求抓好理賠,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。
據(jù)媒體報(bào)道,震中在雅安蘆山縣龍門鄉(xiāng),屬于地震斷裂帶地區(qū)。蘆山縣地震發(fā)生后,四川省內(nèi)震感強(qiáng)烈,周邊省市震感明顯。目前,余震不斷,成都市余震震感明顯。據(jù)初步了解,此次地震對(duì)成都主城區(qū)沒有發(fā)生破壞性的影響,成都地區(qū)生活秩序一切正常;雅安地區(qū)寶興、蘆山、天泉三縣電力、通訊中斷,龍門鄉(xiāng)、雨城上里鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重。目前,政府已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,開辟應(yīng)急救援通道。
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