太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢方式

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-04-22 17:57:47

近日,太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)秉承“用心承諾,用愛(ài)負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念,傾力推出了網(wǎng)上直銷平臺(tái),由此成功實(shí)現(xiàn)了由單一服務(wù)到人工、電話、網(wǎng)絡(luò)三位一體的服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)了解,太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于“全流程電子化”,從選擇投保到網(wǎng)上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢,客戶都可以在網(wǎng)上輕松搞定,無(wú)須親自前往營(yíng)業(yè)廳辦理。

具體來(lái)說(shuō),客戶只要登陸太平洋保險(xiǎn)官方網(wǎng)站www.cpic.com.cn,點(diǎn)擊“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”進(jìn)入太平洋車險(xiǎn)的界面,通過(guò)網(wǎng)站右側(cè)快速通道下的“在線購(gòu)買”,即可進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),輕松進(jìn)入在線投?;蚶m(xù)保的各個(gè)功能塊,從投保、支付、獲取電子保單到理賠信息查詢、續(xù)保等,客戶都可以自己在網(wǎng)上完成,盡享網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“足不出戶,一鍵搞定”的輕松與便捷。

選擇網(wǎng)上投保,消費(fèi)者可以享受到多重價(jià)格優(yōu)惠,如網(wǎng)上購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn),可多省15%;購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)及航空旅客意外傷害保險(xiǎn)等,可直接享受七折優(yōu)惠;境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)(滿足簽證需求)按天計(jì)算最低只要16元起,境內(nèi)旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn),按天計(jì)算最低僅需3元起。

值得一提的是,隨著市場(chǎng)主體的增加,國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而有車一族在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)最注重的往往是公司品牌及理賠服務(wù)。太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)旗下的神行車保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險(xiǎn),一向倍受廣大消費(fèi)者的親睞。“神行車保”既包含機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等8個(gè)險(xiǎn)種在內(nèi)的行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,又包括了品種豐富的特色產(chǎn)品,具有“免賠較低,服務(wù)高端,保費(fèi)靈活,投保人義務(wù)簡(jiǎn)單明了”等特點(diǎn)。隨著太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)的推出,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買太平洋車險(xiǎn),商業(yè)險(xiǎn)立省15%的優(yōu)惠活動(dòng),對(duì)有車一族來(lái)說(shuō)無(wú)疑是價(jià)格和品質(zhì)的雙重利好。

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太平洋保險(xiǎn)全速啟動(dòng)雅安地震災(zāi)區(qū)理賠服務(wù)

4月20日,獲悉四川雅安發(fā)生地震后,太平洋保險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)通綠色理賠通道,并向地震災(zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元。截至20日下午5時(shí),太平洋保險(xiǎn)共接到雅安地震產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案10起,壽險(xiǎn)報(bào)案1起,相關(guān)理賠工作正在進(jìn)行中。

在地震發(fā)生后一小時(shí),太平洋保險(xiǎn)即開(kāi)通了理賠綠色通道,包括24小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案;啟動(dòng)簡(jiǎn)易理賠流程;查勘從簡(jiǎn);授予事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)臨時(shí)理賠特別授權(quán);酌情預(yù)付賠款,及時(shí)兌現(xiàn)保單承諾;事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險(xiǎn)同時(shí)啟動(dòng)客戶排查和相關(guān)救援工作,并向震區(qū)派出查勘人員。

為了以最快速度理賠雅安地震災(zāi)區(qū)客戶的損失,太平洋保險(xiǎn)特事特辦,客戶可無(wú)保單理賠,只要實(shí)名投??蛻簦伎赊k理快速理賠服務(wù)。

目前,太平洋保險(xiǎn)在四川地區(qū)的熱線電話95500和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均正常運(yùn)轉(zhuǎn)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)理賠小組已趕赴雅安,將在當(dāng)?shù)卦O(shè)置臨時(shí)報(bào)案點(diǎn),太平洋壽險(xiǎn)已通知長(zhǎng)沙電話中心加派人員值班保障電話通暢,優(yōu)先接入四川地區(qū)電話。

據(jù)了解,太平洋壽險(xiǎn)在四川雅安地區(qū)承保27833件,目前已接到1人因地震受傷報(bào)案,預(yù)估理賠金1萬(wàn)元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)雅安中心支公司接到車險(xiǎn)報(bào)案4件,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案6件。

太平洋保險(xiǎn)還宣布向雅安地震災(zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元,用于災(zāi)區(qū)緊急救援工作,同時(shí)為赴震區(qū)采訪的記者提供一份保險(xiǎn)保障,其中意外身故保額為50萬(wàn)元,醫(yī)療保額2萬(wàn)元。

太平洋保險(xiǎn)支付第一筆雅安地震理賠款

4月20日下午6:00,太平洋保險(xiǎn)將第一筆雅安地震預(yù)付理賠款送到客戶手中,從接案到支付預(yù)付理賠款整個(gè)過(guò)程不超過(guò)兩小時(shí)
 
4月20日下午4:15分,太平洋保險(xiǎn)客服電話中心接到報(bào)案,稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時(shí)由五樓逃生,不慎從樓梯跌落造成頭部受傷,目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,根據(jù)集團(tuán)公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求,在簡(jiǎn)化了所有程序之后,決定立即理賠。20日下午6:00,太平洋保險(xiǎn)前往醫(yī)院慰問(wèn)客戶并將2000元預(yù)付賠款送到客戶手中。

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