現(xiàn)在越來越多的家庭擁有了自己的私家車,很多人都把愛車比作自己的“老婆”。然而開車上路,小擦小碰總是在所難免的,這時候就需要涉及到保險理賠。對此,特邀長安保險公司解讀理賠程序。通過以下幾個小案例,你或許可以更好地了解現(xiàn)行的理賠規(guī)則。
案例一:撞壞公共設(shè)施,理賠并不復(fù)雜
日前,方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛,由于道路狹窄,為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛,方師傅急打方向盤,卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞,致使車輛右前部受損。
驚險過后,方師傅冷靜下來,第一時間撥打了保險公司報案電話,保險公司立即安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查。方師傅的車子碰撞痕跡新鮮,與碰撞位置也吻合,在核對了有效的行駛證和駕駛證以及保險相關(guān)資料后,工作人員確定本事故屬保險碰撞事故責(zé)任。
根據(jù)事故評估,初步估算賠付金額為1500元左右。保險公司立即啟動了長安責(zé)任保險特有的現(xiàn)場定損賠付方案,并聯(lián)系合作配件供應(yīng)商與修理廠協(xié)助定損,對本次事故損失做出了準(zhǔn)確定損金額1500元。
長安保險公司方搶洪:本次事故從接到報案到工作人員到達(dá)現(xiàn)場只用了20分鐘,再到案件結(jié)束總共一個小時左右。長安責(zé)任保險現(xiàn)場定損賠付方案是長安責(zé)任保險股份有限公司于2010年加入安心理賠聯(lián)盟后為“更快、更準(zhǔn)、更透明”所推出一項(xiàng)特色服務(wù)。由此可知,事主及時報案,保險公司規(guī)范程序,才是獲得賠償?shù)淖罴淹緩健?/p>
案例二:及時申報,理賠更到位
上個月,駕駛員仇師傅遇到一件郁悶事,車子行駛在千島湖新安北路菜場路段時,被他人車輛撞了,汽車受損,而肇事者卻逃之夭夭。
事故發(fā)生后,仇師傅及時向交警報案,警調(diào)查處理發(fā)現(xiàn),逃逸的車輛為套牌車,找不到真正的車主。車主當(dāng)時沒有及時向保險公司報案中心報案,并且事故發(fā)生后仇師傅的汽車也離開了現(xiàn)場。之后保險再進(jìn)行現(xiàn)場勘查,經(jīng)綜合調(diào)查判斷,仇某的車子碰撞痕跡是新鮮的,碰撞位置也基本吻合,核對了有效的行駛證和駕駛證以及保險相關(guān)資料信息,保險公司工作人員確定本事故屬于保險碰撞事故責(zé)任。
但由于事故發(fā)生后仇師傅沒有第一時間通知保險公司,沒有現(xiàn)場,沒有肇事車的相關(guān)信息,按照保險法以及保險公司的相關(guān)保險約定規(guī)定,協(xié)商后以70%賠付,根據(jù)仇師傅當(dāng)時承保的情況,工作人員對本次事故損失進(jìn)行了評估,按準(zhǔn)確定損核算總金額為1800元,但由于沒有第一現(xiàn)場及肇事者信息,只能賠付70%,即1260元。
長安保險公司方搶洪:車禍發(fā)生時第一時間報警是基本常識,但是撥打保險公司報案中心也同樣重要。即便肇事車輛逃逸,經(jīng)過規(guī)范程序,受損車輛同樣可以受到理賠。
新車要買劃痕險
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說,車主一般自己有車庫的車主特別少,多數(shù)車輛是露天停放或是在地下停車位停放,這樣,車身就很容易出現(xiàn)劃痕。一般來說,新手對于新車的外觀最為關(guān)注,車輛即使出現(xiàn)很細(xì)微的劃痕,車主也會很心疼,因此建議車主為新車投保劃痕險。
另外,如果車輛經(jīng)常跑高速公路,或是經(jīng)過的路段比較復(fù)雜,容易刮蹭或出現(xiàn)人為劃痕,都需要投保劃痕險。細(xì)細(xì)算算,車身側(cè)面由于出現(xiàn)劃痕需要重新噴漆至少需要2000元,投保了劃痕險,這筆錢就會由保險公司埋單。
新車不必買自燃險
業(yè)內(nèi)人士還提到,考慮到車輛具體使用情況,新車沒必要投保自燃險。
由于汽車自燃一般是因線路老化短路所引起的,所以,新車在2-3年內(nèi)不必投保自燃險。廠家對新車因電路等原因?qū)е碌淖匀家灿匈|(zhì)量擔(dān)保,條件是車主不做電路改動。
保險公司要選好
某保險公司車險處負(fù)責(zé)人提醒投保人,要盡量選擇網(wǎng)絡(luò)完善、服務(wù)體系完整的公司。
對于經(jīng)常駕車外出或需要跑高速的車主來說,最好選擇規(guī)模較大的保險公司。因?yàn)檫@樣的保險公司在全國各地都有分公司,網(wǎng)點(diǎn)比較健全,車主遇到麻煩可即時在當(dāng)?shù)剞k理定損、理賠等業(yè)務(wù)。
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