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人保交強(qiáng)險(xiǎn)理賠時(shí),如涉及第三者傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故,被保險(xiǎn)人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話如有人身傷亡,撥打110交警電話,并撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話報(bào)案,配合保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng),可以根據(jù)情況要求保險(xiǎn)公司支付或墊付搶救費(fèi)。人保公司應(yīng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1天內(nèi),書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料;自收到證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說(shuō)明理由。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠付保險(xiǎn)金。那么,人保交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需要哪些資料呢?
總體來(lái)說(shuō),人保交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需要的資料主要包括索賠授權(quán)書一份(兩聯(lián))、人保公司的索賠申請(qǐng)書一份(兩聯(lián))、出險(xiǎn)證明一份(交警事故處理書,出險(xiǎn)地安全委員會(huì),派出所,物業(yè)證明,單位證明)、定損單、事故車輛的修理發(fā)票、事故車輛損失位置的相應(yīng)修理清單(即料單)以及駕駛證、行駛證等。
(1)索賠授權(quán)書一份(兩聯(lián))
注:這兩聯(lián)授權(quán)書是客戶定損完畢后由定損員交由客戶的。如果被保險(xiǎn)人是單位的,需要客戶帶上授權(quán)書回被保單位在授權(quán)書上“被保險(xiǎn)人”處加蓋與被保險(xiǎn)單位相同的公章;如果被保險(xiǎn)人是私人的,還要提供被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件。
授權(quán)書上的空格填上相對(duì)應(yīng)的信息,在支票填寫欄上要求客戶注明賠款支付的相應(yīng)單位名稱。被授權(quán)人處一定要填寫好領(lǐng)款人的名字和身份證號(hào)碼,并且寫上被授權(quán)領(lǐng)款人的電話號(hào)碼,以方便聯(lián)系領(lǐng)款人領(lǐng)取賠款和后期服務(wù)。所填寫的相關(guān)信息要與授權(quán)書上要求的一致,被保險(xiǎn)人的章和名字、身份證號(hào)碼、被授權(quán)人的名字和身份證號(hào)碼要正確無(wú)誤。
(2)人保公司的索賠申請(qǐng)書一份(兩聯(lián))
注:需要客戶如實(shí)填寫此表格。索賠申請(qǐng)書的第二頁(yè)上的右下角有被保險(xiǎn)人簽字處,需要蓋章和簽字,如果是個(gè)人的要在左下角填寫身份證號(hào)。報(bào)案時(shí)間與出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)要填寫清楚,其他報(bào)案信息一定要填寫完全。
(4)出險(xiǎn)證明一份(交警事故處理書,出險(xiǎn)地安全委員會(huì),派出所,物業(yè)證明,單位證明)
注:理賠時(shí)由于事故形態(tài)的不同保險(xiǎn)公司要求的交警事故處理書、出險(xiǎn)地安全委員會(huì)、派出所、物業(yè)、和出險(xiǎn)單位等的事故證明??蛻舯仨毺峁┯行У某鲭U(xiǎn)證明書(證明書表明的內(nèi)容必須和車輛出險(xiǎn)的實(shí)際情況一致)。
(5)定損單
注:這是由定損員對(duì)事故車輛進(jìn)行查勘定損后填寫的報(bào)告書,記載著車輛的事故形態(tài),車輛受損具體部位和車輛的維修金額。如果有特別約定的(例如標(biāo)注有舊件交回或者須提供專修發(fā)票的)必須要按保險(xiǎn)公司的要求做。在定損單的最下面在保險(xiǎn)公司簽章的地方要有保險(xiǎn)公司的蓋章和定損員的簽字。在被保險(xiǎn)人簽章處被保險(xiǎn)人如果為非自然人的要有被保險(xiǎn)人的簽章,如果為自然人要有被保險(xiǎn)人本人的簽字。
(6)事故車輛的修理發(fā)票
注:客戶在理賠時(shí)須提供二類以上的汽車維修專用發(fā)票,發(fā)票的維修金額要和定損單上的一致。發(fā)票上的車牌號(hào)要與形式本上的車牌號(hào)一致。其實(shí)要核對(duì)發(fā)票上的車號(hào)和事故車輛號(hào)碼是否一致。此外,如果修車發(fā)票上的金額比定損金額高,則按定損金額賠付;如果發(fā)票上的金額比定損金額低,則按發(fā)票金額賠付。在發(fā)票上必須蓋修理廠的財(cái)務(wù)章。有幾輛車需要保險(xiǎn)賠付,就需要幾份修理發(fā)票。
(7)事故車輛損失位置的相應(yīng)修理清單(即料單)
注:要注意發(fā)票上修理廠的章和料單上的章是一定要為一家修理廠,車號(hào)和事故車以及發(fā)票上的一致,料單上的時(shí)間是否是在出險(xiǎn)和定損之后。有幾輛車需要保險(xiǎn)賠付,就需要提供幾份修理清單。
(8)駕駛證、行駛證
注:駕駛證必須是出險(xiǎn)時(shí)駕駛員的,行駛證必須是出險(xiǎn)時(shí)的事故車的。須注意行駛證必須在有效期內(nèi),出險(xiǎn)時(shí)間要在有效的年檢日期之內(nèi)。駕駛證要在有效日期內(nèi),對(duì)于持B本以上駕駛證的,要有體檢回執(zhí)(對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)所要賠付的三者車,可不提供體檢回執(zhí))。
另外,具體申請(qǐng)人保交強(qiáng)險(xiǎn)理賠時(shí),您也可以撥打人保車險(xiǎn)理賠電話,客服人員會(huì)告知您相關(guān)注意事項(xiàng)。
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