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隨著經濟的發(fā)展，越來越多的人購買私家車，車險市場異?；鸨劦杰囯U就關系到了車險理賠的問題，大眾保險專家提醒消費者車險理賠應按程序，謹慎對待。

保險一直是困擾廣大車主的一個問題，買車時不知該上什么險，出了險不知該怎么理賠。為此，我們將業(yè)內人士請到報社，就這一問題與車主進行了座談。

前一天投保，第二天就發(fā)生意外事故。這樣的特殊事情被臺州的李某遇上了，11月26日，他花了150元投保了一份大眾保險的個人人身意外傷害保險。27日早晨，李某在外出時不幸被一輛出租車撞傷，經搶救無效死亡。李某的家人對能否理賠心里并沒有底，抱著試試看的心情，向大眾保險公司進行了報案。大眾保險臺州中心支公司立即派人前往慰問查勘，最終確定，保單于11月27日零時生效，該事故屬于公司的保險責任。12月1日，公司即將一筆5萬元的理賠款送到了已故被保險人李某家中，賠款從報案到結案僅用了3天，而距離李某投保的時間也只不過5天。

據悉，李某投保的是大眾保險“安心大眾行”系列的個人人身意外傷害保險，該險種系大眾保險上半年推出的新型組合產品，主要包含個人人身意外傷害險、家庭人身意外傷害保險、交通工具年度意外傷害保險及家庭財產保險四大險種，客戶可自行選擇項目投保。

大眾保險“安心大眾行”保險，包括個人意外險、家庭人員意外險、交通工具意外險、家財險4個險種。記者從大眾保險太倉支公司獲悉，“安心大眾行”的4個險種均具有價格低、保額高的優(yōu)點，客戶還可以根據自己的需要自由組合購買。自推出以來，家庭人員意外險和家財險的組合贏得了太倉市民的青睞。交通工具意外險也因其低廉的保費受到經常出差和旅游的人群的歡迎。

個人意外險中意外傷害險每份最高保額50000元，意外住院醫(yī)療每份最高保額3000元。個人意外險的保費每份為150元。意外傷害險限定年滿16周歲至65周歲的人群投保，每人限購5份。需要注意的是，意外住院醫(yī)療部分僅賠付住院醫(yī)療費用，免賠100元，超過100元部分按80%的比例在保險金額內予以賠付。

“汽車保險如何理賠”心中有數才能遇險不慌：

1、 報案：發(fā)生交通事故后車主應在24小時內通知交警，并在48小時內通知保險公司。大眾保險網上車險保證24小時車險報案受理，在車主報案后，查勘員將迅速前往現場查勘定損。

2、 查勘：在保險公司人員到來之前，車主需要保護好現場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現場的照片。

3、 定損和核價：這是理賠的關鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開往修理廠修理了。

4、 單證：車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。

經過以上四個步驟，車主就完成了最基本的理賠流程，也大體知道了汽車保險如何理賠。