很多車主在出險后擔心自己的保險理賠情況,該如何做好車險理賠呢?小編為大家介紹一下車險的理賠流程。
車險業(yè)務一直是國內產險業(yè)的先鋒。各大保險公司都在想方設法擴大自己在車險市場上的份額。隨著有車一族的不斷壯大,車險市場也在持續(xù)升溫中。越來越多的人不可避免的會接觸到車險理賠。那么,車子出了險應該如何理賠呢?
不同的保險公司提供的服務和價格是不一樣的,車險價格是需要重點考慮的因素。一般來說,保險價格與保險責任范圍是成正比的,保的項目越多保費就越高。
車險服務不可忽視。保險公司的后援平臺是否強大,決定了車輛一旦出險,保險公司能否快速反應,進行及時救援和理賠。新《保險法》中,對投保人反映最大的保險理賠時效做了硬性規(guī)定,而這之前,很多保險公司也意識到了這一點,加強自身硬件建設,為理賠提速提供了保障。
車險理賠流程基本步驟
出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時基本的車險理賠流程:(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經(jīng)過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。
車險理賠流程重要四步
(1)通知保險公司
保險事故發(fā)生后,被保險人應將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損,被保險人應向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前,被保險人應采取必要的搶救措施,并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。
(2)接受保險公司檢驗
被保險人應接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛,并提供各種方便,以保證保險公司及時準確地查明事故原因,確認損害程度和損失數(shù)額。
(3)提出索賠申請并提供索賠單證
被保險人應根據(jù)有關法律規(guī)定和保險合同,向保險公司提出索賠申請并提供相應的索賠單證。
機動車輛事故索賠一般應提供如下單證:1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據(jù);6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。
機動車輛丟失案件一般應提供如下單證:被保險人應及時向出險地公安部門報案,并在出險24小時內向保險公司遞交“出險通知書”。
車輛被盜后3個月內公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:1)保險單正本、保險證:2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應由公安部門在有蓁證明上注明,被保險人如能提供相應收據(jù),索賠時,應一起交給保險公司。
(4)領取保險賠款
接到領取賠款通知后,被保險人應盡快領取保險賠款,賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時,法人團體要在權益轉讓書及賠款收據(jù)上蓋章,個人要在權益轉讓書及賠款收據(jù)上簽字。
關于汽車保險理賠的相關知識就先介紹這么多。提醒車主們,購買車險,一定要到專業(yè)保險公司或保險交易平臺進行選擇。
您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789