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給愛車都買車輛保險是很多車主最為關(guān)心的。車輛保險是財產(chǎn)保險的一種，它是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。車輛保險理賠查詢步驟有哪些？汽車保險理賠流程是什么？

車輛保險理賠查詢步驟

1、如果對方拒不賠償您的損失，或者對方保險公司拒不賠償?shù)脑挘梢宰咴V訟程序。這里面存在一個問題，按照2011年10月份新頒布《保險法》的規(guī)定，如果對方不給您賠償，您可以直接到他的保險公司去要求賠付。

2、這也就是法院所說到的，您起訴對方的同時起訴保險公司了。起訴保險公司是需要對方組織機構(gòu)代碼證的，你到保險要他們給你才怪。所以法院可能是讓你到保險公司所在的工商行政管理局拿《組織機構(gòu)代碼證》。

另外，保險公司直接賠付醫(yī)藥費、整容費，但是不管你的精神補償費用的。一旦法院判決保險公司承擔(dān)，那保險公司必須無條件給您賠付這一塊。具體事宜建議你找下當(dāng)?shù)芈蓭?，這會讓您在訴訟中多爭取到一些損失補償。

汽車上一年度投保了哪些保險，出過哪些險是可以查詢的，車主只要給保險公司客服打電話，通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平臺，輸入車牌號查詢車輛理賠信息。

車輛保險理賠查詢應(yīng)注意的幾個問題？

1）隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。

2）出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。

3）臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。

4）車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。

5）被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。

汽車保險理賠流程

一、現(xiàn)場勘查：　　
　　
　　1、發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護(hù)好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)?！　?br />　　2、值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。　　
　　3、進(jìn)行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。現(xiàn)場勘查必須做到依法、及時、全面、準(zhǔn)確?！　?br />　　4、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后，應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名?！　?br />　　5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件?！　?br />　　6、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時間?！　?br />　　7、事后展開調(diào)查必須依法進(jìn)行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術(shù)檢測、損害評估和其他必要的鑒定?！　?br />　　
　　二、責(zé)任認(rèn)定:　　

1、在調(diào)查階段，必要時可召集當(dāng)事人舉行聽證。　　
　　2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格按照規(guī)定時間依法作出責(zé)任認(rèn)定。　　
　　3、公布責(zé)任時，必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)?！　?br />　　4、告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時效?！　?br />　　
　　三、處罰:　　
　　
　　1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，應(yīng)對責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見呈送領(lǐng)導(dǎo)審批。　　
　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書。　　
　　3、向責(zé)任人宣布處罰裁決。　　
　　4、告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時效。　　
　　5、完善處罰的相關(guān)手續(xù)?！　?br />　　6、執(zhí)行處罰。　　
　　
　　四、賠償調(diào)解:　　
　　
　　1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。　　
　　2、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，必須在規(guī)定時間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進(jìn)行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次?！　?br />　　3、調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人?！　?br />　　4、調(diào)解未成功的，必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》，送交當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。