交通事故理賠程序流程怎么走?

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-03-29 08:59:48

車險(xiǎn)是人們生活中接觸的重要保險(xiǎn)之一,當(dāng)意外發(fā)生時(shí),車子出險(xiǎn),車主該如何進(jìn)行理賠呢?車險(xiǎn)理賠程序又是什么呢?

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車早已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的必需品了。隨著“有車一族”的日益越多,在車險(xiǎn)方面的問題也日益突出。許多車主在尋求交通事故保險(xiǎn)理賠的過程中,常常因?yàn)椴皇煜まk理的相關(guān)流程而給自己帶來了不少的麻煩,甚至因?yàn)槟承┘?xì)節(jié)問題而影響理賠進(jìn)度和理賠金額。

交通事故保險(xiǎn)理賠流程

通常情況下交通事故保險(xiǎn)理賠流程大致可以分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。

出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以及需要準(zhǔn)備的相關(guān)證明。在理賠員查勘過程中,車主應(yīng)積極配合理賠員的查勘照相等工作,這是交通事故保險(xiǎn)理賠的前期工作非常重要,做好了可以避免理賠時(shí)的麻煩被動(dòng)。

其次,車主在結(jié)案前,應(yīng)向交管部門了解事故中我方應(yīng)負(fù)責(zé)任、損失和賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問賠償事項(xiàng),盡量減少損失。同時(shí),車主在救援和修車價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或修理廠開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。車輛修理前會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理的話,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。這些也是廣大車主朋友在交通事故保險(xiǎn)理賠中需要了解的一些情況,避免處理不當(dāng)給自己帶來一些不必要的麻煩。

交通事故保險(xiǎn)理賠的其他常識(shí)

事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行交通事故保險(xiǎn)理賠的相關(guān)事宜。當(dāng)車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹木等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以了。此外,交通事故保險(xiǎn)理賠中,還有一個(gè)非常重要的理賠周期需要廣大車友了解:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,2年內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款時(shí),即視為自動(dòng)放棄權(quán)力。

為了能夠順利拿到交通事故保險(xiǎn)理賠款項(xiàng),從開始投保時(shí)就應(yīng)該認(rèn)真選擇保險(xiǎn)公司。由于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司數(shù)不勝數(shù),但基本條款、費(fèi)率等相關(guān)條款都是相差不多的,因此在選擇保險(xiǎn)時(shí)就應(yīng)該選擇那些理賠條件相對(duì)寬松、程序相對(duì)快捷、服務(wù)更加周到的保險(xiǎn)公司。

車輛自燃了怎么索賠

當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運(yùn)載貨物自身起火燃燒,您要查看您是否投保了車輛自燃險(xiǎn),如果您投保了此險(xiǎn)種,它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。

第三方不肯賠償怎么辦

如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況,需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后,您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付,您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后,書面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先賠償?shù)模瑧?yīng)向保險(xiǎn)公司提供人民法院的立案證明,保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司,并積極協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠,而直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司將不予受理。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端:

(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識(shí)

(1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。

(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

(3)理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
 

其他類似文章

安盛集團(tuán)39億元收購(gòu)天平車險(xiǎn)50%股份

安盛集團(tuán)39億元收購(gòu)天平車險(xiǎn)50%股份

安盛集團(tuán)

大地車險(xiǎn)最新優(yōu)惠政策

大地車險(xiǎn)最新優(yōu)惠政策

大地車險(xiǎn)

陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣?如何理賠?

陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣?如何理賠?

陽(yáng)光電話車險(xiǎn)

北京車輛保險(xiǎn)理賠查詢超951萬人次

北京車輛保險(xiǎn)理賠查詢超951萬人次

車險(xiǎn)

預(yù)約咨詢

  • 問題類型:
  • 電話號(hào)碼:

您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號(hào)

正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對(duì)比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789