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香港保險售后到底需不需要來香港？

香港保險售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。下面我們就來詳細講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來香港的可能性。

大家首次購買香港保險，都能承受機票等經(jīng)濟和時間成本，但如果售后服務還要經(jīng)常跑香港，會給朋友們帶來很大的負擔。特別是加上部分文章中總將這個作為香港保險的重大弊端，更是加重了朋友們的疑惑。

其實香港保險售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。今天小編就給大家詳細講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來香港的可能性。

香港保險售后有哪些情況還需要赴港？

購買香港保險后，95%的情況售后服務都是直接通過郵寄材料解決，不用來香港進行的，朋友們大可放心。對于剩余5%的情況主要集中在以下三個方面：

1、重疾險疾病診斷的某些特殊情況有可能會要求客戶來香港。香港保險公司保留指定醫(yī)生對被保人再做檢查的權利，例如保X公司的重疾險條款中就明確規(guī)定，「本公司保留指定一名注冊醫(yī)生或者專科醫(yī)生為受保人再做體檢的權利」。往往發(fā)生在以下情況中：理賠的疾病在內(nèi)地診斷技術比較有限，容易誤診或者保單剛剛生效就收到索賠通知等特殊情況，這種保留權利，大家還是都能理解的。

2、發(fā)生了保單糾紛，保險公司和被保人對理賠等問題產(chǎn)生糾紛。在雙方溝通無效的情況下，需要借助香港法院維權。此時，需要被保人親身來香港。

3、身故賠償一般是需要受益人來香港的。因為保險公司一般之存留的被保人的簽名等相關信息，了解受益人比較少，所以需要受益人攜帶自己的身份證件來香港確認身份后，再領取保險賠償。這也是對被保人保單權益的一種保護，另外，賠償數(shù)目較大，一般是十幾萬甚至幾十萬美元，為此，來趟香港也是不為過的。

上面三種情況發(fā)生的概率也很小的。小編從業(yè)以來，很少見到有人因為以上三個原因來香港的。我們可以做哪些事情來減少來香港的幾率呢？

投保 健康險一定要做到如實告知，故意隱瞞健康狀況是造成理賠糾紛的最大原因。如實告知工作做好之后，發(fā)生糾紛的概率就微乎其微了，也不用擔心來香港維權。

在理賠過程中，客戶和保險公司最好能相互配合，大家都是講道理的人，我見證過大部分客戶都是在國內(nèi)和保險公司郵件或者電話溝通就把問題解決了，并不需要來香港。香港這一點人性化服務還是值得表揚的。投保人即便是想香港保險索償投訴局投訴，也不需要親自過來，郵寄相關材料即可。

首次投保的時候最好不要使用現(xiàn)金交保費，特別是有健康問題的朋友們。在交費后，如果客戶冷靜期退?；蛘卟煌饧淤M除外責任，想要退保，都會原路退回保費。如果用現(xiàn)金，就以為無法原路退回，部分保險公司可能會要求再來香港一次領取支票。

說了這么多，想必大家也都能更加客觀的來看這個問題，希望各位朋友投保都順順利利！