香港保險售后到底需不需要來香港?
香港保險售后需要赴港解決的情況,僅僅有三種。下面我們就來詳細講一講,到底哪些情況需要赴港,怎樣做才能降低來香港的可能性。
大家首次購買香港保險,都能承受機票等經(jīng)濟和時間成本,但如果售后服務還要經(jīng)常跑香港,會給朋友們帶來很大的負擔。特別是加上部分文章中總將這個作為香港保險的重大弊端,更是加重了朋友們的疑惑。
其實香港保險售后需要赴港解決的情況,僅僅有三種。今天小編就給大家詳細講一講,到底哪些情況需要赴港,怎樣做才能降低來香港的可能性。
香港保險售后有哪些情況還需要赴港?
購買香港保險后,95%的情況售后服務都是直接通過郵寄材料解決,不用來香港進行的,朋友們大可放心。對于剩余5%的情況主要集中在以下三個方面:
1、重疾險疾病診斷的某些特殊情況有可能會要求客戶來香港。香港保險公司保留指定醫(yī)生對被保人再做檢查的權利,例如保X公司的重疾險條款中就明確規(guī)定,「本公司保留指定一名注冊醫(yī)生或者專科醫(yī)生為受保人再做體檢的權利」。往往發(fā)生在以下情況中:理賠的疾病在內(nèi)地診斷技術比較有限,容易誤診或者保單剛剛生效就收到索賠通知等特殊情況,這種保留權利,大家還是都能理解的。
2、發(fā)生了保單糾紛,保險公司和被保人對理賠等問題產(chǎn)生糾紛。在雙方溝通無效的情況下,需要借助香港法院維權。此時,需要被保人親身來香港。
3、身故賠償一般是需要受益人來香港的。因為保險公司一般之存留的被保人的簽名等相關信息,了解受益人比較少,所以需要受益人攜帶自己的身份證件來香港確認身份后,再領取保險賠償。這也是對被保人保單權益的一種保護,另外,賠償數(shù)目較大,一般是十幾萬甚至幾十萬美元,為此,來趟香港也是不為過的。
上面三種情況發(fā)生的概率也很小的。小編從業(yè)以來,很少見到有人因為以上三個原因來香港的。我們可以做哪些事情來減少來香港的幾率呢?
投保 健康險一定要做到如實告知,故意隱瞞健康狀況是造成理賠糾紛的最大原因。如實告知工作做好之后,發(fā)生糾紛的概率就微乎其微了,也不用擔心來香港維權。
在理賠過程中,客戶和保險公司最好能相互配合,大家都是講道理的人,我見證過大部分客戶都是在國內(nèi)和保險公司郵件或者電話溝通就把問題解決了,并不需要來香港。香港這一點人性化服務還是值得表揚的。投保人即便是想香港保險索償投訴局投訴,也不需要親自過來,郵寄相關材料即可。
首次投保的時候最好不要使用現(xiàn)金交保費,特別是有健康問題的朋友們。在交費后,如果客戶冷靜期退?;蛘卟煌饧淤M除外責任,想要退保,都會原路退回保費。如果用現(xiàn)金,就以為無法原路退回,部分保險公司可能會要求再來香港一次領取支票。
說了這么多,想必大家也都能更加客觀的來看這個問題,希望各位朋友投保都順順利利!
您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789