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近年來,保險(xiǎn)行業(yè)不斷發(fā)展隨之壯大的就是保險(xiǎn)代理人,我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常會(huì)有保險(xiǎn)代理人向我們推薦,那么,我們?cè)撊绾芜x擇呢?
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)逐步提升,保險(xiǎn)逐步走進(jìn)了千家萬戶。保險(xiǎn)的營銷模式也正日新月異地發(fā)生變化,廣大消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、銀行、保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)等多種渠道購買適合自己的保險(xiǎn),而在這些方式中,選擇向保險(xiǎn)代理人購買保險(xiǎn),無疑是最直接和最能得到有效問答的。
10月25日,在中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合舉辦的“讓保險(xiǎn)真正保險(xiǎn)”論壇上,中國保監(jiān)會(huì)辦公廳信息調(diào)研處處長(zhǎng)朱衍生指出,消費(fèi)者通過代理人買保險(xiǎn)時(shí),首先要確定該營銷人員是否具有監(jiān)管部門核發(fā)的資格證書。除此之外,還應(yīng)將資金盡可能通過銀行轉(zhuǎn)賬。
根據(jù)日前出臺(tái)的《保險(xiǎn)營銷員誠信紀(jì)錄管理辦法》,明年起保監(jiān)會(huì)將在其官方網(wǎng)站統(tǒng)一披露《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》登記信息和誠信記錄信息,屆時(shí)公眾可查詢保險(xiǎn)代理人的代理資格以及誠信情況。
保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部王敘文處長(zhǎng)就風(fēng)險(xiǎn)防范問題給投保人幾點(diǎn)提醒:一是應(yīng)在合法的保險(xiǎn)經(jīng)營代理網(wǎng)點(diǎn)購買保險(xiǎn)。其次要注意保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限。另外,投保人應(yīng)注意向保險(xiǎn)代理人索要加蓋代理人印章的收款收據(jù)或保費(fèi)發(fā)票,等保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單后再換取正式的保費(fèi)發(fā)票。
首先,要清楚地理解保險(xiǎn)代理人的界定。在保險(xiǎn)業(yè),保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托,向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi),并在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。我們通常所說的保險(xiǎn)營銷員就是個(gè)人代理人。營銷員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,其在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,可以為消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;傳播專業(yè)概念,提供一系列迅捷而專業(yè)的服務(wù),如簽約、保全、理賠等等。那么,如何選擇一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,以下幾方面可供借鑒。
要看代理人是否持有《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業(yè)信息可以在中國保監(jiān)會(huì)或當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢,也可以致電其所在保險(xiǎn)公司客服中心查詢。
要看代理人是否誠實(shí)可靠和有責(zé)任心。代理人能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚。要至少問清以下幾個(gè)問題:所在保險(xiǎn)公司的情況、代理人的情況、保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售情況等。
要看代理人是否專業(yè)。對(duì)具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須詳細(xì)問清以下問題:投保條件、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額、繳保險(xiǎn)費(fèi)的方式、哪些不保(除外責(zé)任)、保單的附屬功能等。
要看代理人的售后服務(wù)。壽險(xiǎn)多為長(zhǎng)期險(xiǎn),需要保險(xiǎn)代理人與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時(shí)告知自己公司的新條款和新信息能及時(shí)提醒客戶續(xù)交保費(fèi),對(duì)客戶的要求能及時(shí)回應(yīng),并且要協(xié)助客戶做好保單的變更及理賠。
不要因?yàn)楸kU(xiǎn)費(fèi)高低來選擇代理人,不要因?yàn)榍槊娑掖彝侗!R驗(yàn)槟炇鸬氖且环菥哂蟹尚ЯΦ拈L(zhǎng)期合同,不要因小失大,終致后悔。
提醒:保險(xiǎn)代理人是保險(xiǎn)公司的代表,他們與保險(xiǎn)公司訂有代理合同,其行為所產(chǎn)生的權(quán)利、后果由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。對(duì)具有身份證、保險(xiǎn)代理人資格證和保險(xiǎn)公司頒發(fā)的工作證的營銷人員,您可以放心地在他們那里投保。投保前,一定要做好咨詢、調(diào)查、綜合分析工作,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的險(xiǎn)種。在咨詢中,可通過中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站或保險(xiǎn)公司網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。
您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
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