開心保保險網(wǎng)

2000年平安在全國各分支機構推廣E化行銷模式，尤其是在北京、南京、上海、廣州等沿海地區(qū)推廣開來。

在銀保渠道保費持續(xù)縮水的背景下，自去年以來陡然放大的“增員難”現(xiàn)象，在今年并未出現(xiàn)明顯的改觀。半年報顯示，幾家上市保險公司個險渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結構出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動平臺這一電子化營銷手段進行展業(yè)，以期帶動客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。

作為對壽險價值貢獻最大的個險渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產(chǎn)能提升是價值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網(wǎng)站和招聘會張貼的啟示也不難看出，各大保險公司在保險營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因為銀保業(yè)務大幅度下滑，個險渠道這一核心的業(yè)務渠道，成為各大保險公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實力的主戰(zhàn)場。

“增員難”是一方面，與其他銷售渠道相比，營銷員展業(yè)成本高是人人皆知的事實。近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革，在降低成本的同時，應對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。

“我們以‘一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務’的綜合金融服務模式為目標，圍繞‘專業(yè)，讓生活更簡單’的新型金融業(yè)客戶體驗，一直在積極探索金融業(yè)對現(xiàn)代科技的創(chuàng)新運用。”成功推行壽險代理人移動展業(yè)模式的平安壽險相關負責人介紹稱，公司通過創(chuàng)新E化營銷方式提升了客戶服務水平及差異化競爭優(yōu)勢。

相應地，公司為E化行銷提供了強大的后臺支持，包括在線部分的PA18網(wǎng)站網(wǎng)上辦公室，在此業(yè)務員可以獲得展業(yè)資訊：個人主頁服務、短信息服務、業(yè)務交流、網(wǎng)上培訓等；離線部分的“金領”保險行銷系統(tǒng)，功能包括客戶管理、活動管理、業(yè)績管理、保險建議書等功能。70%的營業(yè)部已配備了平安自主開發(fā)的‘金領’保險行銷系統(tǒng)，目前，幾乎所有營業(yè)部已配備‘金領’。

E化行銷推出之初，能實現(xiàn)如此順暢的投保流程，取決于三方面條件：一是銷售人員隨身攜帶可打印出單的筆記本電腦；二是平安自行開發(fā)的“金領保險行銷系統(tǒng)”；其三就是銷售人員熟練的電腦操作。而時隔12年，如今，平安E行銷不僅沒有沒落，更是變幻莫測，順應時代的發(fā)展，引領平安走在保險業(yè)前頭。

從新入職的菜鳥到主管級別，E化行銷在不同級別的保險銷售業(yè)務中起到了重要作用。E化行銷，就是指利用網(wǎng)絡展開行銷及服務管理，平安E化推動徹底改變了保險業(yè)務員隊伍的銷售習慣，讓客戶嘆為觀止，E化以科技引領業(yè)務隊伍走在了時代的前沿。