美亞樂悠游保險退保方法

發(fā)布者:陳穎|發(fā)布時間:2014-06-17 13:54:30

美亞保險作為知名的保險公司,其旅游險產(chǎn)品一直都是同類產(chǎn)品中最受歡迎的保險產(chǎn)品之一。美亞樂悠游產(chǎn)品就是一款十分受歡迎的境外旅游保險產(chǎn)品。

美亞樂悠游產(chǎn)品特色:

保障周全,涵蓋境外旅行期間意外傷害、疾病和財物損失等;24小時全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù);承保熱門娛樂運動:滑雪、潛水、騎馬;新添銀行卡盜刷(不適用于未成年人);投保年齡為1--80周歲。

美亞樂悠游保險如何退保?

首先,您要明確,退掉保險,會損失很多,而損失的多少,需要按照保險單上寫明的來定;

第二,如果要退保,首先聯(lián)系您當初買保險的代理人,如果聯(lián)系不到,則可以按照合同上的客服電話,聯(lián)系保險公司,報出自己的身份證號碼并說明退保意愿,或直接到保險公司進行退保。

第三,辦理退保書。就像辦理保險時一樣,寫好合同、簽字。

最后,看錢是否打到您的銀行卡上,仔細確認是否退保成功。

退保相關(guān)介紹

一、客戶退保原因分析:

1、客戶退保的主要原因是經(jīng)濟原因。根據(jù)退??蛻糍Y料了解一大部分客戶由于經(jīng)濟原因而退。首先客戶在購買產(chǎn)品時缺乏理性,保費支出超出自己經(jīng)濟承受能力;其次,客戶投保后發(fā)生重大變化,需要有重大支出等原因造成退保。

2、客戶對服務(wù)不滿意

對業(yè)務(wù)員不滿意。一是有些業(yè)務(wù)員片面夸大保險責任和產(chǎn)品回報率,誤導客戶。二是有些業(yè)務(wù)員在客戶投保時特別熱情,并承諾后期上門服務(wù),而投保后服務(wù)承諾沒有履行。三是一些業(yè)務(wù)員中途離職造成沒有及時通知客戶繳費和沒有及時收費造成脫保等。

對銀行柜員不滿。一些銀行人員在銷售過程中,由于工作忙為給客戶把產(chǎn)品講解清楚造成客戶誤解而退保。

3、客戶對保險知識缺乏和負面影響

一些客戶根本就不了解保險知識只是一味的投保和退保。

二、為降低退保風險采取的措施

1、加大客戶經(jīng)理誠信體系的建立,制定合理的規(guī)章制度

建立以“客戶為中心”的銷售理念,加強對業(yè)務(wù)員的管理提高誠信與職業(yè)道德考核的入司門檻。預(yù)防誤導客戶的行為和損害客戶利益行為的發(fā)生。完善代理合同,進一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)乃至離司后的誠信義務(wù)。

2、完善和改進營銷培訓體系。系統(tǒng)的培訓業(yè)務(wù)員的職業(yè)道德、保險知識和營銷技能,提高業(yè)務(wù)員的綜合技能。根據(jù)以上情況我們利用早夕會的時間對客戶經(jīng)理宣導合規(guī)銷售的重要性。讓客戶經(jīng)理在的銷售第一步做到合規(guī),確保投保書、投保提示書、產(chǎn)品說明書和投保提示的38個字為親筆簽字并親筆抄錄;確??蛻粼谕侗_^程中對保險產(chǎn)品了解徹底。客戶經(jīng)理在銷售中要客觀的講解分紅收益不要片面的夸大收益,不能承諾收益能達到多高。

3、加強回訪

只一點需要運營部門配合,確保每一單保單都做到回訪并且進行錄音,對于有退保意向的及時聯(lián)系業(yè)務(wù)員。

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