隨著社會生活節(jié)奏的加快,私家車車主普遍工作比較繁忙,無法自由把握時間,所以越來越多的車主在投保時選擇了電話投保與網(wǎng)絡(luò)投保車險方式,中國平安 車險電話投保是我國目前在這一領(lǐng)域里的開創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者。
一、電話投保方便快捷
“以前選擇傳統(tǒng)渠道投保,車主都要去4S店和保險公司門店,挨個比較價格、看保單、談條款,花費(fèi)很多時間。”這是之前在網(wǎng)上購買車險的客戶胡先生向我們介紹的,“而現(xiàn)在,平安電話汽車保險可以讓車主省心、省時、省力、省錢。”只要撥打4008-000-000進(jìn)行電話投保或者直接進(jìn)入4008-000-000.com就可以完成所有相關(guān)的事情。
二、電話汽車保險實(shí)現(xiàn)量身定制
很多車主在車險選購上缺乏專業(yè)知識,面對如此多的險種不知道如何選擇,他們都希望有專業(yè)的車險導(dǎo)購平臺提供專業(yè)的車險導(dǎo)購服務(wù)。而平安電話車險不僅在價格上非常有優(yōu)勢,而且電銷坐席人員會詳細(xì)咨詢車主用車習(xí)慣及車輛狀況,為車主量身定制一份車險組合方案。僅需幾分鐘的時間,平安電話車險就能為車主報出車險方案的價格。
三、電話汽車保險理賠無差異化
平安電話車險最大的優(yōu)勢是電話汽車保險價格最優(yōu)惠、而理賠服務(wù)無差異化,也就是用最少付出享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其實(shí)電銷與傳統(tǒng)渠道區(qū)別只在于銷售方式,而后期的理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險都是一致的。
中國平安更是在車險方面推出了“萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”的服務(wù)承諾,而且為了方便廣大車主的需求,平安還推出了24小時電話95511服務(wù),多了這樣一個好幫手,車主處理理賠事務(wù)會更加隨心所以,不受牽絆。
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電話投保車險時的八招“防騙術(shù)”
隨著電話車險的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車險,而且手段相當(dāng)?shù)母摺_@些人不但敗壞了電話車險的名聲,也擾亂了市場,最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進(jìn)行電話車險防騙。
一、主動打電話
如果你的確須要投保,可以直接撥打保險公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛!
二、注意看清號碼
我國保監(jiān)會規(guī)定。所有保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因?yàn)檫@樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。
三、不過過分追求價格
假電話車險銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念,對消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾,而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。
四、索要聯(lián)系方式
這招比較靈,由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息,所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等,這個時候有些非法份子會掛電話,但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址,在你聽到這些信息后,你可以到保險公司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)是否是真的。
五、注意電話車險專屬保單
電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對比核實(shí)。
六、電話回?fù)芎藢?shí)
由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼,所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)埽M(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。
七、思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯
由于假電話車險公司管理不正規(guī),往往是隨便圈幾個人,拉幾根電話線就開起了電話車險公司,業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn),而且素質(zhì)較低。消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯,斷定對方的素質(zhì)能力。
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