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隨著天氣變暖,馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。隨著車市銷量的增長(zhǎng),今春選擇自駕出游的人比往年有所增加。對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況,安邦保險(xiǎn)為您解煩憂。
隨著天氣的轉(zhuǎn)暖,馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。據(jù)了解,隨著去年車市銷量的增長(zhǎng),今春選擇自駕出游的人也比往年有所增加,其中新手 新車占了不小的比例。不少車主在躍躍欲試的同時(shí),對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況也難免擔(dān)憂。安邦保險(xiǎn)的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,春游途中出險(xiǎn)帶來的維修、理賠等一系列問題,是車主們最關(guān)心的問題之一。
為此,安邦保險(xiǎn)的理賠專家特別提供了一些實(shí)用的理賠知識(shí)和技巧,以便車主在不慎出險(xiǎn)時(shí)能輕松解決,放心享受愜意的旅程。
首先要注意的是,出險(xiǎn)后必須在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。我國車險(xiǎn)相關(guān)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報(bào)案,同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,否則有可能直接被拒賠!目前,各大保險(xiǎn)公司都開通了全國統(tǒng)一的報(bào)案電話,如安邦保險(xiǎn)95569,人保財(cái)險(xiǎn)95518,平安財(cái)險(xiǎn)95512等。
安邦保險(xiǎn)的理賠專家告訴記者:“除了及時(shí)報(bào)案,另外一個(gè)細(xì)節(jié)也常常被廣大車主忽視。這就是在出游前要看清保險(xiǎn)條款中有沒有對(duì)行駛區(qū)域的限制,如果目的地不在所買保險(xiǎn)的承保范圍內(nèi),建議車主們最好在出發(fā)前到保險(xiǎn)公司進(jìn)行‘保單批改’,擴(kuò)大承保范圍,并隨身攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證等保險(xiǎn)相關(guān)單證,做好充分的出游準(zhǔn)備。”
而一旦在自駕途中出險(xiǎn),現(xiàn)場(chǎng)定損估價(jià)一定要慎重對(duì)待。安邦保險(xiǎn)的專家指出,出險(xiǎn)后的定損是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié),對(duì)于自駕途中發(fā)生的事故,有兩種定損方式可供選擇:出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是由受理報(bào)案的保險(xiǎn)分公司直接完成查勘、定損工作,開具定損單據(jù)。這是較為常見的定損方式,也是安邦保險(xiǎn)理專家建議車主采取的方式。
由于各種情況,有的車主可能還是會(huì)選擇回到保單所在地后再定損。在此安邦保險(xiǎn)理賠專家要特別提醒的是,選擇這種定損方式必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意,并保存好交通事故證明和交通事故賠償調(diào)解書等相關(guān)證據(jù),否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過報(bào)案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>
在自駕異地出險(xiǎn)的情況下,事故車修理環(huán)節(jié)也須車主給予特別關(guān)注。歷年的相關(guān)案例顯示,不少車主出險(xiǎn)后急于趕路,往往自行選擇當(dāng)?shù)匦蘩韽S先修理應(yīng)急,結(jié)果卻往往為事后的理賠埋下隱患。有鑒于此,在車損不影響正常行駛功能的前提下,安邦保險(xiǎn)理賠專家并不推薦就地維修,車主可在定損單上注明回原地修理,并一定要將定損內(nèi)容描述詳細(xì),因?yàn)楸kU(xiǎn)公司只對(duì)定損單上的定損內(nèi)容買單,新增的損傷項(xiàng)目,保險(xiǎn)公司并不負(fù)責(zé)賠付。
如果異地出險(xiǎn)情況較嚴(yán)重,影響到安全,則車主必須當(dāng)?shù)匦蘩?。在此安邦保險(xiǎn)理賠專家提示,一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站,如果車主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站或者非保險(xiǎn)公司指定的維修站修車,保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià),報(bào)出一個(gè)定損價(jià)格,超出部分需要由車主自行承擔(dān)。“總之,自駕出游途中萬一出現(xiàn)交通事故,一定要保持冷靜,盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案,與保險(xiǎn)專員保持及時(shí)、充分的溝通,在保險(xiǎn)專員的幫助和配合下,以輕松的心情解決問題。”安邦保險(xiǎn)的理賠專家表示,目前各大保險(xiǎn)公司都非常重視服務(wù)質(zhì)量,車主出險(xiǎn)后應(yīng)充分相信保險(xiǎn)公司,提供完備的理賠材料,切不可盲目地通過私了來解決問題。
相關(guān)鏈接:心系雅安安邦保險(xiǎn)開通綠色理賠通道并成立工作組
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月21日訊4月20日晨,四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震,安邦保險(xiǎn)立即啟動(dòng)了重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案,并開通綠色理賠通道。
安邦保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,要求全力以赴做好受災(zāi)群眾救援保障工作和客戶出險(xiǎn)后的查勘理賠工作,并于當(dāng)天下午成立了理賠救援指導(dǎo)小組。該小組24小時(shí)晝夜輪崗,每隔1個(gè)小時(shí)與各主體川分聯(lián)系一次,及時(shí)了解有關(guān)損失情況,指導(dǎo)分公司開展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。
為方便災(zāi)民及時(shí)報(bào)案,提升理賠效率,安邦保險(xiǎn)第一時(shí)間開通綠色理賠通道,準(zhǔn)備充足賠款,全力做好理賠工作,同時(shí),開通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95569,不分客戶類別,24小時(shí)接報(bào)案。
安邦保險(xiǎn)表示,隨時(shí)響應(yīng)國家號(hào)召,向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援助之手,加快理賠速度,做好救援與保障工作,一定承擔(dān)起企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任!
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