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該如何衡量一個保險公司如何呢？華夏人壽保險股份有限公司在我國保險市場上一直享譽好評，深受投保人的信任，是什么令這個保險公司得到投保人的認可呢？

家住牙克石市烏爾旗汗鎮(zhèn)的凌先生意外獲得了華夏人壽保險公司10萬元的理賠金。

2012年9月25日，凌先生的母親凌月娥不幸去世，他從小姨那里得知母親曾經在華夏人壽保險公司保過險后，就撥通了公司的理賠服務電話。接到電話，該公司第一時間派人進行前置調查，并到凌先生家中進行安撫。

為了能讓凌先生早日獲得賠償金，公司內勤人員多次指導他去相關單位開具證明及正確填寫理賠申請。2012年12月，凌先生將完整、合規(guī)的理賠資料上交后，僅僅兩天時間，該案就通過了審批。2012年12月12日，凌先生獲得了10萬元的理賠金。

華夏人壽保險股份有限公司（以下簡稱“華夏人壽”）是2006年12月經中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的全國性保險公司。公司主營業(yè)務包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務，現已建立了覆蓋全國大部分經濟發(fā)達區(qū)域的服務網絡。

華夏人壽秉承 “持續(xù)穩(wěn)健、價值成長”的經營理念，通過專業(yè)化經營培養(yǎng)核心競爭力。公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以多元化的渠道為客戶提供全方位的優(yōu)質服務，以強大的信息支持系統(tǒng)和集中的規(guī)范管理打造統(tǒng)一的服務后援平臺，以豐富和創(chuàng)新的產品為客戶提供完善專業(yè)的保險保障。

華夏人壽踐行“立信厚生、尊道致遠”的核心價值觀，對內“以人為本，和諧興司”；對外“用心服務，履職盡責”。公司不僅努力發(fā)揮現代保險的經濟補償、資金融通和社會管理三大功能，支持各地經濟發(fā)展，造福民生大眾，而且積極投身公益事業(yè)、履行社會公民責任，在社會各界贏得了廣泛贊譽。

經營范圍：華夏人壽主營業(yè)務包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務以及上述業(yè)務的再保險業(yè)務，同時開展國家法律法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務。全國客服：4007-000-777。

據悉，華夏人壽將理賠結案時效作為衡量公司服務水準的關鍵指標，目前全國理賠案件10日內結案率高達93.5%，這一數據在壽險公司中位居前列，高效的理賠服務不僅提升了客戶服務水準為華夏人壽贏得了良好的市場口碑，同時充分體現了壽險企業(yè)化解社會風險，保障人民群眾生活，促進社會經濟穩(wěn)定發(fā)展的重要社會功能。

華夏人壽以“做全球華人首選的保險服務商”為發(fā)展愿景，秉承 “傳遞愛與責任”的使命，在業(yè)務快速發(fā)展的同時，高度重視公司后援服務體系的建設。在客戶服務方面，華夏人壽長期堅持 “以客戶為中心”的統(tǒng)一客戶服務平臺的建立，秉承向客戶提供“以客戶需求為導向、以客戶為中心、服務貫穿于經營全過程”的客戶服務新體驗的核心理念，將為客戶提供及時快速的理賠服務，積極兌現保險承諾的工作作為其中的重要環(huán)節(jié)。

華夏人壽保險股份有限公司開業(yè)三年以來，累計賠款支出超過億元，讓全國三萬余名客戶感覺到了華夏人壽貼心便捷的保險理賠服務。