商業(yè)保險從誕生到現(xiàn)在,已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會風(fēng)險管理的重要手段,成為現(xiàn)代金融體系和社會保障體系的重要組成部分,成為政府提高管理效能的重要市場化機(jī)制。特別是在發(fā)達(dá)國家,保險已經(jīng)滲透到社會生產(chǎn)生活的各個層面,為人們提供“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;的保險服務(wù)。
比如,在發(fā)達(dá)國家,多數(shù)父母都會為子女購買各種類型的兒童保險,包括意外傷害保險、健康醫(yī)療保險、教育儲蓄保險等,提早為子女的生命健康和教育做好規(guī)劃。可見,商業(yè)保險已經(jīng)成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要組成部分。
保險業(yè)與銀行業(yè)、證券業(yè)一起,共同構(gòu)成現(xiàn)代金融業(yè)的三大支柱。目前,在國際經(jīng)合組織國家(OECD)中,保險資產(chǎn)占金融總資產(chǎn)的比例平均為20%。根據(jù)美國紐約證券交易所的統(tǒng)計資料,保險資金的股票投資占紐約交易所投資總額30%。根據(jù)《財富》雜志的統(tǒng)計,2009年世界500強企業(yè)中,共有金融企業(yè)117家,其中銀行集團(tuán)57家、保險公司55家、多元化金融公司5家。這55家保險公司營業(yè)收入占金融業(yè)總營業(yè)收入的45%,利潤占金融業(yè)總利潤的34.7%。
從世界范圍看,保險是巨災(zāi)救助體系的重要組成部分。近40年來,商業(yè)保險在應(yīng)對巨災(zāi)風(fēng)險方面的作用不斷增強。比如,美國“9·11”事件導(dǎo)致直接損失450億美元,保險業(yè)賠款就達(dá)到220億美元。近年來,隨著自然災(zāi)害增多,保險的賠付也在不斷加大。僅在2008年,全球因為地震、海嘯、洪水、颶風(fēng)等遭受的損失就高達(dá)2690億美元,其中保險賠償525億美元,占比20%。
從發(fā)展趨勢看,保險業(yè)在全球風(fēng)險管理體系中將發(fā)揮更加重要的作用。當(dāng)前,環(huán)境污染、全球氣候變化、恐怖主義襲擊、人口老齡化等新型風(fēng)險不斷涌現(xiàn)。在這種大背景下,保險業(yè)也在不斷取得新的進(jìn)步,管理的風(fēng)險種類越來越多,在維護(hù)社會安全穩(wěn)定方面發(fā)揮著新的作用。
保險合同屬于射幸合同,對于保險公司來說只要有足夠的償付能力,保險公司會有大量的閑置資金用于投資。特別是對于壽險中的養(yǎng)老保險而言,具有交費相對較高,保額相對較低,交費期間與保險期間較長特點,對于保險公司而言這部分資金具有投資靈活、收益豐厚的特點,能給保險公司帶來可觀的利潤。將所有的保險整合之后,保險公司的三差益即:費差益、死差益和利差益便成為保險公司的盈利所得。
與其它的行業(yè)不同,保險業(yè)沒有生產(chǎn)出有形的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品是無形的以被保險人的生存或健康作為保險標(biāo)的的。這就決定了保險企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上沒有上游產(chǎn)品,不需要物流與倉儲,也不用考慮相關(guān)的費用問題。
目前,國內(nèi)的壽險公司主要采用的營銷模式是個人代理人營銷模式。這種模式可以極大的降低保險公司經(jīng)營成本、有效防范經(jīng)營風(fēng)險,這也使得各家公司敢于并樂于招攬大量的代理人為其提供保單承攬業(yè)務(wù)。各家公司曾經(jīng)盛行的人海戰(zhàn)術(shù)就是基于這樣的原由而形成的。
每一個成功的案例一定是修練內(nèi)功后的水到渠成,絕對不會僅僅因為這個點子就能“一指定乾坤”了。其實,用一個好點子救活一個廠子搞活一個企業(yè)的時代已經(jīng)定格在某個歷史范疇上,現(xiàn)代企業(yè)一定是綜合實力的比拼。所以在此介紹一些好的營銷活動案例。
先拿銀行卡做個引子?,F(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在卡營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。曾經(jīng)參與某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了該卡實際的內(nèi)容。該卡儲存了,患者的病歷,并增加了預(yù)約掛號等一系列的功能,當(dāng)擁有這張卡與緊俏的醫(yī)療資源結(jié)合,這就賦予了銀行卡實際的內(nèi)容,發(fā)行量與沉淀資金都相對優(yōu)質(zhì)。所以,我們在做活動策劃的時候要注重實際的內(nèi)容與效果。
所以,一般來說,銀行活動策劃要注重三點:1、客戶的需求;2、活動的實質(zhì)內(nèi)容;3、活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進(jìn)關(guān)系,第一點是客戶需要的,第二點是活動過程,第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。
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