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銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動(dòng)。這種方式首先興起于法國(guó),中國(guó)市場(chǎng)才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比,銀行保險(xiǎn)最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。那么,銀行保險(xiǎn)有哪些具體特點(diǎn)?如何營(yíng)銷銀行保險(xiǎn)才能使銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售順利呢?
操作簡(jiǎn)便。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品一般對(duì)核保要求不高,購(gòu)買手續(xù)也很簡(jiǎn)便,客戶只要到銀行柜臺(tái)填好投保單、提供銀行存折(儲(chǔ)蓄卡)賬號(hào)或轉(zhuǎn)賬號(hào)碼就可以完成投保過(guò)程。國(guó)外的銀行保險(xiǎn)可以結(jié)合多項(xiàng)金融產(chǎn)品(信用卡、汽車貸款、住房貸款等)組合銷售,且保費(fèi)又可以通過(guò)信用卡或賬戶定期扣款。明確的扣款機(jī)制縮短了收款時(shí)間,操作起來(lái)十分簡(jiǎn)便。
險(xiǎn)種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品通常具備標(biāo)準(zhǔn)化條款,保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任等都相對(duì)更容易理解,險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)形式一般都比較簡(jiǎn)單。
成本低。與個(gè)人代理渠道不同,保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)不需要支付較高的傭金,只需支付少量的手續(xù)費(fèi),可節(jié)省大量的人力、財(cái)力。此外,銀行保險(xiǎn)的客戶開拓成本和人員培訓(xùn)成本也比較低。
一、強(qiáng)化溝通交流,制定主題營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃。將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)點(diǎn),積極與當(dāng)?shù)馗鞅kU(xiǎn)公司磋商,組織全行大力開展代理保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。
二、開展主題營(yíng)銷競(jìng)賽,持續(xù)提升保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)。進(jìn)一步研究代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng),全方位分析客戶需求,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理配置包括保險(xiǎn)在內(nèi)的全口徑金融資產(chǎn),滿足個(gè)人及家庭的各類保障需求。通過(guò)召開啟動(dòng)會(huì)、總結(jié)會(huì)、督導(dǎo)會(huì)、主題營(yíng)銷、旬通報(bào)等多項(xiàng)舉措,發(fā)揮出主題營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要推動(dòng)作用。
三、把握重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷,做好客戶的資產(chǎn)配置。在開展主題營(yíng)銷活動(dòng)期間,聯(lián)合重點(diǎn)保險(xiǎn)公司,圍繞養(yǎng)老、健康、教育等保險(xiǎn)品種,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體,有針對(duì)性地開展產(chǎn)品銷售推廣活動(dòng),體現(xiàn)出了保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶資產(chǎn)的配置作用,使保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷滲透于各類客戶群體。
四、加強(qiáng)代理保險(xiǎn)銷售的綜合服務(wù)。提前制定并下發(fā)應(yīng)對(duì)滿期給付和滿期給付業(yè)務(wù)操作流程,做好滿期客戶的服務(wù)工作。
截至9月20日,農(nóng)行廣西南寧友愛支行實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)5345萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的107.98%,名列各支行前列。
該行從年初以來(lái)狠抓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,糾正保險(xiǎn)是“副業(yè)”的錯(cuò)誤思想,把它當(dāng)作效益增長(zhǎng)點(diǎn)的“主業(yè)”來(lái)重視。在保險(xiǎn)營(yíng)銷工作中,該行著重從兩方面入手:一方面,努力向高收益產(chǎn)品要收入。特別是手續(xù)費(fèi)收入進(jìn)度較差的網(wǎng)點(diǎn),督促引導(dǎo)其重點(diǎn)向借款人意外險(xiǎn)、人身激活卡,以及中國(guó)人壽“安心無(wú)憂”、人民人壽百萬(wàn)身價(jià)惠民兩全保險(xiǎn)等高收益產(chǎn)品營(yíng)銷。 另一方面,積極向簡(jiǎn)單、易銷售產(chǎn)品要收入。該行派出督導(dǎo)隊(duì)深入低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)向簡(jiǎn)單、能自主銷售、能滿足客戶需求的產(chǎn)品,如安邦共贏2號(hào)、人身激活卡等產(chǎn)品, 尋求“量”的突破,在增量中增加收入。
此外,該行積極開展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)。做到網(wǎng)點(diǎn)每周舉辦1場(chǎng)以上個(gè)人沙龍,支行每月至少舉辦1場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)。通過(guò)各種活動(dòng)的推動(dòng),激發(fā)員工營(yíng)銷積極性和客房購(gòu)買保險(xiǎn)熱情,收到了良好的效果。
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