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在所有以“12”開頭的政府熱線中,社保卡咨詢熱線12333一直是最熱的一條。目前,全國12333已基本實(shí)現(xiàn)了省級(jí)全覆蓋,電話咨詢員數(shù)量近4000人,2012年共接聽電話6500萬個(gè),平均每天近20萬個(gè),在暢達(dá)社情民意、提供公共服務(wù)方面中發(fā)揮了重要作用。本文將為您介紹各地社保中心電話12333相關(guān)功能。
從4月份來電分布情況看,咨詢類問題熱點(diǎn)在醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他類3個(gè)方面。醫(yī)療保險(xiǎn)方面主要咨詢的問題有:城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策問答;社會(huì)保障卡如何掛失、補(bǔ)辦、解鎖。蘭州市社保熱線12333四月份以來話務(wù)總量較3月高出364通,同比上升23.9%,主要原因?yàn)椋喝罕妬黼娮稍兺诵萁鹫{(diào)整問題較多;12333新增了社會(huì)保險(xiǎn)參保信息查詢和社會(huì)保障卡口頭掛失功能。
撥打12333,根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)提示音進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)自動(dòng)查詢或人工咨詢。自動(dòng)查詢24小時(shí)為您開通,人工咨詢服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五上午9:00-12:00,下午14:-18:00。
第一步:勞動(dòng)人事業(yè)務(wù)請(qǐng)按 1;法律法規(guī)政策查詢請(qǐng)按 1;辦事指南查詢請(qǐng)按 2;信息查詢請(qǐng)按 3;人工咨詢請(qǐng)按 0。
第二步:社保業(yè)務(wù)請(qǐng)按 2;社會(huì)保障卡掛失請(qǐng)按 1;社保信息自助查詢請(qǐng)按 2;法律法規(guī)政策查詢請(qǐng)按 3;辦事指南查詢請(qǐng)按 4;最新咨訊請(qǐng)按 5;熱點(diǎn)問答請(qǐng)按 7;人工咨詢請(qǐng)按 0。
社保保障卡的申領(lǐng)需填寫海南省社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表、交驗(yàn)居民身份證和居民戶口簿或者其他戶籍證明。參保人使用過程中需要幫助,可撥打海南省12333電話咨詢服務(wù)熱線。
您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
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