走四方看世界 十一旅游保險必備知識講堂

發(fā)布者:王瀟茵|發(fā)布時間:2012-09-26 09:49:07

十一假期是我國傳統(tǒng)節(jié)日,十一假期是人們出游的高峰,人們紛紛走向各地享受假期,與此同時,近期發(fā)生的游客交通事故,劫持事件、空難以及航班延誤等意外事故,讓不少游客心有顧慮。除了事前慎重挑選正規(guī)旅行社,有效制定出游計劃,緊密關注目的地的天氣狀況外,全面考慮出行風險,合理選擇保險,也是安排旅行計劃中必不可少的重要環(huán)節(jié)。因此十一旅游保險為人們的出游提供保障,正確的認識十一旅游保險對我們具有重要的作用。

1、 為何需購買十一旅游保險

據(jù)了解,每年長假出游的人群中,80%是自助游,他們基本上處于無保險狀態(tài);跟團的人數(shù)約占20%,旅行社向他們推薦購買相關的旅游保險,因為是自愿選擇,所以購買的比例不到5%。不買保險的理由很簡單:有的人存在僥幸心理,認為出外旅游就那么幾天,哪會那么巧就出事;有的人則認識既然已有旅行社責任險,就不需再多買一份保險了。

(1)旅行社責任險不能替代旅游保險

旅游保險有沒有存在的必要?市民提出兩方面的困惑。首先是2001年9月1日《旅行社責任保險規(guī)定》實施后,不是強制旅行社給游客投保了嗎?

然而這一份旅行社責任險,并不能保證游客整個行程的安全無憂,因為既是“責任險”,旅行社對事故的發(fā)生有責任的,當然得賠付,而如果與旅行社無關,那游客只能自認倒霉。事實上,游客很難抓到旅行社的“小辮子”。旅行社的人士透露,以人身意外為例,如果是自由活動時間發(fā)生的,自然不是旅行社的責任,如果是觀賞景點的途中發(fā)生的,只要導游有過提醒,同樣不是旅行社的責任,游客根本無法從保險公司獲得賠償。而只有責任險之外的旅游保險,才能解決這些問題。

(2)已經(jīng)投保了普通人身意外險,與旅游意外險不是差不多嗎?

據(jù)了解,隨著市民保險意識的增強,越來越多的人有意外保障加身。但專門設計的旅游意外險還是有其合理性。市人壽保險公司的人士表示,主要有兩個優(yōu)勢,一是保費低,7天才20多元,一般的意外險至少100元;再就是它有一個急重癥醫(yī)療責任,異國他鄉(xiāng)游玩時,突發(fā)急病入院,能有保障,而一般意外險只限于意外醫(yī)療。

2、 十一旅游保險挑選原則

如何選擇時間?一般說來,購買的保險期限不應少于出游或出差天數(shù)。許多游客因為平時工作繁忙,只是趁雙節(jié)到來,與朋友或家人短暫出行。這種情況下可以選擇短期與極短期意外險,這種產(chǎn)品的保險期間一般不足一年,有的只有幾個月或者幾天,優(yōu)點在于繳納少量的保費就可享受到在特定時間內的保險服務。而如果是經(jīng)常出差或者出行次數(shù)比較頻繁的人,則可以適當選擇一年期意外險,這樣就不必多次重復購買。

3、 十一旅游保險期間注意及問題及解決辦法

目前,跟團游仍是主要的出游方式。由于旅行社對行程熟悉,且已投保旅行社責任險,對旅行社因疏忽、過失造成事故提供保險保障,因此,游客個人要承擔的風險較小,建議重點選擇交通工具類保障,主要集中在公共交通意外險方面。

自駕游關注車險服務升級自駕出游,途中難免發(fā)生碰撞,對車上人員會造成傷害。為此,車主可多關注現(xiàn)場救援、異地理賠流程等更細節(jié)、實用的服務。

如今,保險公司紛紛推出多項車險理賠服務,并對優(yōu)質客戶或部分渠道客戶提供超值增值服務,包括24小時車險管家,專業(yè)的車險理賠咨詢等。而隨著服務的升級,對因非事故原因造成的道路救援需求,一些保險公司可以提供現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的救援服務。

出險異地通賠可能是件煩心事。一些保險公司異地投保雖有“通賠”承諾,但投保人真正有賠付時非常繁瑣,往往需要處理多次才能解決,因為這些保險公司是獨立核算單位,賠款都是各個分支機構掏錢。而記者獲悉,在天平保險各渠道投保的客戶異地出險后,撥打統(tǒng)一的全國客服電話報告出險地,當?shù)氐牟榭比藛T就會到達現(xiàn)場,在客戶資料齊全、案件無異的情況下,天平總公司會把賠款直接劃撥到被保險人賬戶。

此外,車上人員的人身保險常成為自駕游的盲區(qū),絕大多數(shù)車輛沒有投保車上座位責任險,車輛出險造成人員傷亡就得不到理賠。所以,十一出游,投保一份針對車上人員的意外險可以彌補不足。很多旅游意外險都將駕駛或乘坐機動車的風險包含在內,并含意外醫(yī)療等保障。此外,針對十一,多家保險公司推出了有車家庭保險和假日全家游保險,既保障駕車人也保障乘車人。

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