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會(huì)員服務(wù)
在勞動(dòng)和社會(huì)保障領(lǐng)域,隨著業(yè)務(wù)體制和業(yè)務(wù)模式的不斷建全、完善,技術(shù)支持手段的不斷更新,管理服務(wù)社會(huì)化的要求進(jìn)一步明確。電子政務(wù)概念逐漸深入人心,廣大參保對(duì)象對(duì)網(wǎng)上服務(wù)需求日益強(qiáng)烈。伴隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,信息安全關(guān)鍵技術(shù)的逐步解決,開展勞動(dòng)保障電子政務(wù)建設(shè)的條件逐漸成熟。
社會(huì)保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)模式的不同主要分為單位單機(jī)版、基于三層結(jié)構(gòu)的CSS版以及基于瀏覽器的B/S版,社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)單機(jī)版采用CS兩層結(jié)構(gòu),無(wú)需通過網(wǎng)絡(luò)傳輸申報(bào)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)操作效率高,系統(tǒng)響應(yīng)速度較快。
社會(huì)保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)CSS版采用核心平臺(tái)二版的架構(gòu),該架構(gòu)是基于J2EE平臺(tái)的C/S/S多層體系結(jié)構(gòu),采用了基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用獨(dú)立客戶端方案。獨(dú)立客戶端方案使得系統(tǒng)可以處理較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)檢測(cè)、預(yù)處理、流程控制業(yè)務(wù),減少了服務(wù)器端的壓力。由于業(yè)務(wù)邏輯組件統(tǒng)一部署在中心申報(bào)服務(wù)器中,因此系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)較為方便。
社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)B/S版系統(tǒng)架構(gòu)是基于J2EE的B/S/S三層體系架構(gòu),采用了基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用瘦客戶端方案。所有組件均部署在中心WEB服務(wù)器上,客戶無(wú)需安裝其它軟件即可通過瀏覽器進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)。
社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)通過防火墻隔離、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、權(quán)限管理等多種手段在不同層次上保證數(shù)據(jù)的安全性以及申報(bào)單位、個(gè)人身份的合法性。單機(jī)版系統(tǒng)采用離線處理方式,杜絕了申報(bào)用戶對(duì)中心數(shù)據(jù)的接觸。從物理上保證了中心數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)傳輸過程中,文件采用了rml文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu),最大程度保證了數(shù)據(jù)的安全性。中心通過身份驗(yàn)證保證了參保單位身份的合法性。
版系統(tǒng)在中心通過數(shù)據(jù)看服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器的防火墻隔離,避免了用戶對(duì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)的直接訪問。通過兩端(客戶端、服務(wù)器端)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)的加密處理,切實(shí)保障了數(shù)據(jù)的安全性。中心軟件通過權(quán)限管理以及身份驗(yàn)證機(jī)制,保證了用戶身份的合法性和安全性。版系統(tǒng)采用單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)存放,通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、申報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)的物理隔離,保證了中心數(shù)據(jù)的安全性。通過證書、數(shù)字簽名、身份驗(yàn)證等多重機(jī)制保證用戶身份的合法性和安全性。
社會(huì)保險(xiǎn)查詢系統(tǒng),使參保單位通過網(wǎng)絡(luò)就可完成業(yè)務(wù)申報(bào)、業(yè)務(wù)變更、信息查詢等社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理;參保個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)即可進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)、賬戶、待遇等信息的查詢,極大提高勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)的公共服務(wù)和管理水平,對(duì)于滿足勞動(dòng)和社會(huì)保障業(yè)務(wù)管理服務(wù)社會(huì)化的要求,促進(jìn)信息化建設(shè)工作,具有重要的意義。
為加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù),目前對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人用戶查詢系統(tǒng),增設(shè)登錄密碼以進(jìn)行身份的校驗(yàn)?,F(xiàn)將登錄密碼使用方法介紹如下:
1、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)僅提供參保人查詢本人相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)信息。
2、用戶登錄網(wǎng)上查詢系統(tǒng),以本人社會(huì)保險(xiǎn)編號(hào)或身份證號(hào)碼為身份標(biāo)識(shí),同時(shí)輸入登錄密碼。初始密碼的設(shè)置規(guī)則為:①如本人身份證為15位,初始密碼為最后六位數(shù)字(例:身份證號(hào)碼為420102730508001,其初始密碼為508001);②如本人身份證為18位,初始密碼為第12-17位的六位數(shù)字(例:身份證號(hào)碼為420102197305080012,其初始密碼為508001)。
3、用戶登錄網(wǎng)上查詢系統(tǒng)后,應(yīng)及時(shí)更換初始密碼以保護(hù)個(gè)人信息不被泄露。
4、進(jìn)入網(wǎng)上查詢系統(tǒng)后,參保人可隨時(shí)修改密碼。(通過點(diǎn)擊菜單欄按鈕進(jìn)入“修改密碼”功能)。
5、如參保人由于忘記密碼等原因而無(wú)法登錄網(wǎng)上查詢系統(tǒng),須由本人執(zhí)公民身份證到登記地社保處辦理修改密碼手續(xù)。
1、用戶名為公民身份證號(hào)碼或者個(gè)人社保編號(hào);
2、如身份證為15位,初始密碼為最后六位數(shù)字;
3、如身份證為18位,初始密碼為第12-17位的六位數(shù)字;
4、登錄后請(qǐng)及時(shí)更換密碼以保護(hù)個(gè)人信息;
5、查詢中如遺漏險(xiǎn)種,請(qǐng)分別用15位和18位身份證登陸;
6、瀏覽中如發(fā)現(xiàn)問題,請(qǐng)拔打12333。
清遠(yuǎn)市社保查詢系統(tǒng)存在安全漏洞的消息后,再登錄該查詢系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn),該系統(tǒng)能打開頁(yè)面,但在“個(gè)人社保信息查詢”一欄輸入身份證號(hào)后,頁(yè)面顯示的是“本項(xiàng)業(yè)務(wù)因系統(tǒng)維護(hù)暫停使用,查詢數(shù)據(jù)請(qǐng)到各社保局業(yè)務(wù)科室。”即該查詢系統(tǒng)已暫停使用。
隨后記者致電清遠(yuǎn)市社保局信息科,工作人員證實(shí)了記者的猜測(cè)。信息科表示,自從報(bào)道出街后,社保局馬上召開了會(huì)議,決定先暫停使用社保信息查詢系統(tǒng),需要查詢社保信息的單位或個(gè)人可到社保局由工作人員協(xié)助查詢;至于查詢系統(tǒng)什么時(shí)候重新使用,信息科表示該查詢系統(tǒng)是面臨性能測(cè)試還是需要改造,還要由領(lǐng)導(dǎo)層通過會(huì)議決定,該系統(tǒng)使用前是按省社保廳的要求設(shè)計(jì),下一步還是“要聽省的意見”。
有市民對(duì)社保查詢系統(tǒng)暫停使用表示雖然要查詢信息時(shí)“麻煩了點(diǎn)”,但能理解社保局發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正的做法。該市民認(rèn)為,沒有哪種工具由人類設(shè)計(jì)出來后能一勞永逸,與時(shí)俱進(jìn)才是解決問題的辦法。
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