新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。2010年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務,擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
新華保險客戶服務體系通過ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系認證,規(guī)范化、標準化的客戶服務體系可為客戶提供高標準、全方位的保險服務。
理賠服務高效便捷
新華保險預付保險金、保險金銀行轉(zhuǎn)帳、綠色理賠通道、透明輕松理賠、理賠自助網(wǎng)絡、誠信理賠雜志、理賠公益課堂等特色理賠舉措,并實現(xiàn)了全國范圍無障礙理賠。
產(chǎn)品體系適應市場需求
新華保險以市場需求為導向構(gòu)建了頗具特色的、完善的產(chǎn)品體系。傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品能夠為各個年齡階段的客戶提供養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外傷害等方面的保障,收益穩(wěn)健的分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的萬能和投連產(chǎn)品,則能滿足客戶的投資理財需求。
新華保險分紅產(chǎn)品采取頗具特色的“保額分紅”方式,使客戶享有年度紅利和終了紅利雙重保障,在保障生命和健康的同時可以實現(xiàn)保額和財富的遞增。
員工團隊專業(yè)、高效、凝聚力強
十多年來,新華保險凝聚和培養(yǎng)了一支專業(yè)、高效,具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。目前,我們的管理干部隊伍近10000人,銷售隊伍超過14萬人,秉承“團結(jié)、敬業(yè)、奉獻”的新華精神,致力于推動公司持續(xù)發(fā)展,為客戶提供更好的服務,為社會創(chuàng)造更大的財富。
將公益事業(yè)進行到底
認真踐行企業(yè)公民職責、自覺承擔社會責任是新華保險自成立以來就一脈相承的優(yōu)良傳統(tǒng)。十幾年來,新華保險在捐資助學、扶危濟困、急難救助、支持國家體育事業(yè)、傳播公益理念等方面做出了積極貢獻,并將持續(xù)努力,把公益事業(yè)進行到底。
2007年,新華保險保費收入達321億元,同比增長21%。在業(yè)務規(guī)模持續(xù)提升的同時,公司業(yè)務結(jié)構(gòu)、業(yè)務品質(zhì)和業(yè)務價值達到歷史最好水平,公司可持續(xù)發(fā)展能力大大提升。
2009年上半年,公司總規(guī)模保費收入324億元,同比增長16%,遠高于3.6%的市場增速;市場份額達7.35%,較去年同期增長0.81個百分點;現(xiàn)有業(yè)務價值達127億元,同比增長31%;總資產(chǎn)超過1800億元;服務的客戶數(shù)量超過1200萬人。公司堅持核心業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,2009年上半年,核心業(yè)務保費收入192.66億元,同比增長96%;其中新契約核心業(yè)務保費收入107.57億元,增速超過118%。
在保證業(yè)務品質(zhì)、全面控制風險的前提下,公司核心業(yè)務取得突破式增長,市場地位日趨穩(wěn)固,業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,客戶滿意度進一步提升,前線后臺綜合實力邁上新臺階,公司依靠綜合能力保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。
經(jīng)驗豐富、高度負責的管理團隊和誠信、專業(yè)的銷售“大軍”是新華保險持續(xù)發(fā)展的原動力。公司凝聚了一支具備豐富的國內(nèi)保險及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的高級管理團隊,90%以上的高級管理人員在新華公司或保險行業(yè)的服務年限超過10年。
十多年來,新華保險凝聚和培養(yǎng)了一支專業(yè)、高效,具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。目前,新華保險總分公司的內(nèi)勤員工已經(jīng)超過1萬名,各渠道銷售人員隊伍更是壯大到26萬余人。秉承“團結(jié)、敬業(yè)、奉獻”的新華精神,致力于推動公司持續(xù)發(fā)展,為客戶提供更好的服務,為社會創(chuàng)造更大的財富。
公司管理人員日趨年輕化、專業(yè)化,2008年12月底,新華保險1萬余名內(nèi)勤員工中,77.2%為35歲以下。新華保險銷售人員的素質(zhì)也在不斷提升,正逐步成長為具有豐富金融保險知識的理財專業(yè)人員。
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