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保險(xiǎn)已經(jīng)成為很多市民理財(cái)保障不可或缺的工具。選擇一份合適的保險(xiǎn)是每個(gè)消費(fèi)者最為關(guān)心的話題，保險(xiǎn)市場(chǎng)上的保險(xiǎn)琳瑯滿目，面對(duì)眾多的保險(xiǎn)公司，該如何做出選擇？

市民王女士：新的一年了，好好規(guī)劃自己的未來(lái)很重要。想要為自己的家庭做出好的保障，想購(gòu)置一份保險(xiǎn)，新華保險(xiǎn)公司怎么樣？

年度杰出保險(xiǎn)公司提名：新華保險(xiǎn)

2011年12月，新華保險(xiǎn)(28.03,0.19,0.68%)A+H同步上市，成為登陸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的保險(xiǎn)“第四股”，一年來(lái)，其市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

新華保險(xiǎn)2012三季報(bào)顯示，前9個(gè)月公司凈利潤(rùn)達(dá)到23.25億元，同比增長(zhǎng)2.42%，基本每股收益為0.74元；共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入778.26億元，同比增長(zhǎng)約4.66%；總資產(chǎn)達(dá)到4813.58億元，較上年年末大幅增長(zhǎng)24.5%；總投資資產(chǎn)為4648.11億元，較去年同期增長(zhǎng)24.3%；總投資收益率為2.2%，年化總投資收益率為2.9%。

2012年12月12日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)術(shù)支持的“2011-2012年度中國(guó)卓越金融獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)正式頒獎(jiǎng)，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲評(píng)“年度卓越中資人壽保險(xiǎn)公司”，成為國(guó)內(nèi)唯一獲此殊榮的保險(xiǎn)公司。

近兩年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)曲折前行、行業(yè)形象全面重塑。新華保險(xiǎn)自去年起啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將“以客戶為中心”作為戰(zhàn)略點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)，2012是公司上市元年，公司在專注壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，逐步推進(jìn)養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在2012年，新華保險(xiǎn)在人身險(xiǎn)產(chǎn)品體系、渠道銷售、客戶服務(wù)以及后援管理等方面全面推進(jìn)變革，養(yǎng)老項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)，健康產(chǎn)業(yè)正式開始全國(guó)布局，西安、武漢兩家健康管理中心順利開業(yè)。

2012年，受資本市場(chǎng)低迷、行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期影響,國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)增速出現(xiàn)下降，新華保險(xiǎn)因先于市場(chǎng)啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，保持了價(jià)值與規(guī)模的均衡發(fā)展，走在了行業(yè)轉(zhuǎn)型的前列。三季報(bào)顯示，2012年前三季度共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)達(dá)到23.25億元，總資產(chǎn)達(dá)到4813.58億元。前十月，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入863.8億元，同比增長(zhǎng)4.6%，行業(yè)三甲地位進(jìn)一步穩(wěn)固。此外，整體新契約價(jià)值率的提升、高價(jià)值產(chǎn)品占比的增加，以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等利好正在業(yè)績(jī)中逐一體現(xiàn)。

在新華保險(xiǎn)成立至今的16年間，不論風(fēng)云如何變幻，新華保險(xiǎn)始終專注壽險(xiǎn)市場(chǎng)，圍繞壽險(xiǎn)主業(yè)不斷做大做強(qiáng)。目前，公司在資本架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)體系、機(jī)構(gòu)員工及客戶群體、品牌價(jià)值等多個(gè)層面在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。

今年1月起，新華保險(xiǎn)在全國(guó)發(fā)起“尋找生存金主人”活動(dòng)，以多種方式提醒客戶關(guān)注自己的保單權(quán)益。新華保險(xiǎn)客戶權(quán)益部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“睡眠保單”對(duì)客戶意味著資金“閑置”及保障“空窗”。未領(lǐng)取的生存金不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生利息，保單滿期后除領(lǐng)取生存金外，其他保險(xiǎn)責(zé)任終止，對(duì)客戶自身也形成了保障“空白”。

這位負(fù)責(zé)人還介紹：“"以客戶為中心"，為客戶提供全方位、全周期的關(guān)愛和保障，是新華保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。"尋找生存金主人"活動(dòng)是公司貫徹戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、關(guān)愛客戶的具體體現(xiàn)。”

活動(dòng)期間，新華保險(xiǎn)將通過(guò)短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式為客戶提供生存金領(lǐng)取提醒服務(wù)。同時(shí)，客戶也可以通過(guò)撥打新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服電話95567、聯(lián)系保單業(yè)務(wù)員或者直接到新華保險(xiǎn)客服柜面進(jìn)行咨詢。

新華保險(xiǎn)還開通了兩項(xiàng)“綠色通道”服務(wù)：一是由星級(jí)服務(wù)人員為高端客戶提供上門服務(wù)，無(wú)需客戶往返奔波；二是如客戶急需用錢時(shí)，可通過(guò)緊急綠色通道優(yōu)先審核，縮短等待時(shí)間，盡快實(shí)現(xiàn)生存金給付到賬。

同時(shí)，新華保險(xiǎn)提醒，由于長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期限一般較長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買后，應(yīng)定期檢查自己的保單是否到期應(yīng)領(lǐng)生存金，及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理領(lǐng)取。另外，當(dāng)自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號(hào)等信息發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)致電新華保險(xiǎn)客服電話，或登錄新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站，或到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，讓保單權(quán)益每一天都與主人形影不離。新華保險(xiǎn)將不斷提升服務(wù)能力，為客戶提供全方位的最佳服務(wù)體驗(yàn)。