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一般而言，正式的人身意外保險單上都有注明：鑒于投保人已向本公司投保《人身意外傷害保險》，并按本保險單約定繳付保險費，保險人同意按照《人身意外傷害保險條款》的約定承擔(dān)保險責(zé)任，特立保險單為憑，與本保險有關(guān)的附加條款、特約條款、批單以及投保單是本保險單不可分割的組成部分。正式的人身意外保險單都會有個人信息欄目，如果投保時信息填寫錯誤，很容易導(dǎo)致保險單無效。這樣的保險單出現(xiàn)信息填寫錯誤的幾率很小。但是我們在乘坐長途客車時，附加的乘車人身意外保險，其保險單只是一份簡單保險憑證。但是有些人發(fā)現(xiàn)種種原因造成乘車時附加的人身意外保險單信息與本人信息不符，大家需要注意，這樣的人身意外險保單是無效的，萬一出險意外，并不能得到保險公司的賠付。

乘客質(zhì)疑“乘車人身意外傷害保險單”太兒戲

春節(jié)收假，朱先生從宣威市南部客運(yùn)站購買了汽車票和附加的乘車人身意外傷害險，可這份保險憑證上，被保險人姓名和證件號碼卻不是朱先生的。“萬一行駛途中出事故，乘車人不是被保險人，這份保險豈不是白買了？”

2月15日，身為律師的朱先生準(zhǔn)備從宣威老家乘汽車返回昆明。當(dāng)天下午兩點，朱先生在宣威市南部客運(yùn)站買到兩張下午6點20分從宣威出發(fā)到昆明的車票，每張票價75元，附加的乘車人身意外傷害險為兩元。朱先生在整理車票時發(fā)現(xiàn)，這份“乘車人身意外傷害保險單”上，被保險人和證件號碼寫的卻不是他的名字和證件號碼，而是一位名叫“呂樹美”的人。“買票時，售票員根本沒向我要過身份證。”“萬一出點什么事，保險受益人豈不全是‘呂樹美’，這份保險對我豈不是起不到任何作用。”帶著這些疑慮，朱先生又看了其他乘客的保單，名字同樣為“呂樹美”。

業(yè)內(nèi)人士：部分車站操作不規(guī)范

對于朱先生的遭遇，一位曾在長途汽車站工作多年的業(yè)內(nèi)人士介紹，以前長途汽車的追加保險都是那種手撕票式的保險單，保險憑證上沒有乘客的任何可以確定身份的信息，也沒有乘客乘車的時間和乘坐的車次信息；此外，保險單上沒有加蓋日戳，也沒有任何與車票相關(guān)聯(lián)的信息，更沒有訂立合同的日期，是隨機(jī)銷售給任何一個班次和車次的乘客的，保險公司沒有留存乘客的任何個人信息。

2009年，保監(jiān)會下發(fā)通知，要求保險公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險。隨后，追加保險單“進(jìn)化”為需要旅客自己填寫乘車人姓名、車次及座位號等相關(guān)信息，并需要把保單簽名回執(zhí)置入指定位置保單才能生效。而時至今日，車票的追加保險已經(jīng)更加規(guī)范，購買時需要出示身份證，而且身份信息及出票點、保單號會全部在保單上注明。

“追加保險要用身份證購買，原則上，就必須要用乘車人的證件購買。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，從保險行業(yè)來說，乘車人是被保險人，所以被保險人的信息必須要與乘車人的信息一致。不過，他也坦言，由于長途客運(yùn)并沒有實行實名制，在實際操作中，有部分車站確實存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

保險公司：建議用本人證件購買保險

現(xiàn)在，乘客坐客車都有雙份保險：一種是客運(yùn)公司為公司車輛買的保險，如駕乘險，一旦出現(xiàn)意外，乘客可以獲得一定數(shù)額的賠償；另外一種是追加險，即朱先生自愿購買的乘車人身意外傷害險，這種保險時效很短，一般是乘客上車到下車這一時間段，下車便失效。”保險專業(yè)人員說，而如果出現(xiàn)被保險人信息不符的情形，則屬于無效保險，一旦出現(xiàn)意外事故，乘客很難獲得理賠。為此，客服人員建議用乘車人的證件購買保險。

人身意外保險單——相關(guān)鏈接

太平洋保險人身意外保險單怎么查？

問：太平洋保險人身意外保險單怎么查？

答：看保險單，有兩種方式：第一，帶好保單和投保人身份證，自己直接去太平洋保險公司柜臺去查；第二：準(zhǔn)備好保單或投保人身份證打全國服務(wù)電話：95500，聽語音提示輸入保單號查詢，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢都行。

人身意外保險單沒有身份證信息無效

問：我經(jīng)常乘大巴車，車站總是有一張保險單，以前一直覺得有用，直到有一次買票要我的身份證，后來一看，保單上有我的身份證號碼，這時我才覺得，以前的保單上我的身份證號碼都沒有，因為她沒向我要身份證，那是不是這個保單就是無效的呢？后來買票也都沒有要身份證，所以請問萬一出了事，車站怎么知道我是這趟車的乘客呢？難道就是拿那張沒有個人信息的保單去理賠，萬一人不在了呢？

答：一般情況下，沒有身份證信息保險公司完全有理由拒絕賠償，光有保險單不足以作為賠償依據(jù)，這種保險屬于客運(yùn)公司的搭售保險，國家規(guī)定沒有身份證信息是不能強(qiáng)制搭售保險單的，客運(yùn)公司本身就屬于違法行為（自愿參保）首先應(yīng)該找客運(yùn)公司詢問該怎么處理，如果不予以處理便可將客運(yùn)公司告上法庭。