美亞保險(xiǎn)南京分公司延續(xù)美亞精神

發(fā)布者:陳穎|發(fā)布時(shí)間:2014-07-10 16:40:41

2012年,對(duì)于美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美亞保險(xiǎn)”)來說是不平凡的一年。正值回歸中國(guó)市場(chǎng)的第20個(gè)年頭,徹底擺脫金融危機(jī)債務(wù)陰影的美亞保險(xiǎn)涅槃重生,宣布重新啟用AIG品牌,并在江蘇南京正式落戶。

2012年,對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的外資保險(xiǎn)公司來說也是里程碑式的一年。隨著外資保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在加入WTO的11年后,終于邁入向外資保險(xiǎn)公司全面開放的階段。

正值歷史的交界點(diǎn),《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》總編輯于華走訪位于上海的美亞保險(xiǎn)總部,在與董事長(zhǎng)柯瑞江的對(duì)話中,美亞保險(xiǎn)作為中國(guó)首家外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)過往及未來的發(fā)展路徑被勾畫開來。

于華:正值A(chǔ)IG回歸中國(guó)20年,日前,美亞保險(xiǎn)宣布重啟AIG品牌,這會(huì)對(duì)美亞保險(xiǎn)未來在中國(guó)的發(fā)展帶來哪些影響?

柯瑞江:2008年,AIG集團(tuán)深陷金融危機(jī),我在美亞保險(xiǎn)就任總裁的第一天也是美亞面臨巨額虧損的第一天。在金融危機(jī)剛開始的時(shí)候,很多公司都認(rèn)為他們可以接管AIG,但我們的團(tuán)隊(duì)在危機(jī)的時(shí)候?qū)W⒂趯?duì)美國(guó)政府的承諾,堅(jiān)定信念,眾志成城。讓我感到高興和驕傲的是,4年后的今天,我們已經(jīng)擺脫了金融危機(jī)造成的債務(wù)困擾,除了完全償還了美國(guó)財(cái)政部1823億美元的財(cái)務(wù)援助資金外,還為美國(guó)政府貢獻(xiàn)了150億美元的盈利。

現(xiàn)在,我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)重啟AIG品牌,著眼于未來的發(fā)展,我們的口號(hào)是“共創(chuàng)未來”,要成為被客戶、合作伙伴、股東認(rèn)可的、最有價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)市場(chǎng)上,美亞保險(xiǎn)一直堅(jiān)持著特色發(fā)展,未來也將如此。我們將繼續(xù)在強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域,如責(zé)任險(xiǎn)、海運(yùn)險(xiǎn)、能源險(xiǎn)、海外建筑工程以及意外健康險(xiǎn)等積極拓展,并保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。同時(shí),開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),并進(jìn)行地域及客戶群體的擴(kuò)張。

于華:回歸中國(guó)市場(chǎng)20年,您對(duì)美亞保險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展速度及盈利情況是否滿意?美亞保險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)保持領(lǐng)先依靠的是什么?

柯瑞江:20年前,美亞保險(xiǎn)是中國(guó)唯一一家外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。盡管20年間,越來越多的外資公司進(jìn)駐中國(guó),但在20年后,我們?nèi)耘f是中國(guó)市場(chǎng)上最大的一家外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司--這也是我們矢志不渝的目標(biāo)?;仡櫭纴啽kU(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)20年的發(fā)展,既是一個(gè)學(xué)習(xí)中國(guó)市場(chǎng)的過程,也是將經(jīng)驗(yàn)帶入中國(guó)市場(chǎng)的過程。美亞保險(xiǎn)為中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)了很多保險(xiǎn)產(chǎn)品及國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)成為中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的有機(jī)組成部分。

美亞保險(xiǎn)一直致力于在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資,期待與中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一起成長(zhǎng)。在盈利問題上,美亞保險(xiǎn)做得很好。盈利是我們的底線,是美亞保險(xiǎn)公司文化的一部分。當(dāng)然,這也是我們能夠得到保監(jiān)會(huì)批復(fù)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的原因之一。

2012年是美亞保險(xiǎn)注重利潤(rùn)的一年,我們修正了一些產(chǎn)品,使其在注重規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),更注重盈利能力。除此以外,我們還致力于地域的擴(kuò)展,在南京開設(shè)了江蘇分公司的同時(shí),已獲準(zhǔn)開設(shè)浙江分公司,并預(yù)計(jì)于明年一季度開業(yè)。

一直以來,美亞保險(xiǎn)重視盈利,但更重視服務(wù)的質(zhì)量,這也是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)之一。對(duì)美亞保險(xiǎn)來說,銷售的保單就是我們對(duì)客戶的承諾。美亞保險(xiǎn)為客戶提供“快捷/Fast、公道/Fair、貼心/Friendly”的“3F”理賠服務(wù),廣受客戶的認(rèn)可。高質(zhì)量的服務(wù)也讓我們與客戶形成良好的互動(dòng)關(guān)系,讓我們能夠走得更遠(yuǎn)。舉個(gè)例子來說,在利比亞動(dòng)亂的時(shí)候,美亞保險(xiǎn)有個(gè)客戶的員工在那里,我們派了自己的專機(jī)疏散滯留的人群,救助了客戶的員工和其他受困群眾。同樣在旅游意外方面,如客戶在俄羅斯遇火災(zāi)或在巴西遇難,我們都可以提供全球范圍內(nèi)的相應(yīng)救援服務(wù)。

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