汽車保險發(fā)展過到程中遇到的阻礙因素

發(fā)布者:超級管理員|發(fā)布時間:2012-09-02 20:44:19

目前,我國的汽車保險發(fā)展正處于相當有利的上升時期。隨著人們生活水平的逐步提高,車輛持有率也大大提升。而與之一同發(fā)展的,是配套的保險服務。但是發(fā)展過程中也遇到一些阻礙因素,今天我們來詳細分析一下。

1、 汽車保險經(jīng)營行為不規(guī)范,違規(guī)行為屢禁不止。保險公司沒有真正形成以效益為導向的經(jīng)營機制,盲目追求保費規(guī)模,為了搶占市場,采用各種違規(guī)手段搶業(yè)務,進行掠奪式惡性競爭。汽車保險代理市場混亂,炒作手續(xù)費、濫用職業(yè)權(quán)力、黑箱操作、職業(yè)貪污等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,成為擾亂汽車保險市場秩序的重大誘因,為保險業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患。

2、 汽車保險基礎數(shù)據(jù)嚴重缺乏。由于我國長期實行從車費率,對車輛的風險因素有一定積累,但對決定出險概率具有重要作用的從人因素缺乏基礎數(shù)據(jù)的積累,這將在相當一段時間內(nèi)制約車險條款率厘定的精確性和科學性,影響車險業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

3、 保險公司管理體制滯后。隨著我國保險業(yè)的不斷改革,保險微觀基礎已取得了長足進步,但有些深層次的問題尚未得到徹底解決,無論在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)還是在治理結(jié)構(gòu)中,國有保險公司在一定程度上還存在政企不分的特征,還沒有成為真正以價值最大化為目標的市場經(jīng)營主體。

4、 汽車保險服務不到位。中資保險公司在服務方面始終不如人意,重展業(yè)、輕服務的意識仍在不少從業(yè)人員中存在,服務態(tài)度差,理賠手續(xù)煩雜、結(jié)案速度慢等現(xiàn)象仍然存在, 服務內(nèi)容單一,服務手段落后等仍未根本改觀,影響了保險業(yè)的整體形象,不利于車險業(yè)務的進一步發(fā)展。

5、 車險消費理念不成熟。機動車輛保險經(jīng)過二十多年的發(fā)展,投保意識總體得到了增強,但大多數(shù)消費者對車險的認識十分膚淺,尤其是車險條款費率管理制度改革后, 隨著條款的多樣化, 消費理念的不成熟表現(xiàn)更為突出,投保決策過多受價格高低左右, 受代理人影響,缺乏理性的比較, 甄別。消費者保險消費理念的不成熟和非理性,在一定程度成為車險健康發(fā)展的障礙因素。

與發(fā)達國家相比,我國汽車保險在居民生活中影響極低,雖然我國的汽車產(chǎn)業(yè)增長迅速,但汽車保險的覆蓋率還很低,全國的車險投保率僅在 35%左右,較高的北京也僅有 50%,距離發(fā)達國家 80%以上的投保率還有很大差距。盡管如此,汽車保險還是成為了我國財產(chǎn)保險業(yè)的主力險種。從1999 年起,增長率一直保持在 12%以上。發(fā)達國家汽車保險經(jīng)常占到家庭支出的 9%,而我國目前遠遠達不到這個水平,可見我國汽車保險市場還有巨大潛力待發(fā)掘。

隨著我國居民家庭收入水平的提高及汽車價格的降低,汽車開始走入千家萬戶,有的家庭擁有兩輛甚至更多輛汽車。汽車成為上班、出行、旅游等必不可少的工具。據(jù)統(tǒng)計,2011年底,全國機動車保有量2.25億輛,其中北京的保有量突破500萬輛。我國又是交通事故多發(fā)的國家,2011年發(fā)生涉及人員傷亡的交通事故210812起,共造成62387人死亡,汽車保險在交通事故理賠方面發(fā)揮了重要的作用。除交通事故造成人傷、死亡外,屬于汽車保險賠償?shù)膿p失還有盜搶、火災、水災、玻璃破碎等。作為車主,車險相關(guān)知識是必須要掌握的學問,因為車險中不僅涉及汽車本身,更有對車主及車上人員的保護。因此,我們應該極力的克服那些在汽車保險發(fā)展過程中產(chǎn)生負面影響的因素,讓汽車保險朝著有利的方面發(fā)展。

 

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