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隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，購車一族越來越多，車險成為購車人最關(guān)心的問題之一。據(jù)了解，一汽豐田與平安財險合作的車險方案為消費者帶來了方便和保障。

一汽豐田與平安財險日前在深圳舉行了“AAA保險”總對總續(xù)約儀式。此舉意味著兩家公司將再度攜手,持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的汽車保險解決方案。

據(jù)了解,2008年，一汽豐田正是以深圳為試點，將AAA保險這一領(lǐng)先汽車保險行業(yè)的服務(wù)項目成功導(dǎo)入并不斷向全國推廣，四年間，AAA保險由深圳扎根，并向全國開枝散葉，所到之處受到了廣大消費者的認(rèn)可和歡迎。四年后的再次續(xù)約，更意味著兩家業(yè)內(nèi)成熟的公司將繼續(xù)合作，持續(xù)為消費者提供合理優(yōu)質(zhì)的汽車保險解決方案。

四年耕耘AAA保險引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

在我國汽車行業(yè)和保險行業(yè)高速發(fā)展的背景下，保險事故車?yán)碣r尚無完整、成熟的體制，保險理賠慢、定損爭議多、顧客常抱怨等亂象成為當(dāng)前汽車保險市場的真實寫照，面對如此復(fù)雜嚴(yán)峻的汽車保險市場，一汽豐田借鑒日本豐田的先進經(jīng)驗，并根據(jù)中國汽車保險市場的實際情況，率先導(dǎo)入了AAA保險服務(wù)項目，該項目由一汽豐田與中國平安財產(chǎn)保險公司深度合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，對保險銷售、理賠等項目制定了明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，消費者權(quán)益可得到一汽豐田企業(yè)層面的有力維護?？梢哉f，AAA保險開創(chuàng)了全新的汽車保險服務(wù)模式。

AAA保險一經(jīng)投入市場就受到了各方的一致好評，這要得益于AAA保險導(dǎo)入了全球領(lǐng)先的豐田標(biāo)準(zhǔn)工時概念、進行了在營銷及保險業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，并在事故車返廠維修、快速定損、使用純正零部件、豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、免費救援等方面形成了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

四年間，AAA保險一路高歌，得以迅速推廣，截至目前，AAA保險已在全國38個地區(qū)成功推廣，共計導(dǎo)入394家一汽豐田經(jīng)銷店，實現(xiàn)覆蓋率93%。更計劃于今年底除西藏地區(qū)外實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，到2013年，將實現(xiàn)100%覆蓋。一方面是AAA保險業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進，另一方面則是取得的可喜成績，截止目前AAA保險占有率已達45%，續(xù)保占有率36%、保險事故車回廠率提高到82%。

用戶親歷AAA保險諸多優(yōu)勢盡顯

AAA保險用戶的親身經(jīng)歷，是AAA保險在行業(yè)中脫穎而出的最好注腳。

在銳志車主王先生看來，對AAA保險的信賴源于一場事故。在那次事故中，王先生的車撞壞了保險杠后面的前杠加強梁（也叫杠鐵，包括后方的壓潰結(jié)構(gòu)），這是豐田GOA車身的吸能結(jié)構(gòu)之一。有些維修點在處理這種事故車時采用只修不換的態(tài)度，將撞彎的結(jié)構(gòu)拉直或者修復(fù)，這樣雖然從外觀上看不出來破綻，但一旦車輛再遭遇同等事故，對駕乘人員可能造成嚴(yán)重創(chuàng)傷。“當(dāng)?shù)弥狝AA保險明文規(guī)定，關(guān)系到車輛安全的關(guān)鍵部位必須更換時，我感到很貼心。后來我了解到，業(yè)內(nèi)關(guān)于換修標(biāo)準(zhǔn)的界定一直很模糊，車輛出了事故以后，傾向于只修不換也是很普遍的，但AAA保險能從我們車主安全出發(fā)，我就沒有理由不信賴它！”

對于消費者而言，費用無疑是他們最關(guān)心的問題，而AAA保險無論從零部件還是工時費用方面的嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)和透明也打動了很多車主的心。AAA保險的承諾，只要是用戶正常出險，均無任何自付費用。深圳的趙女士說，購買AAA保險之前車輛出過一次險更換了零部件，當(dāng)時告知她只賠付85%，剩下的15%需要個人自付，為此她多次與保險公司進行溝通，費時費力費心。“購買了AAA保險之后有一條規(guī)定是零部件費用100%由保險公司賠付，且100%采用原廠零部件，無論從維修費用還是維修質(zhì)量上都保障了我們消費者的利益。”

“車輛出險本來就是件讓人煩心的事兒，如果再趕上定損、維修或者理賠環(huán)節(jié)的各種排隊等候，就更讓人郁悶了。”車主張先生的話道出了車主們對效率的期望。AAA保險想客戶之所想，為用戶提供了綠色通道快捷服務(wù)，出險車輛送到4S店維修時無需排隊等待，在零部件充足的情況下，當(dāng)場便可得知提車時間。此外，賠付高效也是AAA保險的一大特點，5000元以下的案件，包括救援時間在內(nèi)，可以保證一日定損，10000元以下的案件，三天內(nèi)定損賠付，這在保險業(yè)內(nèi)是最快的。

據(jù)統(tǒng)計,截至目前,“AAA保險”在一汽豐田體系內(nèi)市場占有率已達45%,續(xù)保占有率達36%,保險事故車回廠率提高到82%。一汽豐田計劃到2013年實現(xiàn)“AAA保險”網(wǎng)點全覆蓋。四年的耕耘，鑄造了AAA保險在中國汽車保險服務(wù)行業(yè)極佳的口碑，此次續(xù)約后，一汽豐田和中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司仍將以鮮明的姿態(tài)，為廣大消費者提供高質(zhì)量、高價值的服務(wù)。