開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)上銷售模式漸入佳境。為了提升保險(xiǎn)公司競爭力，太平洋深圳分公司不斷推陳革新，從根本上解決大家的需求，更好的提供保障。

從6月19日起，太平洋保險(xiǎn)與知名品牌汽車服務(wù)公司聯(lián)手，向30多萬名產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司車險(xiǎn)客戶全面推出“酒后代駕”服務(wù)，其中首批6000名優(yōu)質(zhì)客戶可免費(fèi)享受該服務(wù)，其余客戶可在大幅價(jià)格優(yōu)惠的條件下享受該服務(wù)。該服務(wù)新舉措的大規(guī)模推出，是業(yè)內(nèi)的首創(chuàng)之舉，對(duì)化解醉駕威脅市民安全的隱憂、規(guī)范代駕市場和消除法律真空都有直接的推動(dòng)作用。

為保障客戶利益，公司與合作伙伴積極規(guī)范管理，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員在入職、技能、服務(wù)、安全意識(shí)等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核，逐級(jí)把關(guān)，強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)司機(jī)的行蹤全程進(jìn)行GPS定位，并在全市首家實(shí)行全部POS機(jī)刷卡消費(fèi)，使管理更規(guī)范，消費(fèi)更透明，通過便捷安全的代駕服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)。

現(xiàn)在，客戶只要撥打95500客戶服務(wù)電話提出服務(wù)申請(qǐng)，公司即可安排服務(wù)供應(yīng)商為其及時(shí)提供酒后代駕服務(wù)。在提供服務(wù)期間，如因代駕員駕車過程中給客戶及任何第三方造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失或者違章行為引起的罰款，均由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)，而客戶享受免費(fèi)服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，則由公司全部“埋單”。

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太平洋保險(xiǎn)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)日益成熟，消費(fèi)者需求也日益多元化。率先提出并著手實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的太平洋保險(xiǎn)，推出太平洋保險(xiǎn)在線商城。這標(biāo)志著，太平洋保險(xiǎn)構(gòu)建完成了集電話、網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)終端三位一體的“全方位客戶立體溝通平臺(tái)”。

作為“一站式保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)”，太平洋保險(xiǎn)在線商城，集產(chǎn)品銷售、增值服務(wù)、自助服務(wù)、在線客戶俱樂部等功能為一體；規(guī)劃涉及汽車保險(xiǎn)、子女教育、醫(yī)療保障、出差旅行、養(yǎng)老規(guī)劃、安居樂業(yè)、保險(xiǎn)理財(cái)等產(chǎn)品，滿足客戶7大保險(xiǎn)需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術(shù)，“私人助理”般的貼心引導(dǎo)，貫穿在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查詢等全流程， 24小時(shí)為客戶答疑解惑，讓消費(fèi)者的自主投保變得更為輕松便捷。此外，EDM與“太平洋保險(xiǎn)在線商城”官方微博兩大互動(dòng)渠道，將在發(fā)布活動(dòng)訊息的同時(shí)，與消費(fèi)者零距離互動(dòng)，為用戶打造溫馨親和的“網(wǎng)絡(luò)家園”。“界面更友善、使用更順暢、功能更強(qiáng)大、體驗(yàn)更良好”的全新投保服務(wù)模式，宣告了投保e時(shí)代的來臨。