世界各國(guó)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-10-12 15:51:12

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史,起源于17世紀(jì)的英國(guó),現(xiàn)在它已經(jīng)成為世界性的行業(yè),但是在中國(guó)還處于起步階段。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),因此國(guó)際上對(duì)它都規(guī)定有嚴(yán)格的資格要求。在我國(guó)設(shè)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須報(bào)經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批,從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試,并獲得資格證書(shū)。我國(guó)《保險(xiǎn)法》第一百二十三條規(guī)定:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備一定的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和技能,通曉保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)則、構(gòu)成和行情,為投保人設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,代表投保人與保險(xiǎn)公司商議達(dá)成保險(xiǎn)協(xié)議。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不保證保險(xiǎn)公司的償付能力,對(duì)給付賠款和退費(fèi)也不負(fù)法律責(zé)任,對(duì)保險(xiǎn)公司則負(fù)有交付保費(fèi)的責(zé)任。因經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的,由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任,所以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是投保人的代理人,但經(jīng)紀(jì)人的活動(dòng)客觀上為保險(xiǎn)公司招攬了業(yè)務(wù),故其傭金由保險(xiǎn)公司按保費(fèi)的一定比例支付。

美國(guó):財(cái)險(xiǎn)為主

美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是世界上最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。1998年,全美全部業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入達(dá)7364.7億美元,居世界首位。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為3493.9億美元。美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司眾多,達(dá)五千多家。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮著一定的作用,但遠(yuǎn)沒(méi)有英國(guó)那么重要。

在壽險(xiǎn)方面,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人幾乎不介入。在一些州(如紐約州)有規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得辦理人壽保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

在財(cái)險(xiǎn)方面,美國(guó)以保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為中心,進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷。經(jīng)紀(jì)人主要招攬大企業(yè)或大項(xiàng)目保險(xiǎn)業(yè)務(wù),經(jīng)紀(jì)公司多設(shè)在大城市。經(jīng)紀(jì)人的傭金支付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和種類等因素來(lái)確定。商業(yè)火災(zāi)險(xiǎn)的傭金率一般為保費(fèi)收入的19%,一般商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的比率為18%,汽車險(xiǎn)為16%,勞動(dòng)力補(bǔ)償險(xiǎn)為 10%左右。雙方通過(guò)討價(jià)還價(jià)還可以有所浮動(dòng)。

雖然保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國(guó)市場(chǎng)上的作用不是特別突出,但有關(guān)部門對(duì)其監(jiān)管仍相當(dāng)嚴(yán)格。除了聯(lián)邦政府和各州的立法規(guī)范外,政府還在各地區(qū)委派了許多保險(xiǎn)特派員,他們有權(quán)對(duì)違規(guī)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)出警告、進(jìn)行罰款、責(zé)令暫停營(yíng)業(yè)甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

德國(guó):個(gè)人參與

在德國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國(guó),保險(xiǎn)代理人被稱作是保險(xiǎn)人“延長(zhǎng)的手”,而獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則有被保險(xiǎn)人的同盟者之稱。目前,德國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人總數(shù)為3000多人。在個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,8%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,高于銀行代銷(5%)和保險(xiǎn)公司直銷(7%)。而在工業(yè)企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人舉足輕重,50%-60%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)代理人(10%-20%)的業(yè)務(wù)量。

在德國(guó),對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理主要依據(jù)《民法》來(lái)進(jìn)行。德國(guó)《民法》規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中,因自身過(guò)錯(cuò)造成委托人損失的,應(yīng)單獨(dú)承擔(dān)民事法律責(zé)任。而且保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),以維護(hù)他們所服務(wù)對(duì)象的利益。

由于德國(guó)的相關(guān)法規(guī)沒(méi)有關(guān)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格條件的規(guī)定(這點(diǎn)與其余歐美國(guó)家不同),最近幾年,越來(lái)越多的個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。他們大多以金融顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)或保險(xiǎn)咨詢專家的身份,從事一些具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)性質(zhì)的活動(dòng)。而一些大工業(yè)公司,除了依靠職業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)安排外,甚至自己設(shè)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所,負(fù)責(zé)本公司的風(fēng)險(xiǎn)鑒別、評(píng)估工作。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)深入德國(guó)民眾生活。

英國(guó):管理甚嚴(yán)

在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上,英國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度影響最大,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上有800多家保險(xiǎn)公司,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司就超過(guò)3200家,共有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員8萬(wàn)多名。英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上60%以上的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,“勞合社”的業(yè)務(wù)更是必須由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)安排。

英國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度起源于海上保險(xiǎn)。英國(guó)第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立于1906年,并于1910年被英國(guó)政府貿(mào)易委員會(huì)予以注冊(cè)。1977年,英國(guó)通過(guò)了《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法》,并設(shè)立了專門的法案機(jī)構(gòu)即英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)(IBRC)。

英國(guó)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理相當(dāng)嚴(yán)格,其主要表現(xiàn)在:

(1)設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)即保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì),頒布了“經(jīng)營(yíng)法”,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的信譽(yù)、宣傳及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。在英國(guó),只有經(jīng)過(guò)注冊(cè)理事會(huì)注冊(cè)的個(gè)人或法人才能以“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人”的身份開(kāi)展業(yè)務(wù);

(2)進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理?!侗kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法》規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資產(chǎn)要超過(guò)負(fù)債1000英鎊,而且要開(kāi)設(shè)獨(dú)立的“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人帳戶”;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人每年要向注冊(cè)理事會(huì)提交審計(jì)過(guò)的帳戶及有關(guān)證明;執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須提交一定的保證金,最低金額為25萬(wàn)英鎊,最高為75萬(wàn)英鎊;

(3)嚴(yán)厲的懲罰條例。注冊(cè)理事會(huì)最嚴(yán)厲也是唯一的處罰辦法就是將違法者除名。除名后的公司或個(gè)人不得再利用保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人名義從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)代理人區(qū)別有哪些

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)代理人均為保險(xiǎn)市場(chǎng)的中介人,但兩者是有區(qū)別的:

(1)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,向保險(xiǎn)人或其他代理人恰訂保險(xiǎn)合同,而保險(xiǎn)代理人則是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托而代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

(2)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人雖然也像保險(xiǎn)代理人一樣,向保險(xiǎn)人收取傭金,如為投保人提供保險(xiǎn)咨詢、充當(dāng)顧問(wèn)時(shí)。

(3)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收取保險(xiǎn)費(fèi)的行為,對(duì)保險(xiǎn)人無(wú)約束力,即法律上不視為保險(xiǎn)人已經(jīng)收到,被保險(xiǎn)人不能以此為由主張保險(xiǎn)合同業(yè)已成立。但是在投保人或被保險(xiǎn)人授權(quán)的情況下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在授權(quán)范圍內(nèi)所作的行為則對(duì)投保人或被保險(xiǎn)人有約束力。此時(shí),保險(xiǎn)代理人收取保險(xiǎn)費(fèi)后,即使實(shí)際尚未交付給保險(xiǎn)人,在法律上則視為保險(xiǎn)人已收到。

(4)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍要比保險(xiǎn)代理人廣,如受保險(xiǎn)人的委托充當(dāng)保險(xiǎn)人的代理人,也可以代理保險(xiǎn)人進(jìn)行損失的勘察和理賠,甚至還可以從事保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。

我國(guó)《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》已經(jīng)出臺(tái),但國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中并未實(shí)行保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度,不過(guò)在國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中卻時(shí)常接受國(guó)外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人介紹的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)代理人雖然都是保險(xiǎn)中介人,但兩者之間有著根本的區(qū)別:

在德國(guó),保險(xiǎn)代理人被稱作是保險(xiǎn)人“延長(zhǎng)的手”,而獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則有被保險(xiǎn)人的同盟者之稱!二者具體的區(qū)別有以下四點(diǎn):

1、代表的利益不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托,代表的是客戶的利益;而保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)公司代理業(yè)務(wù),代表的是保險(xiǎn)公司的利益。

2、提供的服務(wù)不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)安排、協(xié)助索賠與追償?shù)热^(guò)程服務(wù);而保險(xiǎn)代理人一般只代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代為收取保險(xiǎn)費(fèi)。

3、服務(wù)的對(duì)象不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要客戶主要是收入相對(duì)穩(wěn)定的中高端消費(fèi)人群及大中型企業(yè)和項(xiàng)目,保險(xiǎn)代理人的客戶主要是個(gè)人。

4、法律上承擔(dān)的責(zé)任不同??蛻襞c保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是委托與受托關(guān)系,如果因?yàn)楸kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的過(guò)錯(cuò)造成客戶的損失,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。而保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司是代理被代理關(guān)系,被代理保險(xiǎn)公司僅對(duì)保險(xiǎn)代理人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為后果負(fù)責(zé)。

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