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華夏人壽開(kāi)通雅安地震綠色理賠通道

雅安地震發(fā)生后，華夏人壽總分聯(lián)動(dòng)，當(dāng)天，總公司即成立了以董事長(zhǎng)李飛為組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并宣布從新上市的華夏一號(hào)產(chǎn)品中提出資金，為地震孤兒提供到成人期間的所有教育費(fèi)用；21日，四川分公司組織近百名內(nèi)外勤人員無(wú)償獻(xiàn)血；安排人員奔赴雅安，緊急捐助食品、水、藥品等生活必需品，參與救災(zāi)；盡管公司在雅安沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，仍安排6名理賠人員進(jìn)駐雅安蘆山設(shè)置理賠服務(wù)點(diǎn)，接受客戶(hù)咨詢(xún)及提供現(xiàn)場(chǎng)理賠相關(guān)服務(wù)；22日，總公司副總經(jīng)理元虎帶領(lǐng)相關(guān)人員飛赴成都，與分公司組成聯(lián)合工作小組參與救災(zāi)。

經(jīng)過(guò)幾天的緊張工作，華夏人壽篩查災(zāi)區(qū)客戶(hù)的工作已取得進(jìn)展，篩查出個(gè)人客戶(hù)186名，團(tuán)險(xiǎn)投保項(xiàng)目28個(gè)。他們逐一與這些客戶(hù)聯(lián)系，了解情況，問(wèn)候平安，提供幫助，采取了一系列應(yīng)急措施。目前暫無(wú)人員傷亡的報(bào)案。

公司已開(kāi)通綠色理賠通道，方便客戶(hù)理賠。對(duì)受災(zāi)客戶(hù)經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所確認(rèn)身份后即可辦理無(wú)保單、無(wú)證件理賠；取消了定點(diǎn)醫(yī)院限制，辦理上門(mén)理賠送款服務(wù)，小額案件當(dāng)場(chǎng)給付。公司還開(kāi)通了24小時(shí)受理報(bào)案服務(wù)，客戶(hù)可隨時(shí)撥打全國(guó)客服熱線(xiàn)4007000777或四川分公司理賠報(bào)案電話(huà)028-82822148、13980893661辦理報(bào)案，也可以通過(guò)騰訊微博、微信“華夏人壽地震理賠報(bào)案”等報(bào)案。

目前，總分公司聯(lián)合工作小組仍?shī)^戰(zhàn)在救災(zāi)一線(xiàn)，各分支機(jī)構(gòu)員工也采取多種形式參與抗震救災(zāi)活動(dòng)。

援救災(zāi)區(qū)華夏人壽員工積極參與獻(xiàn)血

得知4月20日8時(shí)02分蘆山縣發(fā)生地震造成大量人員傷亡消息后，盡管獻(xiàn)血屋要到10點(diǎn)才開(kāi)門(mén)，但4月21日的清晨8點(diǎn)剛過(guò)，成都武侯?lèi)?ài)心獻(xiàn)血屋門(mén)外已站滿(mǎn)了華夏人壽四川分公司的上百名獻(xiàn)血志愿者。

“除公司員工自發(fā)組織為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心血外，華夏人壽總公司已作出莊嚴(yán)承諾，只要是因這次蘆山地震造成的孤兒，我們都會(huì)為他們提供學(xué)費(fèi)直到他們大學(xué)畢業(yè)”，華夏人壽四川分公司總經(jīng)理陳永說(shuō)。

盡管華夏人壽在此次地震重災(zāi)區(qū)雅安蘆山縣沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，但陳永表示仍將按照四川保監(jiān)局的指示，立即組織人員前往地震災(zāi)區(qū)設(shè)點(diǎn)辦公，“無(wú)論是哪家保險(xiǎn)公司的客戶(hù)，只要到我們?nèi)A夏人壽來(lái)報(bào)案，我們都將按照自己的客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)接待并為他們提供報(bào)案理賠的服務(wù)。”

華夏人壽承諾資助雅安災(zāi)區(qū)孤兒學(xué)費(fèi)

雅安地震牽動(dòng)著華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的心。4月20日在得知災(zāi)難消息的第一時(shí)間，華夏人壽便啟動(dòng)緊急地震預(yù)案，并決定從即將上市的“華夏一號(hào)”產(chǎn)品中提出公益基金，向此次地震中失去親人的孤兒提供資助,承擔(dān)其小學(xué)至大學(xué)的學(xué)費(fèi)，再續(xù)助學(xué)汶川孤兒的“點(diǎn)亮行動(dòng)”。華夏人壽表示，此項(xiàng)資助活動(dòng)的目的是幫助受災(zāi)孤兒戰(zhàn)勝困難，重燃希望，希望這個(gè)弱小的群體能通過(guò)華夏人壽的關(guān)愛(ài)和幫助，擺脫陰影，成為社會(huì)棟梁。

除此之外，華夏人壽的員工紛紛主動(dòng)向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援手，以實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)心。尤其是華夏人壽四川分公司，成為華夏人壽慰問(wèn)災(zāi)區(qū)的“前鋒”。地震發(fā)生后，華夏人壽四川分公司立即成立抗震救災(zāi)工作小組，在工作組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下迅速反應(yīng)，就災(zāi)區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)排查、匯總、報(bào)告。此外，4月21日，四川分公司組織志愿者獻(xiàn)血隊(duì)為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)血，還組織志愿者服務(wù)隊(duì)攜帶災(zāi)區(qū)急需的藥品及引用水，奔赴蘆山，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)理賠咨詢(xún)服務(wù)及志愿服務(wù)點(diǎn)，協(xié)助災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)。還設(shè)立了24小時(shí)聯(lián)絡(luò)及值班人電話(huà)，以便為災(zāi)區(qū)群眾提供隨時(shí)隨地的幫助。

華夏人壽是一家全國(guó)性、綜合性人壽保險(xiǎn)公司，于2006年12月成立。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不忘回饋社會(huì)。本著＂立信厚生，尊道致遠(yuǎn)＂的企業(yè)文化，履行企業(yè)公民責(zé)任。自成立以來(lái)，其責(zé)任意識(shí)得到社會(huì)廣泛認(rèn)可。在2009年汶川地震后，公司開(kāi)展“點(diǎn)亮行動(dòng)”為汶川地震孤兒捐助教育費(fèi)用，至今已連續(xù)四年，捐助的近四十萬(wàn)元已幫助幾十位孤兒完成了學(xué)業(yè)。