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中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是中國太平洋保險（集團）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海。注冊資本為人民幣95億元。公司在全國擁有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司菏澤中心支公司成立于2002年7月，位于菏澤市黃河東路2999號。公司擁有完善的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，菏澤市八縣兩區(qū)設(shè)有11個分支機構(gòu)。2012年公司實現(xiàn)保費收入11453萬元，保額260多億元，賠款支出6469萬元。

公司秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀，以“用心承諾，用愛負責”為服務(wù)理念，實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長，開拓進取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供完善的風險保障服務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及企業(yè)財產(chǎn)險、機動車輛險、進出口貨物運輸險、責任險、人身意外險、家財險等幾十個險種，公司自成立以來業(yè)務(wù)良性發(fā)展，不斷制定和完善一系列服務(wù)措施，簡化理賠手續(xù)，為客戶提供更便利的理賠服務(wù)，提升公司車險理賠服務(wù)的質(zhì)量和水平，如查勘人員在接到報案后，15分鐘內(nèi)必須主動與客戶聯(lián)系，對車險客戶，在“報案受理、人傷特別提醒、核價通過、單證催繳、賠款支付”5個環(huán)節(jié)即時發(fā)送短信提示。配備移動3G視頻，現(xiàn)場視頻定損，提高理賠速度。實行“一對一、全流程”服務(wù)，協(xié)助參與事故調(diào)解和訴訟等環(huán)節(jié)，提高案件處理時間。制定“客戶零單證索賠”，對于在承保當?shù)爻鲭U，賠償金額達成協(xié)議，賠付總金額在1萬元以下的“純車損”案件，1個工作日內(nèi)即可給予賠款。開通全球國際SOS醫(yī)療救援服務(wù)通道，提供24小時電話及在線咨詢；開展緊急信息傳遞、駕車醫(yī)療救援、路邊維修、免費拖車、困境救援、酒后代駕、車輛代檢等區(qū)域性、個性化增值服務(wù)。

公司在袁慶軍的帶領(lǐng)下，經(jīng)過十年多的發(fā)展，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，年保費收入由2002年成立初期的432萬元，增長至到2012年的1.1453億元，躋身菏澤財險市場第二位。在菏澤實施跨越發(fā)展的今天，公司將以“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的公司信譽”為宗旨，開拓進取，努力打造一流的服務(wù)品牌，為促進菏澤社會經(jīng)濟做出應(yīng)有的貢獻。

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