中國人保壽險(xiǎn)理賠怎么樣?

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-04-16 08:26:22

保險(xiǎn)理賠服務(wù)是很多消費(fèi)者選擇保險(xiǎn)時的重點(diǎn)。保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式:賠償和給付。如何選擇保險(xiǎn)公司,中國人保壽險(xiǎn)理賠怎么樣?

中國人保壽險(xiǎn)理賠高效

人保壽險(xiǎn)亳州中心支公司一位客戶因發(fā)生意外不幸身故,人保壽險(xiǎn)受理理賠申請,于3個工作日快速賠付客戶家人意外身故保險(xiǎn)金合計(jì)3萬元。

據(jù)悉,亳州客戶陳先生去年投保了人保壽險(xiǎn)仁安卡險(xiǎn)種。今年5月2日,身在內(nèi)蒙古的陳先生突發(fā)急病,搶救無效不幸身故。

5月14日,陳先生的家人到亳州中心支公司申請理賠。經(jīng)理賠人員核實(shí),陳先生屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,在3個工作日內(nèi),人保壽險(xiǎn)亳州中心支公司就向身故受益人賠付身故保險(xiǎn)金3萬元,讓陳先生的妻子感激不已。此次快速理賠的辦理,彰顯了人保壽險(xiǎn)仁安卡產(chǎn)品的保障功能。

中國人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)大變革

專人跟單,透明化流程模式,人保壽險(xiǎn)的每位客戶都可以對自己的理賠程序全程監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)客戶與后臺服務(wù)人員零距離接觸。而開放式理賠流程的創(chuàng)立也標(biāo)志著人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)邁入了新紀(jì)元。

2009年6月1日,法航AF447航班于11時14分在大西洋上空不幸墜毀,包括9名中國籍公民在內(nèi)的228名旅客全部遇難。這一天,對于世界航空史來說無疑是黑色的一天,伴隨著228個生靈的消亡被計(jì)入世界航空災(zāi)難史。而這一天,對于中國保險(xiǎn)業(yè)來說卻是具有里程碑意義的一天,因?yàn)橹袊kU(xiǎn)業(yè)史上最大的單筆個人保險(xiǎn)賠款由此誕生。

災(zāi)難發(fā)生后,人保壽險(xiǎn)緊急啟動重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,成立了重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和處理空難事故理賠服務(wù)工作組,在第一時間與遇難客戶家屬進(jìn)行了接觸。集團(tuán)總部理賠負(fù)責(zé)人金振羽受李良溫總裁委托,代表公司向遇難客戶表示哀悼,向遇難者親屬表示慰問。7月7日,也就是災(zāi)難發(fā)生后的第36天,人保壽險(xiǎn)向客戶親屬兌現(xiàn)賠款960萬元。這一賠款也超過了此前保持了6年的820萬單筆人身險(xiǎn)賠款紀(jì)錄,成為中國保險(xiǎn)史上單筆人身險(xiǎn)賠款最大的一筆。

這一筆天價(jià)賠付也成為人保壽險(xiǎn)千千萬萬保單的縮影,高效的理賠流程也成為人保壽險(xiǎn)客戶后臺服務(wù)的最有力保障。

中國人保壽險(xiǎn)理賠踐行“人民保險(xiǎn)服務(wù)于民”理念

近日,陸良縣召夸鎮(zhèn)新莊村的王某在外打工中因意外溺水身故,中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱人保壽險(xiǎn))陸良縣支公司及時把保險(xiǎn)理賠款12000元送到王某家中。

記者在采訪中了解到,2010年10月至2012年10月期間,人保壽險(xiǎn)陸良支公司在全縣分批次啟動農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作,重點(diǎn)對全縣農(nóng)戶的保險(xiǎn)保障現(xiàn)狀經(jīng)行摸底調(diào)查、建卡,把全縣農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)支柱納入意外保障體系,以行政村為單位建立農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),改變農(nóng)村保險(xiǎn)保障服務(wù)不到位、賠款不及時、宣傳咨詢不力、農(nóng)村社會保障體系不完善等現(xiàn)狀,全方位、多渠道地有效開展農(nóng)村,社區(qū)的保險(xiǎn)保障服務(wù),滿足廣大農(nóng)戶、居民的保險(xiǎn)保障需求,以保險(xiǎn)保障服務(wù)推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)。

據(jù)人保壽險(xiǎn)陸良縣支公司總經(jīng)理?xiàng)畛榻B,目前,該公司在三岔河、召夸、大莫古三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了70多個農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),16800多戶家庭、67200人足不出戶,就可享受到保險(xiǎn)保障服務(wù)。楊超對記者說:此項(xiàng)工作將逐步延伸至全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個家庭一年只需交納100元保險(xiǎn)費(fèi),就可以承保一家人,各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)責(zé)任的保險(xiǎn)金額根據(jù)被保險(xiǎn)人人數(shù)平均分配到每個人,投保福滿家卡(小額人身保險(xiǎn)),被保險(xiǎn)人人數(shù)2至5人,家庭成員人人有保障,該卡是補(bǔ)充新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),解決農(nóng)村居民因遭受意外傷害所致身故、殘疾保障以及意外醫(yī)療費(fèi)用;例如大莫古鎮(zhèn)新村的朱某投保了福滿家卡(小額人身保險(xiǎn)),他女兒在劃包谷時不慎被機(jī)器打傷左手中母指,治療后醫(yī)療費(fèi)2308.8元,公司按規(guī)定賠付醫(yī)療費(fèi)1847.05元;農(nóng)戶因意外產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用在600元內(nèi),到所在村網(wǎng)點(diǎn)申請理賠,現(xiàn)場支付。

長期以來,人保壽險(xiǎn)陸良縣支公司踐行“人民保險(xiǎn)服務(wù)于民”的理念,在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè),服務(wù)“三農(nóng)”提供保險(xiǎn)保障工作中取得良好口碑。

其他類似文章

人保壽險(xiǎn)與AIG合資銷售公司合作 定位大城市

人保壽險(xiǎn)與AIG合資銷售公司合作 定位大城市

人保壽險(xiǎn)

出行首選人保旅游險(xiǎn) 安全便捷保障全面

出行首選人保旅游險(xiǎn) 安全便捷保障全面

旅游險(xiǎn)

選對中國人保意外險(xiǎn) 不懼意外風(fēng)險(xiǎn)

選對中國人保意外險(xiǎn) 不懼意外風(fēng)險(xiǎn)

人保壽險(xiǎn)

人保慧選心安人身意外險(xiǎn)條款解讀

人?;圻x心安人身意外險(xiǎn)條款解讀

人保壽險(xiǎn)

預(yù)約咨詢

  • 問題類型:
  • 電話號碼:

您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號

正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關(guān)注微信號

掃碼關(guān)注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關(guān)閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789