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沈陽市醫(yī)療保險查詢系統(tǒng)62161771開通

自醫(yī)保政策咨詢電話62161771對社會公布以來，不僅極大的方便了廣大市民了解醫(yī)保相關政策，而且切實有效的增加了業(yè)務辦理效率。然而，隨著醫(yī)保中心的業(yè)務不斷拓展，醫(yī)療保險已成為沈城百姓關注的熱點，來電、來訪咨詢人次不斷攀升。為緩解咨詢量大的情況，醫(yī)保中心將政策咨詢電話的人工坐席，由原來兩人接聽增加到四人接聽?，F(xiàn)在，每部咨詢電話日接聽量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽一個電話。

但是，由于參保人員多、百姓關注度高，仍會出現(xiàn)咨詢電話難打的現(xiàn)象。為了緩解這種情況，醫(yī)保中心又向社會公布了四部咨詢電話，分別是單位參保咨詢電話：62161173；個體參保咨詢電話：62161132；居民參保咨詢電話：62421302；生育保險咨詢電話：62423429，并對醫(yī)保24小時自動語音查詢電話62167890進行了功能上的完善，使廣大市民通過撥打自動語音電話就可以進行個人賬戶、參保繳費、醫(yī)保待遇咨詢等業(yè)務的查詢。

醫(yī)保中心咨詢電話的辦公時間為：每周一至周五，上午8：30-11：30；下午1：00-5：00。在辦公時間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會出現(xiàn)電話接通后無人接聽的情況。

在今后的工作中，醫(yī)保中心將密切關注醫(yī)保咨詢電話的運行情況，隨時對出現(xiàn)的問題進行調整，竭誠為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務。對于投訴人反映的問題，部門會在今后的工作中本著有則改之，無則加勉的精神加以改進。

如今，為方便市民查詢自己的社?？ㄐ畔⒑陀囝~情況，各地陸續(xù)開始建立社會保險查詢系統(tǒng)。

阜陽：居民實現(xiàn)網上查詢社會養(yǎng)老保險

凡潁州區(qū)參保居民，可以登錄“安徽省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險網上查詢系統(tǒng)”進行個人參保繳費和待遇發(fā)放信息的查詢，輸入本人身份證號碼（身份證尾號如有“X”請?zhí)畲髮懽帜福┖兔艽a（初始密碼為身份證號的后6位），點擊“城鄉(xiāng)居保查詢”，即可查詢參保人個人繳費、政府補貼、利息收入、待遇領取等個人賬戶相關信息。查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)每月更新一次，參保人員可以適時了解自己的參保情況，有了這個查詢系統(tǒng)，“養(yǎng)老錢”這本賬，參保人看得明明白白、算得清清楚楚，也能夠放心參保了。

委員：加快建立單位個人繳納養(yǎng)老保險快速查詢系統(tǒng)

“政府應高度重視，加快建立單位個人繳納養(yǎng)老保險金快速查詢系統(tǒng)。”全國政協(xié)委員、江蘇省文聯(lián)副主席言恭達在今年的提案中表示。為此，他提出5點建議：

首先，加快建立單位個人繳納養(yǎng)老保險金快速查詢系統(tǒng)，要像在網上查個人住房公積金那樣方便快捷，能隨時通過網上查到個人養(yǎng)老金賬戶上繳費的情況。

其次，建立手機快速查詢系統(tǒng)，發(fā)個短信到人社部門，就能知道單位有沒有給當事人繳納養(yǎng)老保險金、繳了多少、有沒有少繳、甚至不繳。

第三，要像銀行那樣，設立免費服務電話快速查詢系統(tǒng)，通過個人自報身份證號碼直接查詢。

第四，要像稅務局稅單、住房公積金對賬單那樣，每個月發(fā)一次對賬單給個人，讓個人即時核對，以免發(fā)生差錯。

最后，言恭達建議，政府如果確有困難，一時難以辦到，可先在社區(qū)建立查詢系統(tǒng)服務點，要像重視在社區(qū)設立征繳養(yǎng)老金服務點那樣，重視設立社區(qū)單位個人養(yǎng)老金賬戶快速查詢系統(tǒng)，然后再逐步完善。讓社區(qū)為老百姓提供更加便捷的查詢服務。