到陽光財(cái)險(xiǎn)買保險(xiǎn)好不好

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2012-12-10 15:28:09

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性保險(xiǎn)公司,到陽光財(cái)險(xiǎn)買保險(xiǎn)好不好?讓我們來看看養(yǎng)過財(cái)險(xiǎn)的實(shí)力和口碑如何。經(jīng)營范圍涵蓋責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。經(jīng)營區(qū)域已經(jīng)覆蓋北京、山東、江蘇、黑龍江等35個(gè)省、市、自治區(qū),形成全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

截至2010年12月底,陽光財(cái)險(xiǎn)年度保費(fèi)收入首次突破100億元,達(dá)到106.36億元,在國內(nèi)52家財(cái)險(xiǎn)公司中位列第七。

日前,記者在陽光財(cái)險(xiǎn)山東泰安中心支公司的車險(xiǎn)網(wǎng)上“閃賠”系統(tǒng)跟蹤了一起案件。從客戶9時(shí)30分報(bào)案,到10時(shí)18分客戶收到賠款,整個(gè)案件處理完畢只用了48分鐘。

該案件的整個(gè)過程:9時(shí)30分,一輛長安SC7103轎車在泰安市泰山區(qū)東岳大街與一輛車發(fā)生輕微碰撞。接到報(bào)案后,9時(shí)33分,陽光產(chǎn)險(xiǎn)總公司完成調(diào)度;10時(shí)15分,查勘員劉樹凱完成查勘、定損、單證收集任務(wù);10時(shí)18分,客戶收到陽光產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)來的“340元賠款已打到您賬戶,請查收”的短信提示。由此可見,到陽光財(cái)險(xiǎn)買保險(xiǎn)好不好,用戶心中大概會(huì)有評價(jià)。

貨幣基金兩類模式打開支付大門大盤反彈基金經(jīng)理跟進(jìn)持有人退防基金回補(bǔ)倉位歲末上演早周期行情陽光產(chǎn)險(xiǎn)泰安中心支公司理賠部經(jīng)理馬芳告訴記者,這是根據(jù)“閃賠”標(biāo)準(zhǔn)處理一起案件,以這種效率處理的案件泰安中心支公司每天大約會(huì)有十幾起。

據(jù)了解,2011年8月30日,陽光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,“閃賠”是針對小額賠付推出的快速理賠服務(wù),凡單車損事故在5000元以下無異議的車損案件免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,如有延時(shí),將執(zhí)行實(shí)際賠付金額的100倍罰息。

據(jù)陽光產(chǎn)險(xiǎn)泰安中心支公司副總經(jīng)理孫鴻毅介紹,該公司實(shí)行“閃賠”服務(wù)模式以來,現(xiàn)在一天能處理無人傷理賠案件10件左右,去年同期一天處理7件左右,每天比過去能多處理3件以上的理賠案件,一年能比過去多處理1000多件符合閃賠標(biāo)準(zhǔn)的案件,理賠時(shí)效同比增長近43%,大大提高了理賠時(shí)效。

“與以往的快速理賠模式不同,”閃賠“的時(shí)間規(guī)定是從報(bào)案開始,而不是在單證齊全以后才開始計(jì)算,這對我們的服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在,一般情況下,客戶的出險(xiǎn)車輛還沒修好或者還沒來得及修,我們的理賠費(fèi)用就已經(jīng)到位了。保險(xiǎn)理賠是體現(xiàn)保險(xiǎn)公司特別是產(chǎn)險(xiǎn)公司管理與服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié),我們希望讓服務(wù)成為客戶選擇的理由。”陽光財(cái)險(xiǎn)泰安中心支公司總經(jīng)理劉漢信說。

目前,陽光財(cái)險(xiǎn)泰安中心支公司的平均結(jié)案周期為0.39天,快賠率始終保持在100%。2011年度及2012年1月份,該公司“快賠”實(shí)施率在全省陽光產(chǎn)險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)排名第一,并被泰安市社情民意調(diào)查中心評選為“2011年度泰安最佳理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司”。到陽光財(cái)險(xiǎn)買保險(xiǎn)好不好,用戶最有發(fā)言權(quán)。

今夏,北京遭遇61年以來最嚴(yán)重的特大暴雨襲擊,導(dǎo)致北京全境各區(qū)縣不同程度受災(zāi),造成嚴(yán)重的百姓財(cái)產(chǎn)損失,陽光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司在此次自然災(zāi)害中,快速反應(yīng),積極應(yīng)對,踐行著“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的承諾。

陽光財(cái)險(xiǎn)北京分公司共接到車險(xiǎn)報(bào)案858筆,是平時(shí)報(bào)案量的1.2倍,其中由此次暴雨事故導(dǎo)致的463筆。截至目前,按照陽光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已賠付17起案件。

 

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