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如今人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,外出旅行選擇一份保險(xiǎn)(開(kāi)心保)成了家常便飯。廣西的一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一份境外保險(xiǎn),在境外潛水發(fā)生了意外,向保險(xiǎn)公司提出理賠卻遭到拒絕。原來(lái)該投保人購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有看清楚保險(xiǎn)的保障范圍,將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)排除在外,因此無(wú)法得到保障。
不少消費(fèi)者反應(yīng),投保容易理賠難,是保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)中最頭疼的事情。開(kāi)心保網(wǎng)保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,理賠過(guò)程出現(xiàn)困難,一個(gè)是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于保障責(zé)任不明確,事先沒(méi)有了解充分保險(xiǎn)的保障范圍,另一個(gè)原因是因?yàn)閷?duì)理賠流程不熟悉,不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。
開(kāi)心保網(wǎng)專(zhuān)家建議,投保前首先應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)合同承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求。比如文章開(kāi)頭提到的廣西游客,購(gòu)買(mǎi)的是一份普通保障的境外險(xiǎn),沒(méi)有將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)包含在內(nèi),因此出險(xiǎn)之后也無(wú)法獲得理賠。實(shí)際上,境外旅行很多都包含了高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),比如到泰國(guó)旅行一定會(huì)推薦潛水,到新加坡可能會(huì)推薦騎馬,到瑞士會(huì)推薦滑雪等等,這些都是高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng),一些境外險(xiǎn)會(huì)將這些算在免責(zé)范圍內(nèi),游客的人身安全也得不到保障。
美亞萬(wàn)國(guó)游蹤境外旅行保障計(jì)劃(開(kāi)心保)可承保熱門(mén)娛樂(lè)活動(dòng),并且提供24小時(shí)全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù),涵蓋了境外旅行期間多發(fā)的意外傷害、疾病和財(cái)物損失,保障更周全。
遇到財(cái)物丟失,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警,獲取報(bào)警憑證,盡快去中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證件,并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言,在出事后兩年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠,但時(shí)間越長(zhǎng),取證難度越大,保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上(開(kāi)心保)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),那么出險(xiǎn)之后如何進(jìn)行理賠呢?專(zhuān)家表示,網(wǎng)站上銷(xiāo)售的保險(xiǎn),與直接從公司購(gòu)買(mǎi)具有同等的效力,出險(xiǎn)之后直接撥打公司理賠電話(huà)或者國(guó)際救援服務(wù)電話(huà)。如果是在開(kāi)心保購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn),也可以撥打開(kāi)心??头娫?huà)4009-789-789,開(kāi)心??头⑻峁﹨f(xié)助報(bào)案服務(wù),用戶(hù)可以享受到雙重保障。
一般來(lái)說(shuō),提供給保險(xiǎn)公司的資料包括個(gè)人信息、投保單號(hào)。如果遇到航班、行李延誤等情況,應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)開(kāi)出航班延誤證明,需注明延誤原因和時(shí)間,保證事后理賠。遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí),要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線,治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車(chē)遇到交通意外,最好對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后將車(chē)輛停放在較安全的地方,以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故,應(yīng)馬上報(bào)警并通知救護(hù)機(jī)構(gòu),而購(gòu)買(mǎi)包括緊急救援保障的保險(xiǎn),可以通知該救援機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司尋求幫助。
明天我們就要踏進(jìn)假期長(zhǎng)達(dá)10天的美麗四月天,許多小伙伴已經(jīng)按耐不住躁動(dòng)不安的心靈了,而這個(gè)周末我們也將迎來(lái)清明小長(zhǎng)假,之后還有“五一”以及學(xué)生們的暑假。這個(gè)旅游季,你是否已經(jīng)規(guī)劃好了一次美妙的境外旅行?
不過(guò)對(duì)于出境游而言,可不是規(guī)劃好行程、買(mǎi)好機(jī)票、訂好酒店就萬(wàn)事大吉了,還有一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作絕不能忘記,那就是買(mǎi)保險(xiǎn)。
為什么要買(mǎi)境外旅游險(xiǎn)?
如果你在網(wǎng)上查詢(xún)過(guò)境外旅游保險(xiǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上銷(xiāo)售得最多的境外旅游保險(xiǎn)基本都是針對(duì)申根國(guó)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,這是因?yàn)槿绻シ▏?guó)、德國(guó)、瑞士、意大利等申根國(guó)家,就必須要購(gòu)買(mǎi)包含醫(yī)療險(xiǎn)的境外旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,這種要求是強(qiáng)制性的,如果你不按照規(guī)定購(gòu)買(mǎi),就無(wú)法獲得申根簽證。
而申根國(guó)家對(duì)于你所購(gòu)買(mǎi)的旅游醫(yī)療保險(xiǎn)的保障內(nèi)容,也有十分細(xì)致的規(guī)定,比如旅游醫(yī)療保險(xiǎn)須包括由于生病可能送返回國(guó)的費(fèi)用及急救和緊急住院費(fèi)用,須對(duì)整個(gè)申根區(qū)和旅游逗留期有效,含損失賠償至少30000歐元(按目前匯率,約22萬(wàn)人民幣)等。
在境外旅行期間,任何人都難保不會(huì)遇到一些意外狀況。比如旅行期間生病,如果你是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,在沒(méi)有所在國(guó)公民醫(yī)保保障的情況下,可能一點(diǎn)小病的診療費(fèi)用都會(huì)十分高昂。而如果是在一些欠發(fā)達(dá)國(guó)家或是在偏遠(yuǎn)地區(qū)突發(fā)急癥,你可能需要一架飛機(jī)將你緊急運(yùn)送回國(guó),所產(chǎn)生的費(fèi)用更是天文數(shù)字。這時(shí),一份保險(xiǎn)的保障是十分有必要的,這也正是申根國(guó)家強(qiáng)制讓你買(mǎi)保險(xiǎn)的原因。
保障范圍如何選擇?
與購(gòu)買(mǎi)其他商品一樣,誰(shuí)都希望以最低的價(jià)格,買(mǎi)到各項(xiàng)保障額都最高的產(chǎn)品。不過(guò)這種好事當(dāng)然是不可能發(fā)生的,畢竟保險(xiǎn)公司也要考慮到賠付成本。
從各家保險(xiǎn)公司境外旅游險(xiǎn)的保障范圍來(lái)看,主要分為意外情況損失保障、醫(yī)療保障和善后保障三部分。其中,醫(yī)療保障和善后保障基本大多數(shù)品種、價(jià)位的境外旅游險(xiǎn)都有涵蓋,主要包括門(mén)急診及住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急醫(yī)療運(yùn)送和運(yùn)返費(fèi)用補(bǔ)償、意外身故殘疾給付、遺體送返保險(xiǎn)金、喪葬保險(xiǎn)金等。而意外情況損失保障部分則一般為較高價(jià)位檔的險(xiǎn)種才會(huì)涵蓋,主要包括行李和隨身物品丟失賠償、托運(yùn)行李丟失賠償、旅行證件丟失賠償、航班延誤賠償、托運(yùn)行李延誤補(bǔ)償?shù)取?span lang="EN-US">
在實(shí)際選擇中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),盡管各家保險(xiǎn)公司推出的境外旅游險(xiǎn)五花八門(mén)各有不同,但在同等價(jià)格水平下,如果某一項(xiàng)或其他幾項(xiàng)保障明顯高于平均水平,那必然會(huì)有其他幾項(xiàng)保障較低;又或是各項(xiàng)保障金額都較高,但保障范圍較小,或者理賠限制較多。
如果你有充足的預(yù)算,購(gòu)買(mǎi)一份涵蓋范圍廣、保障金額高的產(chǎn)品準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。但如果你的預(yù)算有限,在魚(yú)與熊掌不可兼得的情況下,就需要根據(jù)自身的需求有所取舍。
境外旅游險(xiǎn)選哪家?
不少準(zhǔn)備出游的小伙伴或許要問(wèn),境外旅游險(xiǎn)選哪家比較好?真的好難抉擇啊。小編查詢(xún)發(fā)現(xiàn),各家保險(xiǎn)公司幾乎都推出了針對(duì)境外旅游的險(xiǎn)種,有些保險(xiǎn)公司還分了不同險(xiǎn)種及高中低檔不同價(jià)位,確實(shí)讓人眼花繚亂。不過(guò)通過(guò)歸納發(fā)現(xiàn),各家公司的產(chǎn)品各有優(yōu)劣,只要找準(zhǔn)自己的需求,相信不難做出選擇。
小編通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),平安保險(xiǎn)是出境游保險(xiǎn)的熱門(mén)選擇之一。以前往申根國(guó)家旅行10天為例,平安保險(xiǎn)推出的總保費(fèi)為106元的產(chǎn)品十分有競(jìng)爭(zhēng)力,不僅保費(fèi)在所有滿(mǎn)足申根簽證要求的保險(xiǎn)中相對(duì)低廉,而且各項(xiàng)保障額度也相當(dāng)不錯(cuò)。其中包含醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償35萬(wàn)元,緊急醫(yī)療運(yùn)送和運(yùn)返費(fèi)用補(bǔ)償400萬(wàn)元,意外身故、殘疾或燒燙傷給付10萬(wàn)元,親屬慰問(wèn)探訪補(bǔ)償1.3萬(wàn)元,身故遺體/骨灰送返250萬(wàn)元,親屬前往處理后事補(bǔ)償0.65萬(wàn)元。
而泰康人壽所提供的申根國(guó)家旅游保險(xiǎn)則只有一個(gè)價(jià)格檔次可選,10天保費(fèi)為175.6元。這款產(chǎn)品在意外身故、殘疾或燒燙傷給付額度方面較為不錯(cuò),可達(dá)30萬(wàn)元,而其他項(xiàng)目則比較一般。
友邦保險(xiǎn)提供的申根國(guó)家旅游保險(xiǎn)同樣只有一個(gè)價(jià)格檔次可選,10天保費(fèi)為225元。不過(guò)這款保險(xiǎn)產(chǎn)品比較另類(lèi),除醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償30萬(wàn)元滿(mǎn)足了申根簽證的基本要求之外,并不包含緊急醫(yī)療運(yùn)送和運(yùn)返、身故遺體送返及喪葬、親屬慰問(wèn)探訪及前往處理后事等項(xiàng)目的補(bǔ)償,但在意外身故、殘疾的給付額度方面高達(dá)75萬(wàn)元,還另外附帶了同樣高達(dá)75萬(wàn)元的公共交通意外傷害補(bǔ)償。
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