約有7項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)營(yíng)銷員的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 三年一小步五年一大步 保監(jiān)會(huì)推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革
摘要:日前,保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革被保監(jiān)會(huì)提上了日程。根據(jù)發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),保監(jiān)會(huì)明確了保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的必要性和緊迫性,同時(shí)也指出,三年一小步五年一大步,制定長(zhǎng)期目標(biāo),全面完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理,不斷促進(jìn)體制進(jìn)步。《意見(jiàn)》指出,保監(jiān)會(huì)將堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場(chǎng)選擇、行業(yè)推動(dòng)、公司負(fù)責(zé)的原則,進(jìn)一步采取更有針對(duì)性、更強(qiáng)有力的舉措鼓勵(lì)創(chuàng)新,用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量,強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任,理順保險(xiǎn)營(yíng)銷體制機(jī)制。力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)形象明顯改善。用5年左右時(shí)間,較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重。用更長(zhǎng)一段時(shí)間,構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、權(quán)利義務(wù)對(duì)等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績(jī)掛鉤、基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系,造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。《意見(jiàn)》提出,推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案,完善相關(guān)配套措施;保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究,調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性;保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)主體改革現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷體制機(jī)制的創(chuàng)新試點(diǎn)將在政策上予以鼓勵(lì)和支持。而隨著營(yíng)銷員體制改革一同改變的,還有中國(guó)大陸300多萬(wàn)的營(yíng)銷員隊(duì)伍。保險(xiǎn)行業(yè)的興衰是由眾多的保險(xiǎn)公司決定,而保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入則是眾多營(yíng)銷員的合力。此次《意見(jiàn)》的試點(diǎn)實(shí)行,或?qū)⒆屵@個(gè)傳統(tǒng)而龐大的隊(duì)伍發(fā)生質(zhì)的改變。

  保險(xiǎn)從接受拒絕開始

2002年,王艷梅成為了一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。盡管進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)近十年,但王艷梅仍然清楚地記得剛從事保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)眾人的不解,其中的一句話更是讓她記憶猶新,“你怎么做這個(gè)”。這樣的冷言冷語(yǔ)讓王艷梅初次體會(huì)到了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的壓力。  “保險(xiǎn)要從自己做起”,王艷梅認(rèn)為做保險(xiǎn)首先要調(diào)整自己的心態(tài),一旦邁過(guò)心里的門檻,保險(xiǎn)業(yè)就容易得多了。但事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。盡管調(diào)整了心態(tài),但業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有起色。“心氣太高了”,王艷梅笑著評(píng)價(jià)自己剛?cè)胄袝r(shí)的心態(tài),甚至于她想靠自己努力工作來(lái)改變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)行業(yè)的看法。踏入行業(yè)后的幾個(gè)月后,王艷梅發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)工作的難度遠(yuǎn)高于自己的預(yù)計(jì)。于是王艷梅開始從“陌拜”——即陌生人拜訪開始,一家一戶地去敲門。但很快她又發(fā)現(xiàn),客戶并不認(rèn)可這種推銷,而且如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去,時(shí)間成本太高了。與許多營(yíng)銷員從親朋好友做起截然不同的是,王艷梅并不刻意向親朋好友兜售,但王艷梅用另一種方式發(fā)揮了親朋好友的作用。她通過(guò)親朋好友的關(guān)系匯聚了各行各業(yè)的資源,之后耐心地給這些初步的資源進(jìn)行分類,然后一個(gè)個(gè)地電話拜訪,業(yè)務(wù)就這樣慢慢地有了起色。僅以2011年來(lái)說(shuō),王艷梅就榮膺第六屆巨龍大會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、2011年個(gè)人精英俱樂(lè)部白金獎(jiǎng)會(huì)員,并成為2011MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì)議)超級(jí)會(huì)員,2012年雖然剛過(guò)半,她已經(jīng)成功達(dá)成MDRT所需要的業(yè)績(jī)要求,而其他的榮譽(yù)則是數(shù)不勝數(shù)。新人進(jìn)入后,王艷梅開始在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,不但“因人施教”,發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的特長(zhǎng),明確每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)以達(dá)到有針對(duì)性地去訪問(wèn)客戶,還對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的發(fā)展投入了更多的精力去關(guān)注,關(guān)注點(diǎn)甚至細(xì)微到團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的情感問(wèn)題。王艷梅認(rèn)為,保險(xiǎn)行業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)很多人的不同想法的一個(gè)平臺(tái),每個(gè)人都能在這里找到自己需要的東西。在這種持續(xù)的努力后,現(xiàn)在王艷梅組建了一支“特種兵”隊(duì)伍,“我的隊(duì)伍人不多,但是能一個(gè)當(dāng)十個(gè)用”。王艷梅的的團(tuán)隊(duì)有了穩(wěn)定的保單來(lái)源,保費(fèi)收入也開始扶搖直上,名列前茅。

  多樣化實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革

作為資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員,王艷梅認(rèn)為營(yíng)銷員體制改革有著多樣化的實(shí)現(xiàn)渠道,營(yíng)銷員仍然有自己的存在空間。  “營(yíng)銷員拿的commission(傭金),員工拿到是salary(薪水)。”王艷梅認(rèn)為,營(yíng)銷員實(shí)質(zhì)上要做的,是走出去找客戶的“推銷”,而不同于售樓售車行業(yè)等客上門的“銷售”。營(yíng)銷員的傭金相較其他行業(yè)的責(zé)任底薪會(huì)高一點(diǎn),是因?yàn)闋I(yíng)銷員走出去在茫茫人海中尋找有需求的合理客戶,相應(yīng)也承擔(dān)了不可避免的額外支出。王艷梅樂(lè)觀地認(rèn)為,作為一個(gè)從業(yè)多年的營(yíng)銷員,應(yīng)該感知到事情的發(fā)展總是事出有因,不應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)大驚小怪。不管如何改革,總會(huì)給行業(yè)的個(gè)體以合理的發(fā)展渠道或者方向使他們繼續(xù)走下去。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),她認(rèn)為,無(wú)論是員工制還是營(yíng)銷員制度,保險(xiǎn)營(yíng)銷員作為行業(yè)很重要的一部分,應(yīng)該更注重自身專業(yè)水平的提升,研究如何能更好地代表公司服務(wù)客戶,以便客戶更好地享受保險(xiǎn)公司的種種保障。《意見(jiàn)》的推出,似乎為廣大保險(xiǎn)營(yíng)銷員帶來(lái)的曙光。但與此同時(shí),《意見(jiàn)》也強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革涉及面廣、情況復(fù)雜且任務(wù)艱巨,要著手改變并不是易事,切不可貿(mào)然求進(jìn),妄圖一步到位。歸根結(jié)底,保險(xiǎn)營(yíng)銷員的根本還是更好的服務(wù)客戶,因此把握好改革的時(shí)機(jī)、力度和節(jié)奏,對(duì)于改革效果來(lái)說(shuō)至為重要。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中德安聯(lián)宣布接受匯豐人壽個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員
摘要:3月20日,匯豐人壽突然宣布關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷渠道并將于4月初生效,約160名代理人將面臨被裁員。由于事發(fā)突然,沒(méi)有任何預(yù)兆,引發(fā)員工抗議,并在上海匯豐大廈進(jìn)行維權(quán)。對(duì)此,匯豐人壽對(duì)外宣稱,匯豐人壽將重點(diǎn)發(fā)展核心的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),因此,決定關(guān)閉僅在上海運(yùn)營(yíng)的個(gè)人營(yíng)銷渠道。同時(shí),匯豐人壽表示,關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷渠道對(duì)該渠道的現(xiàn)有客戶沒(méi)有影響,他們的保單將繼續(xù)保持有效,匯豐人壽將繼續(xù)為現(xiàn)有的個(gè)人營(yíng)銷渠道的客戶提供服務(wù)。事發(fā)當(dāng)天,中德安聯(lián)宣布,愿意為匯豐人壽所有的個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員提供相對(duì)應(yīng)的工作崗位和發(fā)展機(jī)會(huì)。自2008年以來(lái),安聯(lián)一直是匯豐銀行全球首選的戰(zhàn)略合作伙伴,在中國(guó),匯豐銀行是中德安聯(lián)最為重要的銀行合作伙伴之一。公開資料顯示,2012年,匯豐人壽以1800萬(wàn)美元向安聯(lián)出售其中國(guó)臺(tái)灣的業(yè)務(wù)。此外,匯豐還與安聯(lián)簽訂了長(zhǎng)達(dá)10年的銀行保險(xiǎn)協(xié)議,匯豐銀行將在亞太地區(qū)、歐洲分銷安聯(lián)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,安聯(lián)為此向匯豐支付了1億多美元。“我們與匯豐人壽的合作一直比較密切。現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)渠道增員這么難,他們?cè)敢鈦?lái),我們是很愿意接受的。”中德安聯(lián)相關(guān)人士對(duì)記者說(shuō)。事實(shí)上,關(guān)閉個(gè)險(xiǎn)渠道這一舉動(dòng)并非毫無(wú)根據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2012年匯豐人壽保費(fèi)達(dá)到5.29億元人民幣,比上年增長(zhǎng)78%;其中92%的新單業(yè)績(jī)來(lái)自銀保渠道,僅有8%來(lái)自個(gè)人營(yíng)銷渠道。對(duì)于匯豐人壽為何突然關(guān)閉大陸個(gè)人營(yíng)銷渠道,匯豐人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,是由于集團(tuán)調(diào)整核心業(yè)務(wù),決定關(guān)閉大陸人壽保險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù),以后主做銀保業(yè)務(wù)。匯豐人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2009年6月,由國(guó)民信托有限公司、匯豐保險(xiǎn)(亞洲)有限公司共同出資成立,是匯豐保險(xiǎn)集團(tuán)(亞太)有限公司旗下包括四間承保公司之一,主要負(fù)責(zé)承保人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一直以來(lái),匯豐人壽所致力于實(shí)現(xiàn)的,正是使用戶獲得這份安裕無(wú)憂的保障和源于內(nèi)心的寧?kù)o和諧。中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司是由歐洲最大的保險(xiǎn)公司德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)(Allianz SE)與中國(guó)中信信托有限責(zé)任公司(CITIC Trust)共同出資組建的合資人壽保險(xiǎn)有限公司,是國(guó)內(nèi)第一家獲準(zhǔn)成立的中歐合資保險(xiǎn)公司。截止2012年,注冊(cè)資本為20億元,其中安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)占股權(quán)的51%,中信信托占股權(quán)的49%。著名的德國(guó)足壇勁旅拜仁慕尼黑的主場(chǎng)正是以安聯(lián)集團(tuán)冠名。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 全國(guó)首個(gè)“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇” 開通
摘要:2008年5月15日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)借助“21世紀(jì)保險(xiǎn)網(wǎng)”開通了“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)以保險(xiǎn)營(yíng)銷員為對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,為全國(guó)兩百多萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員建立了網(wǎng)上之家。論壇設(shè)有保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)專區(qū)、“營(yíng)銷員之聲”、“保險(xiǎn)營(yíng)銷工作探討”、“營(yíng)銷關(guān)注”、“保險(xiǎn)大學(xué)”等多個(gè)板塊。論壇開通第一周,每天到訪網(wǎng)站數(shù)超過(guò)300人次,日訪問(wèn)量超過(guò)1500人次,發(fā)貼382次,網(wǎng)站還協(xié)助解決了保險(xiǎn)營(yíng)銷員反映的多起問(wèn)題。據(jù)悉,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正在積極籌建保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)。開設(shè)“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理和服務(wù)手段的新探索,旨在引導(dǎo)更多保險(xiǎn)營(yíng)銷員加強(qiáng)自律管理和誠(chéng)信服務(wù),在關(guān)注自身權(quán)益與發(fā)展的同時(shí),提高對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷文化與品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,服務(wù)于和諧保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)。目前,全國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量達(dá)204.70萬(wàn)人,保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入在全國(guó)全部保費(fèi)收入中的占比超過(guò)32%。相關(guān)鏈接: “中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”的數(shù)位網(wǎng)友給2010兩會(huì)的一封公開信節(jié)選我們是中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇的網(wǎng)友,代表290多萬(wàn)營(yíng)銷員和更多被迫離開營(yíng)銷員隊(duì)伍的同仁,連續(xù)3年兩會(huì)呼吁政府,采取措施制止愈演愈烈的保險(xiǎn)公司侵害代理人權(quán)益的非法行為,保障營(yíng)銷員的合法權(quán)益,保護(hù)營(yíng)銷員的從業(yè)資格,規(guī)范營(yíng)銷管理模式,制止對(duì)代理人的各種名目罰扣款和差勤扣款,隨意無(wú)辜解除代理合同,退還營(yíng)銷員各種罰扣款和差勤扣款,返還離職營(yíng)銷員的后續(xù)利益。強(qiáng)烈呼吁政府加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法,解決營(yíng)銷員維權(quán)難問(wèn)題,重視和及時(shí)暢通營(yíng)銷員的投訴上訪和言論渠道。造成當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)侵害代理人權(quán)益的主要原因仍然是:法律的盲區(qū),監(jiān)管的不到位,公司的瓜分,營(yíng)銷員無(wú)正常渠道維權(quán)造成的。由于改革開放初期,中國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度只是最初肢解性的引入代理模式,沒(méi)有相應(yīng)地引進(jìn)與之配套的代理人福利保障制度,20年來(lái)以平安保險(xiǎn)率先興起的“掃街式銷售”低成本營(yíng)銷手段,短時(shí)間內(nèi)為保險(xiǎn)公司帶來(lái)了巨大的利益。以規(guī)??涨暗?ldquo;人民戰(zhàn)爭(zhēng)”類似傳銷的增員方式奪取保險(xiǎn)市場(chǎng),追求利益的最大化,成了保險(xiǎn)公司的唯一生存法則,保險(xiǎn)代理人成了公司追逐利潤(rùn)的工具??克^的“話術(shù)”營(yíng)銷技巧,“培訓(xùn)”洗腦方法,“晨會(huì)”暗示激勵(lì)辦法,“展業(yè)”忽悠營(yíng)銷手段,“電話回訪”轟炸伎倆,以“保險(xiǎn)規(guī)劃師”美化辦法,靠做假文憑的人海戰(zhàn)術(shù),不斷的圈錢圈人,脅迫當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)。由于目前保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)公司單方面制定的顯失公平、暗藏機(jī)關(guān)的《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》條款以及《基本法》,以此霸王條款為手段,無(wú)限地?cái)U(kuò)充、延伸保險(xiǎn)公司的權(quán)利,縮減甚至回避其對(duì)營(yíng)銷員的責(zé)任,在大肆地侵占保險(xiǎn)營(yíng)銷員合法利益的同時(shí),不露痕跡地侵占保險(xiǎn)客戶的保單權(quán)益和服務(wù)利益!又將罪名轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)營(yíng)銷員這群“”替罪羊“!這種”合理合法“沒(méi)有任何制約的”保險(xiǎn)營(yíng)銷制度“,已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展日益造成嚴(yán)重的傷害,給社會(huì)造成了不和諧因素。由于保險(xiǎn)公司低成本、零成本的管理方式(連打印投保單建議書都營(yíng)銷員自己買),對(duì)代理人的攤派,名目繁多的扣款、罰款,就成了保險(xiǎn)公司內(nèi)部各級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)開支主要來(lái)源。而隨著代理人的一次次抗?fàn)幍氖?,管理者們貪婪的占有欲不斷的膨脹,利用阻止晉級(jí)、不斷加碼的臨時(shí)指標(biāo),各種”競(jìng)賽“、”增援“指標(biāo)、不斷的”培訓(xùn)“活動(dòng)、強(qiáng)行替廠家推銷產(chǎn)品等接受代理人進(jìn)貢,撈取回扣。為了撈取好處,重金賄賂有關(guān)執(zhí)法部門,利用黑制度刁難代理人,也使代理人的被侵權(quán)一直的不到公正解決,這種惡劣作法在惡性循環(huán),污染了誠(chéng)信、敗壞了正義、毒化了社會(huì)風(fēng)氣。由于長(zhǎng)期得不到治理,已成為社會(huì)的死角。由于《基本法》和保險(xiǎn)合同的霸王條款,一家之言,新的《保險(xiǎn)法》對(duì)《基本法》、《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》營(yíng)銷員權(quán)益無(wú)明確規(guī)定,至今為止造成被侵權(quán)的營(yíng)銷員和客戶有冤屈無(wú)處訴,以法律方式維護(hù)營(yíng)銷員合法利益,沒(méi)有一個(gè)維護(hù)營(yíng)銷員合法利益完整的法律依據(jù)。由于保監(jiān)會(huì)劃定自己的監(jiān)管范圍,把受理營(yíng)銷員維護(hù)合法權(quán)益信訪拒之在外,200多萬(wàn)營(yíng)銷員合法權(quán)益也就成了法律和監(jiān)管的盲區(qū),給營(yíng)銷員造成了不應(yīng)有的維權(quán)困境,致使采用法律維權(quán)案件得不到公正判決,采取投訴的問(wèn)題不能及時(shí)得到處理。積案越來(lái)越多,積怨越來(lái)越大,對(duì)政府有關(guān)部門工作的不滿度不斷上升。我們認(rèn)為,刻意回避”保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員權(quán)益的法律規(guī)范和執(zhí)業(yè)尊嚴(yán)的保護(hù)環(huán)節(jié)“, 通過(guò)犧牲代理人的權(quán)益來(lái)發(fā)展市場(chǎng)延緩危機(jī)的發(fā)生,這種虛假的市場(chǎng)繁榮,其實(shí)是在根本上損害消費(fèi)者權(quán)益的!我們認(rèn)為保險(xiǎn)公司利用不正當(dāng)?shù)氖侄魏屯緩剑Х桨儆?jì)的利用阻撓、解除代理合同等手段,壓制代理人揭露行業(yè)內(nèi)幕,維護(hù)自身的合法權(quán)利,是一種對(duì)人權(quán)、民主的踐踏,是一種惡劣的擾亂市場(chǎng)的短期競(jìng)銷行為。只有290多萬(wàn)營(yíng)銷員隊(duì)伍的權(quán)益得到保障,廣大的投保客戶利益才能得到保障,保險(xiǎn)市場(chǎng)才能健康發(fā)展。我們強(qiáng)烈呼吁政府,還保險(xiǎn)營(yíng)銷員一個(gè)公正的合法身份,下大力解決這種不正常的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段,使中國(guó)的壽險(xiǎn)事業(yè)走上正規(guī)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保監(jiān)會(huì)推動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革
摘要:針對(duì)眼下保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等突出問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)已經(jīng)做出了整改措施,將近300萬(wàn)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員將面臨制度改革問(wèn)題。中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》,提出推進(jìn)營(yíng)銷員體制改革的主要任務(wù)和政策措施,并鼓勵(lì)市場(chǎng)主體創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷模式,探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新渠道。分析人士指出,考慮到營(yíng)銷員體制改革可能對(duì)行業(yè)帶來(lái)的“顛覆性”影響和改革過(guò)程中面臨的阻力,改革不可能一蹴而就,預(yù)計(jì)多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn),未來(lái)的改革可能是對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。統(tǒng)計(jì)顯示,截至去年底,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員335.7萬(wàn)人。目前保險(xiǎn)業(yè)普遍采用的是保險(xiǎn)營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司之間簽訂代理合同,收入實(shí)行傭金制,收入高低與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的做法。這種代理制的弊病日趨突出。而作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革的重點(diǎn),營(yíng)銷員的“員工制”改革也讓不少保險(xiǎn)公司望而卻步。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,營(yíng)銷員全都簽訂勞動(dòng)合同,繳納“五險(xiǎn)一金”,帶來(lái)的成本壓力難以承受。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)要求,保險(xiǎn)公司既可以把代理制轉(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;既可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員先行試點(diǎn)。這種制度,業(yè)內(nèi)稱為勞動(dòng)關(guān)系“雙軌制”,又叫“雙合約制”。這是一個(gè)大刀闊斧的改革計(jì)劃,改革對(duì)象是300多萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員目前所處的管理體制。有人為此歡呼,有人為此顧慮。盡管他們各自代表著保險(xiǎn)行業(yè)中不同的利益群體,但卻都已看到了行業(yè)面臨的困境。監(jiān)管部門頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢(shì)在必行,只是“300萬(wàn)”不是小數(shù)目,以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專業(yè)化路線等進(jìn)行的整編,絕非易事。

  保監(jiān)會(huì):推進(jìn)營(yíng)銷員體制改革

針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)形象欠佳,銷售誤導(dǎo)理賠難屢禁不止等問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)本周發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),為逐步改善現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問(wèn)題制定了基本原則和工作目標(biāo)。并提出將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。建立新型的保險(xiǎn)銷售體系之所以迫在眉睫,是因?yàn)楝F(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要,營(yíng)銷替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營(yíng)銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問(wèn)題尚待解決。然而,盡管改革迫在眉睫,但仍遭遇著較大阻力。此前,保監(jiān)會(huì)曾多次要求提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì),改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度,并提出將營(yíng)銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議,這給不少保險(xiǎn)公司帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。但轉(zhuǎn)型帶來(lái)的陣痛不應(yīng)該成為止步不前的借口,此次保監(jiān)會(huì)再次提出改善營(yíng)銷員的待遇和保障問(wèn)題,并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式,為營(yíng)銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。具體來(lái)說(shuō),《意見(jiàn)》鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新體制,改善營(yíng)銷員特別是基層營(yíng)銷員的待遇,提供更多的保障。改革方式上,可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員進(jìn)行嘗試。而為了使保險(xiǎn)營(yíng)銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來(lái)承接,保監(jiān)會(huì)也提出鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索營(yíng)銷新模式、新渠道,以拓展多元化銷售渠道和方式,如專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店,交叉銷售等銷售渠道。此外,也鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和各類社會(huì)資本設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化。

  營(yíng)銷員體制:弊端顯露 改革困難

其實(shí)來(lái)自監(jiān)管層的改革信號(hào),從另一方面折射出保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的緊迫性。不論是在成熟市場(chǎng)還是在發(fā)展中市場(chǎng),保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度一直以來(lái)都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平近日公開談?wù)撝袊?guó)保險(xiǎn)業(yè)時(shí)發(fā)表了“我們的保險(xiǎn)就是搞傳銷!”的言論,事實(shí)上代表了很大一部分消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的看法和態(tài)度。營(yíng)銷員體制,即為保險(xiǎn)代理人體制,它突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷體制下一家公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員只有幾百人的局限性,自1992年由友邦保險(xiǎn)引入國(guó)內(nèi)后,就成為壽險(xiǎn)最主要的銷售渠道之一。數(shù)據(jù)顯示,短短20年時(shí)間內(nèi),單從營(yíng)銷員數(shù)量上講中國(guó)幾乎趕超了國(guó)外成熟市場(chǎng)幾十年甚至上百年的時(shí)間歷程,截至去年底,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員335.7萬(wàn)人。但是,不可否認(rèn)的是,這一突進(jìn)式發(fā)展帶來(lái)了行業(yè)發(fā)展“消化不良”的問(wèn)題。保險(xiǎn)營(yíng)銷員素質(zhì)良莠不齊,門檻低、培訓(xùn)脫節(jié)的狀況更加重了社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的負(fù)面評(píng)價(jià)。另一方面,目前金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)也一直飽受詬病。具體來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司普遍采取以增員獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)系保護(hù)為激勵(lì)手段的多層級(jí)組織發(fā)展模式,這與《禁止傳銷條例》規(guī)定的非法傳銷十分相似。因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷模式一旦被不法分子非法利用,極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N活動(dòng)。而這種結(jié)構(gòu)也使得行業(yè)風(fēng)氣浮躁,人員流動(dòng)性大的問(wèn)題愈加嚴(yán)重。新華保險(xiǎn)的“最美新華人”之一、湖南分公司的營(yíng)銷員胡軍對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,由于營(yíng)銷人員沒(méi)有保底工資,需要依靠保費(fèi)享受福利和底薪,很多優(yōu)秀的營(yíng)銷人員在前期沒(méi)有客源的基礎(chǔ)上很容易出現(xiàn)堅(jiān)持不下去而跳槽的現(xiàn)象。而個(gè)別素質(zhì)不高但有市場(chǎng)的營(yíng)銷人員反而能夠生存下來(lái)。“這樣,高素質(zhì)的職業(yè)化專業(yè)化隊(duì)伍就很難建立起來(lái)。大部分是做完自己家和親戚朋友的保險(xiǎn)就離職了,且一旦客戶成為孤兒保單后就會(huì)有服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生,影響行業(yè)形象。”她說(shuō),“因此保險(xiǎn)公司就總是在招聘人才,同時(shí)又大量脫落人才。”但是,盡管營(yíng)銷員體制存在很多弊端,要徹底改善這一狀況,也難有操作簡(jiǎn)單又一勞永逸的方案。胡軍認(rèn)為,施行員工制改革,難免遇到阻力,首先是影響到保險(xiǎn)公司的保費(fèi)規(guī)模,進(jìn)而影響到增員的積極性,對(duì)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張帶來(lái)影響。且如果改革后沒(méi)有了上不封頂?shù)墓べY,業(yè)務(wù)隊(duì)伍就又會(huì)有反應(yīng)。而中銀國(guó)際證券預(yù)計(jì),營(yíng)銷員福利和保障水平的提高將直接對(duì)保險(xiǎn)公司的盈利水平產(chǎn)生較大影響,尤其是對(duì)純壽險(xiǎn)公司的負(fù)面影響會(huì)更大一些。在實(shí)際操作中,監(jiān)管機(jī)構(gòu)也意識(shí)到改革的阻力較大,可能會(huì)顧及保險(xiǎn)公司的盈利水平。太平人壽總經(jīng)理鄭榮祿也持有類似觀點(diǎn)“目前對(duì)于營(yíng)銷員群體存在以及暴露出來(lái)的問(wèn)題,大家都已經(jīng)看得比較清楚了,但是什么原因造成了這些問(wèn)題,非常值得思考。很難說(shuō)銷售體制一轉(zhuǎn)變,保險(xiǎn)業(yè)中銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題,就都能迎刃而解了。”事實(shí)上《意見(jiàn)》對(duì)于業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的員工制,也沒(méi)有作出具體規(guī)定。“這是比較現(xiàn)實(shí)的選擇,如果要和所有營(yíng)銷員簽訂勞動(dòng)合同,給他們繳納五險(xiǎn)一金,我敢說(shuō)沒(méi)有一家公司能承受這個(gè)成本壓力。”一位大型壽險(xiǎn)公司人士表示。中銀國(guó)際證券認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在這一問(wèn)題上面臨兩種選擇:一是營(yíng)銷員直接由代理制轉(zhuǎn)為員工制,二是在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高營(yíng)銷員的福利待遇。其中第一種方案對(duì)保險(xiǎn)公司的成本影響較大,因而第二種方案可能是保險(xiǎn)公司比較現(xiàn)實(shí)和折中的選擇。

  未來(lái)營(yíng)銷:產(chǎn)銷分離 多元化渠道

考慮到營(yíng)銷員體制改革可能對(duì)行業(yè)帶來(lái)的“顛覆性”影響和過(guò)程中面臨的阻力,其過(guò)程不可能一蹴而就,監(jiān)管部門希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷新渠道、新模式的實(shí)力和市場(chǎng)占比,使保險(xiǎn)營(yíng)銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來(lái)承接。因此,多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)。中銀國(guó)際證券分析師孫鵬認(rèn)為,未來(lái)的改革,可能是對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。因?yàn)閺哪壳皝?lái)看,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展仍然相對(duì)滯后,而且主要從事的是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),人身險(xiǎn)保費(fèi)收入占比并不高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年全年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入909億元,占全部保費(fèi)收入的6.3%,其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入僅為131億元,僅占全部壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的1 .5%。但今年以來(lái),保險(xiǎn)中介得到了迅速發(fā)展,僅今年9月份,就有30家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)(包括代理、經(jīng)紀(jì)、公估、銷售)相繼拿到了保監(jiān)會(huì)的批復(fù)文件。“從政策層面來(lái)看,監(jiān)管政策在引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)銷分離,保險(xiǎn)中介迎來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī);從產(chǎn)品鏈來(lái)看,保險(xiǎn)中介的產(chǎn)品線要比保險(xiǎn)公司寬,可覆蓋低端、中高端及尖端保險(xiǎn)市場(chǎng)。”一位分析人士也指出,隨著保險(xiǎn)行業(yè)逐漸走向成熟,無(wú)論是保險(xiǎn)公司、中介公司、營(yíng)銷員還是客戶,對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知都在不斷進(jìn)化。從國(guó)外保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看,保險(xiǎn)公司最為關(guān)鍵的定位是產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)和資產(chǎn)管理,把銷售和服務(wù)交給專業(yè)保險(xiǎn)中介公司去做。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 保監(jiān)會(huì)要求提高保險(xiǎn)營(yíng)銷員待遇
摘要:目前,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放等問(wèn)題突出。為此,保監(jiān)會(huì)首次提出保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的時(shí)間表。保監(jiān)會(huì)在昨天發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》中明確提出:“力爭(zhēng)用三年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)形象明顯改善。”《意見(jiàn)》提出,將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。據(jù)介紹,即將推進(jìn)的改革主要包括六個(gè)方面:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。保監(jiān)會(huì)此前多次鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司改善營(yíng)銷員待遇,并提出將營(yíng)銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議,這給不少保險(xiǎn)公司帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。此次《意見(jiàn)》再次提出改善營(yíng)銷員的待遇和保障問(wèn)題,并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式,為營(yíng)銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。保監(jiān)會(huì)表示,鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新體制,改善營(yíng)銷員特別是基層營(yíng)銷員的待遇,提供更多的保障??梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員進(jìn)行嘗試。《意見(jiàn)》還強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險(xiǎn)單證等費(fèi)用,不得以任何名目向營(yíng)銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的經(jīng)營(yíng)成本。小貼士:保監(jiān)會(huì)成立意義中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的成立標(biāo)志著中國(guó)金融分業(yè)監(jiān)管體制的形成,自此,中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)三大機(jī)構(gòu)共同實(shí)施金融監(jiān)管,借鑒了國(guó)外的金融監(jiān)管體系,順應(yīng)了中國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。保監(jiān)會(huì)的設(shè)立,從根本上是為實(shí)現(xiàn)金融宏觀調(diào)控與金融微觀監(jiān)管的分離,是金融監(jiān)管與調(diào)控的對(duì)象-金融業(yè)、金融市場(chǎng)日益復(fù)雜化、專業(yè)化、技術(shù)化的必然要求。五年后,即2003年,銀監(jiān)會(huì)的成立標(biāo)志著我國(guó)“一行三會(huì)”(中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì))分業(yè)監(jiān)管的金融格局的正式確立,對(duì)于增強(qiáng)銀行、證券、保險(xiǎn)三大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、更大范圍地防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到非常重要的作用。確立了央行宏觀監(jiān)管和保監(jiān)會(huì)微觀監(jiān)管的新型保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管體系。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 走訪保險(xiǎn)營(yíng)銷員的世界 為生計(jì)帶娃上班
摘要:保險(xiǎn)營(yíng)銷員是一群特殊的群體,他們通常不被理解甚至遭人白眼,他們經(jīng)常承受各種冷嘲熱諷,但他們也是憑借汗水生存的普通勞動(dòng)者,應(yīng)該受到應(yīng)有的尊重。近日有媒體專門針對(duì)這一話題,走訪保險(xiǎn)營(yíng)銷員的世界,以這樣一種方式,向報(bào)銷營(yíng)銷員致敬。營(yíng)銷員并不是一個(gè)受歡迎的崗位,辛苦,并且難以得到理解和尊重。保險(xiǎn)營(yíng)銷員則更甚,要讓不想買甚至排斥保險(xiǎn)的客戶買保險(xiǎn),其間的遭遇只有他們最清楚。其實(shí),他們與其他人一樣,勤勤懇懇工作只是為了生計(jì),為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,還有心底的那些“小小心愿”。

為生計(jì):帶幾個(gè)月大的孩子上班

進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的時(shí)候,馮金花已懷著3個(gè)月的身孕。孩子生下后,有段時(shí)間沒(méi)有人照顧,小馮便帶著幾個(gè)月大的孩子去上班。“辛苦,真的很辛苦。”小馮坦言,但做母親都是這樣,因?yàn)橛泻⒆釉谏磉?,就是再苦也是值得的。這樣的狀態(tài)持續(xù)了約5個(gè)月左右,孩子1歲多的時(shí)候被接回了清遠(yuǎn)老家。去年11月底12月初,因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間簽不下單,家里也有人生病了,小馮要兩邊跑,曾經(jīng)想要放棄這份工作。“那時(shí)候就想辭工不做保險(xiǎn)了。”小馮說(shuō),“但公司一直都在栽培我,定期組織培訓(xùn),讓我從對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到現(xiàn)在熟能生巧,學(xué)到了很多知識(shí)。在我懷孕期間,還有一邊帶孩子一邊上班的時(shí)候,公司、同事都給了我很多照顧。我很感恩,舍不得離開。”小馮不是本地人,為了掙錢改變生活離家來(lái)到佛山。從1997年就到佛山,2002年回老家清遠(yuǎn),2008年再回到佛山。她說(shuō),“對(duì)我來(lái)說(shuō),清遠(yuǎn)和佛山都是家。我一直都在佛山,也很喜歡佛山,現(xiàn)在我最想為自己買一套房子。”

為事業(yè):從業(yè)兩年躋身壽險(xiǎn)精英

在陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)公司佛山本部營(yíng)業(yè)區(qū)工作的于志洋,從業(yè)2年,已經(jīng)是全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì)·MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì))會(huì)員。2011年前,于先生還在江蘇從事其他行業(yè)的工作,雖然比較穩(wěn)定,但毫無(wú)激情的工作內(nèi)容和簡(jiǎn)單的工作環(huán)境令他覺(jué)得生活很壓抑。當(dāng)年年底,于先生辭掉工作,在朋友的支持下來(lái)到佛山,希望能在佛山闖出屬于自己的一片天地。“我自己在2008年因意外導(dǎo)致腳傷,當(dāng)時(shí)剛好有買意外傷害保險(xiǎn),手術(shù)后得以理賠,因此對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有著好感。”于先生說(shuō),“保險(xiǎn)可以幫助別人也可以成就自己,這是保險(xiǎn)行業(yè)最崇高的格言。所以我加入了保險(xiǎn)業(yè),并且一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。”于先生是江蘇連云港人,在佛山已擁有屬于自己的房子和車子。“相對(duì)其他從外地來(lái)到佛山奮斗的人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己已是比較幸運(yùn)的人。”目前,對(duì)于工作和家庭,于先生希望在陽(yáng)光人壽打造一支百人的精英團(tuán)隊(duì),并爭(zhēng)取獲得公司的國(guó)外旅游獎(jiǎng)勵(lì),“帶上我的愛(ài)人和伙伴一起周游列國(guó)。”
2024-12-02 17:53:05
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 鼓勵(lì)靈活改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員待遇 保監(jiān)會(huì)發(fā)布意見(jiàn)
摘要:保監(jiān)會(huì)首次提出保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的時(shí)間表。保監(jiān)會(huì)在昨天發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》中明確提出:“力爭(zhēng)用三年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)形象明顯改善。”《意見(jiàn)》呼應(yīng)了社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的詬病,稱“現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問(wèn)題突出,已經(jīng)不能適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展需要和消費(fèi)者多樣化需求,成為目前保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍發(fā)展中遇到的主要矛盾和問(wèn)題。”對(duì)此,《意見(jiàn)》提出了改革措施,包括鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道;強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任;提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì);改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障;建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度等。保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)市場(chǎng)主體改善營(yíng)銷員特別是基層營(yíng)銷員的待遇,提供更多保障??梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員先行先試?!兑庖?jiàn)》提出,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的總體目標(biāo)是,在更長(zhǎng)一段時(shí)間里,構(gòu)建一個(gè)基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系,造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。據(jù)悉,保監(jiān)會(huì)正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》,將加大對(duì)保險(xiǎn)公司的問(wèn)責(zé)力度,促使保險(xiǎn)公司強(qiáng)化對(duì)銷售人員的管理和培訓(xùn),提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。新聞鏈接:目前,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放等問(wèn)題突出。為此,中國(guó)保監(jiān)會(huì)日發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》,指明了改革的基本原則和工作目標(biāo),并明確要提高營(yíng)銷員待遇和保障。

改革需要時(shí)間進(jìn)行試點(diǎn)

保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要,也不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)業(yè)改革迫在眉睫,但仍遭遇著較大阻力,營(yíng)銷替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營(yíng)銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問(wèn)題尚待解決。對(duì)此,《意見(jiàn)》提出,將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。據(jù)介紹,即將推進(jìn)的改革主要包括六個(gè)方面:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。保監(jiān)會(huì)特別強(qiáng)調(diào),改革主體是公司,監(jiān)管部門不能越俎代庖、直接參與,而應(yīng)起到政策引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持作用,調(diào)動(dòng)公司、市場(chǎng)的積極性,發(fā)揮市場(chǎng)主體、行業(yè)組織的創(chuàng)造性。因此,《意見(jiàn)》提出了“堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場(chǎng)選擇、行業(yè)推動(dòng)、公司負(fù)責(zé)”的原則,保監(jiān)會(huì)正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》,加大對(duì)保險(xiǎn)公司的問(wèn)責(zé)力度,旨在強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任,推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化。

靈活形式提高營(yíng)銷員待遇

保監(jiān)會(huì)此前多次鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司改善營(yíng)銷員待遇,并提出將營(yíng)銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議,這給不少保險(xiǎn)公司帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。此次《意見(jiàn)》再次提出改善營(yíng)銷員的待遇和保障問(wèn)題,并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式,為營(yíng)銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。保監(jiān)會(huì)表示,鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新體制,改善營(yíng)銷員特別是基層營(yíng)銷員的待遇,提供更多的保障??梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員進(jìn)行嘗試?!兑庖?jiàn)》還強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險(xiǎn)單證等費(fèi)用,不得以任何名目向營(yíng)銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的經(jīng)營(yíng)成本。

引導(dǎo)創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷模式和渠道

在探索營(yíng)銷新模式、新渠道方面,《意見(jiàn)》指出,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化。鼓勵(lì)各類社會(huì)資本投資設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介公司的合作,建立起穩(wěn)定的代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展多元化銷售渠道和方式,建立新型的保險(xiǎn)銷售體系。保監(jiān)會(huì)表示,將積極鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店,交叉銷售等銷售渠道,走多元化營(yíng)銷道路。監(jiān)管部門希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷新渠道、新模式的實(shí)力和市場(chǎng)占比,使保險(xiǎn)營(yíng)銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來(lái)承接。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬(wàn)用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說(shuō)明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見(jiàn)問(wèn)題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見(jiàn)反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒(méi)有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對(duì)比
意見(jiàn)反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問(wèn)題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問(wèn)題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789