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保險(xiǎn)理賠太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠流程有什么需要注意: 摘要：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定(1)保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故時(shí)，按(中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋規(guī)定》(法釋(2003)20號(hào))規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的約定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)核定賠償金額。對(duì)被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。(2)保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)事故致使第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)以修復(fù)為原則，盡址修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用，否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。(3)第三者的財(cái)產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，應(yīng)就殘余部分的折價(jià)及處理方式與被保險(xiǎn)人協(xié)商一致。(4)約定了絕對(duì)免賠額的保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)在賠款計(jì)算時(shí)扣減約定的絕對(duì)免賠額，但每次事故只扣減一次。對(duì)每次保險(xiǎn)事故，絕對(duì)免賠額與絕對(duì)免賠率及增加免賠率同時(shí)適用，使用順序?yàn)橄仁褂媒^對(duì)免賠率及增加免賠率再扣減絕對(duì)免賠額;絕對(duì)免賠率與增加免賠率累加計(jì)算。關(guān)于免賠率的規(guī)定同機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)。(5)第三者責(zé)任事故賠償后，對(duì)受害第三者的任何賠償費(fèi)用的增加，保險(xiǎn)人不再負(fù)責(zé)，但保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程（一）報(bào)案
1．出險(xiǎn)后，客戶向我司理賠部門報(bào)案；
2．內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記本》（電話、信函報(bào)案由內(nèi)勤代填）；
3．內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本及附表。
查閱收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián)）復(fù)印件上確認(rèn)簽章（特約付款須附上協(xié)議書或約定）；
4．確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)和出險(xiǎn)前或特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案/查詢表》予以立案（如電話、信函報(bào)案，由檢難人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫）并按報(bào)案順序編寫立案號(hào)；
5．發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法（電話、信函報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)）；
6．通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。
以上工作將在半個(gè)工作日內(nèi)完成。（二）查勘定損
1．檢驗(yàn)人員在接支公司內(nèi)勤通知后一個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作（受損標(biāo)的在深圳市外的檢驗(yàn)三個(gè)工作日內(nèi)完成）；
2．要求客戶提供有關(guān)單證；
3．指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證；（三）簽收審核索賠單證
1．營(yíng)業(yè)部、各支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告（索賠）書”（一式二聯(lián)）上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；
2．將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。（四）理算復(fù)核
1．核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；
2．所有賠案必須在三個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。（五）審批
1．產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；
2．超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)；（六）賠付結(jié)案
1．核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；
2．財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。; #太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) #太平洋財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 16:23:22

實(shí)事資訊太平洋財(cái)險(xiǎn)打造一流財(cái)險(xiǎn)公司: 摘要：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海。注冊(cè)資本為人民幣95億元。公司在全國(guó)擁有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部。中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司成立于2002年7月，位于菏澤市黃河?xùn)|路2999號(hào)。公司擁有完善的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，菏澤市八縣兩區(qū)設(shè)有11個(gè)分支機(jī)構(gòu)。2012年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11453萬元，保額260多億元，賠款支出6469萬元。公司秉承“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價(jià)值觀，以“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”為服務(wù)理念，實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供完善的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、進(jìn)出口貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等幾十個(gè)險(xiǎn)種，公司自成立以來業(yè)務(wù)良性發(fā)展，不斷制定和完善一系列服務(wù)措施，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，為客戶提供更便利的理賠服務(wù)，提升公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量和水平，如查勘人員在接到報(bào)案后，15分鐘內(nèi)必須主動(dòng)與客戶聯(lián)系，對(duì)車險(xiǎn)客戶，在“報(bào)案受理、人傷特別提醒、核價(jià)通過、單證催繳、賠款支付”5個(gè)環(huán)節(jié)即時(shí)發(fā)送短信提示。配備移動(dòng)3G視頻，現(xiàn)場(chǎng)視頻定損，提高理賠速度。實(shí)行“一對(duì)一、全流程”服務(wù)，協(xié)助參與事故調(diào)解和訴訟等環(huán)節(jié)，提高案件處理時(shí)間。制定“客戶零單證索賠”，對(duì)于在承保當(dāng)?shù)爻鲭U(xiǎn)，賠償金額達(dá)成協(xié)議，賠付總金額在1萬元以下的“純車損”案件，1個(gè)工作日內(nèi)即可給予賠款。開通全球國(guó)際SOS醫(yī)療救援服務(wù)通道，提供24小時(shí)電話及在線咨詢；開展緊急信息傳遞、駕車醫(yī)療救援、路邊維修、免費(fèi)拖車、困境救援、酒后代駕、車輛代檢等區(qū)域性、個(gè)性化增值服務(wù)。公司在袁慶軍的帶領(lǐng)下，經(jīng)過十年多的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，年保費(fèi)收入由2002年成立初期的432萬元，增長(zhǎng)至到2012年的1.1453億元，躋身菏澤財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第二位。在菏澤實(shí)施跨越發(fā)展的今天，公司將以“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的公司信譽(yù)”為宗旨，開拓進(jìn)取，努力打造一流的服務(wù)品牌，為促進(jìn)菏澤社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相關(guān)鏈接：十大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：1、人民財(cái)險(xiǎn) 2、平安財(cái)險(xiǎn) 3、太平洋財(cái)險(xiǎn) 4、中華聯(lián)合 5、大地財(cái)險(xiǎn)　6、人壽財(cái)險(xiǎn) 7、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn) 8、出口信用 9、天安財(cái)險(xiǎn) 10、安邦財(cái)險(xiǎn); #財(cái)險(xiǎn)公司 #太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) #財(cái)產(chǎn)
2024-09-03 14:28:57

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