約有6項符合搜索渤海車險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 渤海車險理賠流程及服務(wù)承諾
摘要:相信不少車主都會有這樣的感慨:購車險易,理賠難。購車買保險輕松辦理,車輛出險理賠卻難上加難。單說車險定損理賠慢、車險賠付遲遲不到賬就著實讓出險的客戶頭疼。為切實改進車險理賠服務(wù)質(zhì)量,不斷提升自身車險服務(wù)水平,維護消費者利益,渤海保險秉承負責任的企業(yè)文化,以客戶需求為核心進行理賠服務(wù)流程再造,對涉及到消費者普遍關(guān)注的理賠處理時效、索賠材料收集、維修及零配件價格等熱點問題逐一梳理,有針對性地進行理賠服務(wù)流程的制度建設(shè)和調(diào)整,簡化理賠流程,并公開向全社會做出服務(wù)承諾,接受社會監(jiān)督。首先是全面推進理賠服務(wù)標準化建設(shè)。渤海保險規(guī)范全流程客服禮儀,以“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準確”的服務(wù)標準作為渤海的服務(wù)承諾,想客戶所想,關(guān)注客戶所關(guān)注的每個細節(jié)。以人性化的服務(wù)贏得客戶的認可!其次是實行信息化全程管理。作為中小財產(chǎn)保險公司,渤海下大力氣進行理賠信息化改造。全國呼叫中心提供24小時接報案服務(wù),一線查勘隊伍將陸續(xù)配備遠程傳輸現(xiàn)場電子化查勘設(shè)備,核損、核價、核賠全程信息化管控,大大提高理賠效率,縮短理賠處理時效,讓廣大客戶感受到“煥然一新”的渤海車險理賠服務(wù)。第三是全權(quán)限、全流程理賠監(jiān)督管理。按照中國保險監(jiān)督管理委員會的要求,渤海保險對車險理賠管理架構(gòu)和流程進行了重新梳理,實現(xiàn)了全權(quán)限、全流程的理賠監(jiān)控,為全公司提供統(tǒng)一、高效、高標準的車險理賠服務(wù)提供了管理保證!渤海保險已經(jīng)在全國約265個省市級分支機構(gòu)實現(xiàn)了車險通賠服務(wù),借助管理架構(gòu)和管控手段的進一步升級,渤海全系統(tǒng)整體車險理賠服務(wù)水平將躍上一個新的臺階。第四是探索專人全程理賠服務(wù)的創(chuàng)新。渤海車險理賠業(yè)務(wù)處理流程將進行全方位改造,實施車險車損、人傷兩條線自始至終單獨操作,并安排專人對客戶全流程服務(wù),體現(xiàn)出專業(yè)、高效、人性化的關(guān)懷,徹底解決車險理賠難的問題??蛻舨块T還專門設(shè)立了一個服務(wù)部門,統(tǒng)一協(xié)調(diào)客服資源隨時為車險客戶提供周到的服務(wù)!目前,整體改造方案已經(jīng)初步形成,渤海保險將先行在部分機構(gòu)開始試點,待流程完善后,迅速在全國推開,為廣大保險客戶帶來更加貼心、便捷、高效的服務(wù)體驗。

渤海保險車險理賠服務(wù)承諾

  • 1、4006116666為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線,24小時×365天受理客戶報案、保險咨詢及各種投訴。
  • 2、全國呼叫中心接到客戶報案后,通過GPS系統(tǒng),在全國甄選距離最近的查勘資源派往事故現(xiàn)場,確保理賠服務(wù)的及時性。
  • 3、理賠人員在報案受理后10分鐘內(nèi)主動與報案人聯(lián)系,確認查勘事宜。
  • 4、出險地點距渤海保險分支機構(gòu)距離20公里以內(nèi)的,理賠人員將在30分鐘內(nèi)到達,特殊情況不能按時到達的,須向客戶說明原因并約定查勘時間。
  • 5、理賠人員在事故現(xiàn)場對客戶進行交通事故處理指導(dǎo)及保險索賠事宜解釋和說明,指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請書》。
  • 6、辦公職場內(nèi)公示車險理賠作業(yè)流程、索賠所需證明材料清單、服務(wù)承諾及本機構(gòu)客戶服務(wù)電話等內(nèi)容。
  • 7、對于案件損失總額在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協(xié)議、索賠資料收集齊全之日起1個工作日內(nèi)結(jié)案;對于案件損失總額在1萬元以上的案件,自在與客戶達成賠償協(xié)議后10日內(nèi)賠付。對小額案件將采用簡捷理賠方式予以快速處理,以提高服務(wù)效率。
  • 8、全國呼叫中心在派工及結(jié)案后對客戶進行專項回訪,聽取和搜集客戶對服務(wù)過程的反饋意見。
  • 9、對客戶的理賠投訴實行“首問負責制”,由專職接待服務(wù)投訴人員負責對客戶的投訴進行處置,并在3個工作日內(nèi)反饋投訴解決結(jié)果。
  • 10、在渤海保險網(wǎng)站上設(shè)置承保理賠自主查詢平臺,保證客戶隨時了解承保及理賠信息。
相信在不久的將來,渤海保險將憑借車險理賠服務(wù)的創(chuàng)新在國內(nèi)車險市場獨樹一幟,煥發(fā)出勃勃生機!
 
2024-09-03 16:23:22
車險知識 渤海車險計算器怎么用才能選好車險?
摘要:很多車主,尤其是開車多年的車主認為車險沒有多大的用處,除了國家強制規(guī)定購買的“交強險”外,什么保險也不買。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,這樣的車主在購買保險時存在誤區(qū),買車險最終目的是在發(fā)生車輛損失的時候能夠及時得到賠償。車險保費計算是一項復(fù)雜的計算工作,所涉及的浮動因素比較多,每年都會發(fā)生變化。許多車主面對如此復(fù)雜的計算過程感到苦惱,希望能借助于某款網(wǎng)絡(luò)計算器獲得車險報價。從實際情況出發(fā),選擇最可能用到的險種同時使用渤海車險計算器計算保費,這樣既經(jīng)濟又能獲得全面保障。渤海車險計算器怎么用才能選好車險呢?渤海車險計算器的推出,讓人們享受到了科技的發(fā)展所帶來的成果。讓車主不必再為買車上保險而煩惱。從某種意義上而言,渤海車險計算器,讓車主擺脫了因不了解車險而帶來的尷尬局面。這是渤海車險計算器給消費者帶來的便利,讓投保人給自己的選擇更合適的車險,因此渤海車險計算器怎么用才能選好車險這個問題非常重要。渤海車險計算器怎么用才能選好車險?首先來說,渤海車險計算器十分適合新手車主使用,但在選擇車險的時候也要結(jié)合自己的實際情況選擇險種。對汽車的保障最好還是將自我防范與保險保障相結(jié)合,不能一味的將車險作為保障汽車安全的主要手段。專家建議,汽車主應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況合理選擇險種,讓自己的汽車保險買的經(jīng)濟、有保障。渤海車險計算器怎么用才能選好車險?其實操作非常簡便,每一步都有詳細的引導(dǎo)提示。車主只需輸入簡單的個人和車輛信息,3分鐘就能獲得車險的精準報價,還可以選擇多種不同險種組合進行綜合對比,或根據(jù)車主實際需求自由組合車險險種擬定最佳車險方案。通過開心保的車險計算器不僅能解決汽車保費計算的問題,還可即時在線投保、支付保費,安坐家中便可完成車險投保全過程。渤海車險計算器怎么用才能選好車險?通過以上步驟,自助選擇投保方案后,點擊渤海車險計算器上的快速報價,就可以輕松計算所應(yīng)該繳納的保費。新手車主們再也不用為繁復(fù)的計算公式和名目眾多的險種而費盡腦筋了,每個頁面右上方都有在線客服,渤海車險還提供在線幫助,客戶遇到任何問題,可即時咨詢。渤海車險報價流程只需三 分鐘,而且為了方便車主選擇,頁面還會呈現(xiàn)多種車險組合方案的市場基準價和平安保險報價的對比,可以直觀看出省了多少錢。對報價滿意,可直接在開心保投保車險,還享受“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠折扣。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 投保車險用渤海車險計算器怎么樣?
摘要:雖然車主每年都要交車輛保險,但是怎樣計算保費卻并不是每一個車主都能清楚的。明確各個車險險種的作用,并了解保費的計算方式,有利于車主合理選擇保險組合,可在獲得更為全面的保障的前提下降低車主的保費支出投保車險用渤海車險計算器算保費就是一個很好的方法。投保車險用渤海車險計算器怎么樣?對于這個問題,首先要明確車輛保險的計算的大概方法。如果是新車投保,那么交強險為固定保費950元(家庭自用汽車6座以下),且不分地區(qū)、不論車型、不看車價;同樣為固定保費支出的還有如第三者責任險,車險將其責任限額劃分為7個檔次,分別是5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬以及100萬元,各個檔次分別對應(yīng)相應(yīng)的保費標準。與固定費率險種相對應(yīng)的是浮動費率險種,如車輛損失險、盜搶險等,保費支出主要與車價相關(guān),同一地區(qū)車價越高的MPV車輛,如果選擇全額投保,則保費支出也相應(yīng)越高,此外在具體計算時還要考慮費率系數(shù)等因素。投保車險用渤海車險計算器怎么樣?投保車險還應(yīng)了解不同投保渠道的折扣情況,同一輛新車,保險公司給出的折扣越高,自然所需繳納的保費也會越低。傳統(tǒng)的投保渠道包括保險公司柜臺投保,4S店等代理商作為中介渠道代繳車險等。但隨著網(wǎng)銷車險、電銷車險等新渠道的快速普及,MPV車險市場格局已然生變。以普通私家車車險為例,其規(guī)定車輛損失險、商業(yè)第三者責任險、全車盜搶險和車上人員責任險為基本險,可以單獨投保;其他險別則為附加險,不能單獨投保。費率表詳細列出了各險種計算的費率因子和參考基數(shù),MPV車主根據(jù)自己的具體情況套用相關(guān)的計算公式即可以算出具體保費是多少。但如此操作下來,雖然能準確算出保險費用,但是過程相當繁瑣,費時又費力。投保車險用渤海車險計算器怎么樣?為方便廣大車主投保,同時解決車主怎樣計算車輛保險的需求,渤海車險公司推出了渤海車險計算器,車主可以由其精確計算保費金額,大大降低了車主的保費支出費用。具體操作非常簡單,只需要打開渤海車險官網(wǎng),按照提示輸入車輛信息以及個人信息,在線選擇保險組合以及投保檔次,即可通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,在線支付保費,十分鐘就可以完成全部投保流程。48小時內(nèi),渤海車險會將保單送到車主手中,無需車主親自到保險公司拿。渤海車險計算器為車主提供了交強險、商業(yè)險的車險計算。通過渤海車險快速登陸報價平臺,完成相應(yīng)操作,可以快速獲得車險報價;此外,渤海車險計算器直聯(lián)保監(jiān)會保險系統(tǒng),將車險費用與車價、險種組合(或保障組合)、保險額度、上年理賠記錄等多種因素綜合計算,最終得到精確計算結(jié)果。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 用渤海車險計算器算保費準不準?
摘要:車險除了交強險還有商業(yè)車險,所有的車險險種加起來有幾十種,面對名目繁多的車險險種、不同的保費費率,車主究竟應(yīng)該如何選擇最適合自己的車險產(chǎn)品呢?用渤海計算器算保費選險種是個很好的選擇。渤海車險專家表示:買車險要根據(jù)個人情況借助渤海車險計算器來買,這樣即計算準確還能根據(jù)個人需求來選擇車險險種。用渤海車險計算器算保費準不準?很多人是新手,愛惜車子但車技又不蠻熟練,不妨購買以下8大險種的組合,即:交強險+商業(yè)第三者責任險(20萬元)+車損險+車上人員責任險+盜搶險+玻璃險+車身劃痕損失險+不計免賠特約險,這個組合是保障比較全面的。其中交強險+三責險是保障的基礎(chǔ)。不過車險選擇事故有點麻煩的問題,因為它的專業(yè)性,往往越是被人們所熟知的東西,其細節(jié)越是復(fù)雜。車險的條款規(guī)定很多。車主不可能一條條地去找,而是用渤海車險計算器,便解決了這一點。那用渤海車險計算器算保費準不準呢?給愛車買保險除了看險種和價格,更要看理賠和服務(wù)。在投保前,利用渤海車險計算器計算一下保費,然后再選擇相應(yīng)的公司和合適的險種。用渤海車險計算器算保費準不準?渤海車險計算器是一種方便的車輛保險費的計算工具,車主通過渤海車險計算器可以大致甚至精確計算出自己投保車險需要繳納多少錢。渤海車險計算器使用很方便,車主可以登錄渤海車險網(wǎng)站,點擊進入計算器,按照提示輸入信息,選好自己想要的保險套餐后,在保險費用欄就會顯示出車險的各項保費和總計車險金額。車輛保險的很多專業(yè)名詞往往把很多消費者弄得一頭霧水,但是選擇渤海車險計算器的好處就是,把復(fù)雜的東西簡約化,最直接的讓車主看到,給得花多少錢,賠多少錢,用渤海車險計算器算車險,很準確的。渤海車險計算器使用非常方便,車主只需要填寫少量信息就可以計算出車險報價,而且還可以使用它自由的計算各種車險組合下的總保費,甚至可以知道每一項的保費需要多少錢,從而最大程度的選擇適合自己的、需要購買的險種,能為車主省下一大筆保費。用渤海車險計算器算保費準不準呢?渤海車險專家表示,渤海車險計算器具備以下特點:(1)計算準確 -- 完全模擬手工計算,采用保險公司標準費率數(shù)據(jù)進行計算,從而確保計算結(jié)果準確。(2)方便快捷 -- 輕輕松松就搞定,用戶只需幾分鐘就可輕松計算出機動車的保費,省時省力。(3)設(shè)置靈活 -- 強大的風險修正設(shè)置,可根據(jù)車輛的所屬性質(zhì)設(shè)置不同的風險修正默認規(guī)則,自動完成各項風險修正的計算。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 渤海車險計算器特點成為越來越多的車主的選擇
摘要:絕大部分車主都在尋找一個經(jīng)濟實惠的投保方案,從而最大程度得到車險的保護,獲得切身的利益。有人通過在網(wǎng)上查詢的方式,希望能夠遇到一家口碑不錯的保險公司;有人四處向朋友打聽,只為能夠碰到讓自己心動的保險公司。說到底,每一位車主都非??释业揭患覂?yōu)質(zhì)的保險公司為愛車投保,讓錢花得恰到好處,讓自己的愛車保障來得更全面且可靠些。很多新車車主為了圖省事,會直接由4S店代理買保險或者辦理保險時完全聽從代理人的推薦。很多代理中介為了賺取利潤,都向車主推薦又貴又不實用的車險,而且對于保險條款的限制性規(guī)定也沒有向車主解釋明白,這樣往往造成出險后得不到理賠。投保渤海車險,可以通過渤海車險的網(wǎng)銷車險平臺,在渤海車險計算器上輸入個人和車輛的基本信息,1分鐘就可以得到精準的大眾汽車報價。而渤海車險網(wǎng)銷渠道投保,省力又省錢。像有些車主現(xiàn)在需要供房又供車,經(jīng)濟壓力較大,通過車險計算器掌握價格,通過網(wǎng)銷渠道投保,經(jīng)濟又實惠。而渤海車險因為渤海車險計算器特點讓車險投?;ㄥX少保障多成為越來越多的車主的選擇。渤海車險計算器特點是什么呢?渤海車險計算器是為車友精心打造的網(wǎng)上計算工具,可以精確計算各險種保費,車主都知道,汽車保險的價格費用是指由汽車保險產(chǎn)品價格的內(nèi)在因素基礎(chǔ)而形成的。其中交強險是強制保險,必須購買。其他的車險險種報價需要考慮多種因素,和車險報價有著密切關(guān)系的費率表一般按區(qū)域城市劃分,而汽車保險費用計算主要考慮車輛保險主險和附加險的計算。渤海車險計算器特點是什么呢?為讓車主獲得經(jīng)濟實惠的投保方案,現(xiàn)在渤海車險推出了網(wǎng)上直銷渠道,車主們只需要登陸渤海保險公司網(wǎng)上直銷平臺,借助渤海車險計算器十分鐘內(nèi)即可完成投保流程,且可讓“私家車商業(yè)險多省更多”,即在方便快捷投保的同時也讓車險報價大幅降低。比如渤海車險針對某地區(qū)推出了車險報價套餐方案,套餐保障內(nèi)容為“車損+三者20萬+盜搶+車上人員1萬/座+不計免賠”,經(jīng)計算市場基準價為3969元,而渤海車險網(wǎng)上優(yōu)惠價為3054元,為車主節(jié)省了915元;而另一個地區(qū)套餐保障內(nèi)容為“車損+三者50萬+盜搶+不計免賠”,市場基準價為3528元,網(wǎng)上優(yōu)惠價為2470元,更是節(jié)省了1058元。除去現(xiàn)成的套餐方案之外,投保渤海車險車主也可以根據(jù)需要,自行選擇需要投保的險種。比如新車主可以投保車身劃痕險,經(jīng)常在高速路上行駛的可加保玻璃單獨破碎險等,而這些險種也可以通過渤海車險計算器核算后通過網(wǎng)銷渠道投保,且均享受車險報價的大幅優(yōu)惠。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?
摘要:怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?車險基本上都是以一年為期限的,時間較短。因此對于車主來說,車險續(xù)保是個重要問題。當然,有不少車主對車險續(xù)保很重視,主張續(xù)保要趁早,有些車主則不然,續(xù)保的時候總是拖拖拉拉,有的也可能是忘記了續(xù)保時間,有的是因為過去一年里沒出現(xiàn)事故,所以不著急,而有的則是因為出現(xiàn)過事故,所以總覺得應(yīng)該早點續(xù)保。對于渤海車險的客戶來說,怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?有些車主第一年買了車險后沒有出險,就不愿意再續(xù)保了,結(jié)果在“脫保”后出了事故,自己白白“替”保險公司蒙受了損失,所以從此便非常小心,覺得不管未來出不出事故,都應(yīng)該及早續(xù)保。這種情況在現(xiàn)實中并不少見。怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?有些車主投保車險時不仔細閱讀條款,也不留意汽車保險到期的日子,時間一長,就忘記了續(xù)保的日期,但在車輛保險到期而沒有續(xù)保期間,卻發(fā)生了事故。還有些車主因為工作比較繁忙,老是抽不出時間去續(xù)保,再加上覺得只要自己謹慎小心一些,就會避免出現(xiàn)事故,等工作忙完了再去續(xù)保。及時給車險續(xù)保是個重要問題。不少車主的車險已經(jīng)到期了甚至已經(jīng)過期很久了,卻遲遲沒有辦理續(xù)保手續(xù),或者不知道怎樣給車險續(xù)保。那怎樣用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險?據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,在某個月份車險即將到期的車主中,正常情況下,在前一個月份來辦續(xù)保的應(yīng)達50%左右,然而實際續(xù)保的僅占20%,一位長期從事車險業(yè)務(wù)的保險公司市場負責人介紹:“每年都有近三成的車主因為忘記時間而脫保裸奔,一旦車輛出事就得不到理賠。”從上面的案例和現(xiàn)實情況來看,由于脫保而造成事故的不在少數(shù),這部分人在遭受一次教訓(xùn)后,往往都會對車險續(xù)保比較重視,通常都希望能盡早續(xù)保。車險續(xù)保用渤海車險計算器最好。車險續(xù)保費用的計算果然還是靠渤海車險計算器最方便。登陸渤海車險,打開車險計算器,根據(jù)自己的情況,填寫車輛保險的信息,然后按照車險計算器的提示,就能進行續(xù)保信息的計算。車險續(xù)保采用渤海車險計算器只需要一分鐘就能得出精確答案。車主朋友不需要擔心車險怎么算的,只要按照上面所說,輸入必要信息,程序就會立刻計算出來,同時,清晰列出每項險種及對應(yīng)的保費,優(yōu)惠價、對比市場價、多省保費均一目了然,報價精準,可直接在線支付。另外渤海車險還能提供一些車險續(xù)保計算的方案供車主們選擇,可以說非常實用。用渤海車險計算器續(xù)保第二年車險最讓人放心。
2019-02-14 17:10:25
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國家金融監(jiān)督
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