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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有29項(xiàng)符合搜索人壽車險(xiǎn)的查詢結(jié)果，以下是第21-30項(xiàng)。

車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)理賠品質(zhì) 車險(xiǎn)理賠五個(gè)一: 摘要：服務(wù)規(guī)范和服務(wù)時(shí)效問題，一直是消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抱怨最多的問題。以往消費(fèi)者反映的出險(xiǎn)定損不及時(shí)，定損員業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，以及保險(xiǎn)金到賬流程長(zhǎng)，時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)者申訴流程復(fù)雜等問題，但近日一事例說明該問題在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)江蘇公司得到解決。2012年03月29日上午11時(shí)47分，南京客戶陸先生來電報(bào)案，駕駛員陸先生駕駛車牌號(hào)為蘇A***62的別克轎車在南京市玄武區(qū)徐莊軟件園因?yàn)椴恋街?，?dǎo)致標(biāo)的車右后門有損，車停現(xiàn)場(chǎng)，要求定損。報(bào)案結(jié)束后，調(diào)度人員用時(shí)1分17秒將案件調(diào)度至定損員GPS手機(jī)上，南京公司理賠人員用時(shí)6個(gè)小時(shí)完成查勘、定損、理算環(huán)節(jié)，一天之內(nèi)理賠款到帳。用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司劉健總裁提出的“電話一拔就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的“五個(gè)一”服務(wù)承諾。針對(duì)流程梳理中存在的問題，公司切實(shí)制定對(duì)策，并強(qiáng)化執(zhí)行：一是加強(qiáng)考核力度。將各項(xiàng)理賠服務(wù)指標(biāo)和地市公司總經(jīng)理室、省分公司本部相關(guān)部門責(zé)任人績(jī)效考核直接掛鉤，做到職責(zé)分明、責(zé)任到人、考核到崗，平衡制約、考核有據(jù)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。二是創(chuàng)新管理手段。實(shí)施理賠/客服負(fù)責(zé)人委任制，理賠/客服負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行工作匯報(bào)，定期述職，省分公司直接對(duì)全省各地市公司的理賠/客服負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，決定任用去留。三是加大通報(bào)考核力度。采取文件通報(bào)、會(huì)議通報(bào)、《風(fēng)險(xiǎn)提示函》等多種形式，適時(shí)監(jiān)督各地市公司理賠服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)考核結(jié)果，建立理賠服務(wù)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制。四是加大資源投入。全省引進(jìn)并新增理賠服務(wù)人員50余人，追加查勘車輛17輛，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，全方位保證理賠服務(wù)時(shí)效。五是創(chuàng)新解決疑難案件服務(wù)模式。建立“法官駐司調(diào)解機(jī)制”，和法院建立合作關(guān)系，邀請(qǐng)法官至公司，秉承公平、公正、公開的原則，對(duì)存在理賠爭(zhēng)議的案件進(jìn)行調(diào)解，縮短案件賠付周期。六是實(shí)施“一路行”移動(dòng)調(diào)度定損項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)率先和中國(guó)移動(dòng)合作，采用衛(wèi)星定位客戶出險(xiǎn)地點(diǎn)和公司查勘人員所在地，就近調(diào)派，廣大客戶的直接感受是查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)更快了。一、快捷的服務(wù)電話服務(wù)：95519、4008695519雙重客服專線保障，365天×24小時(shí)向您提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，電話一撥就通，及時(shí)響應(yīng)您的各類訴求。報(bào)案查勘：車險(xiǎn)報(bào)案受理后10分鐘內(nèi)，公司查勘定損人員主動(dòng)與您取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場(chǎng)查勘的車險(xiǎn)案件，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款：雙方賠付意見一致的，車險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案，現(xiàn)場(chǎng)查勘后，20分鐘確定賠付金額；車險(xiǎn)普通案件，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在30000元以下，賠款一天支付。全國(guó)通賠：全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)，異地出險(xiǎn)無需支付查勘費(fèi)用，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理：投訴一站解決，普通投訴3個(gè)工作日、重大疑難投訴5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。二、透明的流程程序公開：流程一路透明，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時(shí)效、服務(wù)監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。服務(wù)監(jiān)督電話：955194008695519相關(guān)資訊湖南中國(guó)人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量名列前茅從中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司獲悉，在湖南保監(jiān)局日前通報(bào)的2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果中，該公司以91.39的總分名列前茅。成立伊始，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司就提出了服務(wù)至上的理念，堅(jiān)持把提高客戶滿意度放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾，目前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)141個(gè)，形成了覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為查勘員配置了功能強(qiáng)大的GPS手機(jī)，無線連接公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效提升了理賠時(shí)效。; #車險(xiǎn)計(jì)算器 #人壽車險(xiǎn) #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)好不好人壽車險(xiǎn)電話是多少: 摘要：人壽車險(xiǎn)屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，集團(tuán)公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。２００５年，年壽險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到１，８９９億元，境內(nèi)業(yè)務(wù)占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的５１％；總資產(chǎn)達(dá)到７，２４７億元，占全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)的４７％。近兩年，公司成功入股中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、大秦鐵路、國(guó)航、中信證券、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等銀行和企業(yè)，是中國(guó)銀行和工商銀行最大的基礎(chǔ)投資者，是與花旗銀行并列的廣發(fā)行最大單一股東，是南方電網(wǎng)第二大股東。為了讓投保的車主享受高水平的服務(wù)，人壽車險(xiǎn)提供２４小時(shí)不間斷專線電話服務(wù)，其車險(xiǎn)報(bào)案電話是９５５１９，進(jìn)入人工服務(wù)只要不到１０秒鐘。其車險(xiǎn)查詢可以登陸人壽車險(xiǎn)的官網(wǎng)進(jìn)行查詢，還可以撥打其全國(guó)客服熱線咨詢。另外人壽車險(xiǎn)計(jì)算器亦是一種方便快捷的查詢方法。很多車友都很關(guān)心人壽車險(xiǎn)的購(gòu)買，該怎么購(gòu)買？怎么選擇？從人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)了解到，這段時(shí)間大家都在問人壽車險(xiǎn)的一些情況，想知道中國(guó)人壽車險(xiǎn)電話是多少，想知道投保哪些車險(xiǎn)合適？購(gòu)買了汽車，下一步當(dāng)然是汽車保險(xiǎn)的購(gòu)買了。要了解車險(xiǎn)一般需要買哪些，對(duì)大家在選購(gòu)汽車保險(xiǎn)之前還是有幫助的，畢竟汽車保險(xiǎn)不是普通的商品，汽車也不是一般的家用電器。所以，了解好汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)，對(duì)大家還是很有用處的。根據(jù)人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)介紹，車險(xiǎn)分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)，其中，交強(qiáng)險(xiǎn)是必須買的，在辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的時(shí)候，車船稅也需要一起辦理。車險(xiǎn)的商業(yè)險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，基本險(xiǎn)有以下險(xiǎn)種，比如：“商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)”、“車輛損失險(xiǎn)”、“全車盜搶險(xiǎn)”、“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”。常見的附加險(xiǎn)有“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”、“車身劃痕損失險(xiǎn)”、“自燃損失險(xiǎn)”、“車上貨物責(zé)任險(xiǎn)”、“交通事故精神損害賠償險(xiǎn)”、“涉水行駛發(fā)動(dòng)機(jī)損壞險(xiǎn)”、“不計(jì)免賠險(xiǎn)”等。大家購(gòu)買的人壽車險(xiǎn)一定要從自身角度出發(fā)，一般“三者險(xiǎn)”、“車損險(xiǎn)”和“盜搶險(xiǎn)”是車主都會(huì)投保的險(xiǎn)種。其他的險(xiǎn)種根據(jù)具體情況來選擇。比如說車齡在５年以上，建議投保自燃險(xiǎn)比較穩(wěn)妥。還有盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)，建議車主最好要上。了解人壽車險(xiǎn)還可撥打９５５１９電話咨詢中國(guó)人壽車險(xiǎn)的險(xiǎn)種情況，或者登錄網(wǎng)頁(yè)，在線下單。會(huì)有專門的業(yè)務(wù)員和您取得聯(lián)系，送保單上門，省去您的后顧之憂。在線咨詢業(yè)務(wù)，幫助您了解汽車保險(xiǎn)最新動(dòng)態(tài)，解決您選購(gòu)車險(xiǎn)的煩惱。除了上面這些服務(wù)外，車險(xiǎn)理賠也是人壽車險(xiǎn)的服務(wù)重點(diǎn)，一旦發(fā)生交通事故車主可以通過撥打人壽車險(xiǎn)電話報(bào)案，然后人壽車險(xiǎn)會(huì)派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并進(jìn)行定損，如果事故簡(jiǎn)單，人壽車險(xiǎn)的快速理賠會(huì)讓車主在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償。; #人壽車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 如何進(jìn)行人壽車險(xiǎn)保單查詢: 摘要：人壽車險(xiǎn)保單查詢可以通過三種方式進(jìn)行電話查詢１、車主可以隨時(shí)撥打９５５１９客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。２、如果車主選擇自助服務(wù)，請(qǐng)輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，人壽車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)將提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。３、如果選擇人工服務(wù)，人壽車險(xiǎn)保單查詢的話務(wù)代表在確認(rèn)身份后，將提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。在線查詢１、成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到人壽車險(xiǎn)保單查詢?cè)诰€自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。２、登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。３、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。４、查詢保單信息：中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。電子商務(wù)為人壽車險(xiǎn)保單查詢助力為滿足廣大客戶對(duì)于人壽車險(xiǎn)保單查詢及電子化管理的需求，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司推出了“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)讓眾多客戶享受到了電子商務(wù)帶來的便捷服務(wù)。中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為客戶整合了眾多在線服務(wù)功能，如保單數(shù)量、繳費(fèi)日期、保險(xiǎn)紅利、投連萬能險(xiǎn)賬戶、國(guó)壽鶴卡積分等各種信息查詢?？蛻糁恍璧卿浧髽I(yè)官方網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)開啟“網(wǎng)上查詢”功能。人壽車險(xiǎn)保單查詢操作簡(jiǎn)單便捷“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，開啟僅需要簡(jiǎn)單的幾步操作。客戶只需進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上查詢”欄目，按提示進(jìn)行注冊(cè)，隨后就可以登錄使用在線客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行人壽車險(xiǎn)保單查詢。網(wǎng)上進(jìn)行人壽車險(xiǎn)保單查詢都有哪些優(yōu)點(diǎn)？省時(shí)省力無需跑網(wǎng)點(diǎn)，不用排隊(duì)。依托中國(guó)人壽“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”，客戶可以足不出戶就能輕松掌握自己的保單狀態(tài)，也不再為漏交保費(fèi)而煩惱。信息齊全通過該系統(tǒng)，客戶可以清楚的查到自己的保單數(shù)量、保單是否有效、保費(fèi)繳納時(shí)間投保人及銷售人員的個(gè)人信息情況等。作為大力推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)水平的重要舉措，中國(guó)人壽車險(xiǎn)提供的“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”未來還將繼續(xù)以客戶為中心，逐步實(shí)現(xiàn)在線投保、車險(xiǎn)續(xù)保等更多功能，竭誠(chéng)為廣大車主提供更加安全、便捷的車險(xiǎn)投保和車險(xiǎn)查詢服務(wù)。; #人壽車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢?nèi)绾无k理: 摘要：人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢?nèi)绾无k理？根據(jù)人壽車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)的規(guī)定，要查詢車險(xiǎn)需要填寫證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入。非車險(xiǎn)：保單號(hào)、證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入。意外險(xiǎn)，貨運(yùn)險(xiǎn)：保單號(hào)、驗(yàn)證碼必須錄入，單證流水號(hào)與被保險(xiǎn)人名稱必須錄入一項(xiàng)人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢客戶服務(wù)專線：９５５１９、４００８６－９５５１９車險(xiǎn)顧問提醒車主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用，因此車主應(yīng)定時(shí)登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)進(jìn)行人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢基本流程１成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國(guó)人壽車險(xiǎn)網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。２登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽車險(xiǎn)在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。３添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。４查詢保單信息：中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢電話查詢流程１您可以隨時(shí)撥打９５５１９客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式進(jìn)行人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢。２如果您選擇自助服務(wù)，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。３如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。人壽車險(xiǎn)保單號(hào)查詢時(shí)投保人的權(quán)益為保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，要求各公司實(shí)現(xiàn)交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)信息自主查詢，同時(shí)逐步推廣到其他險(xiǎn)種。根據(jù)這一方案，查詢內(nèi)容將由初期的承保信息、繳費(fèi)信息、批改信息、理賠信息等逐步擴(kuò)展到手續(xù)費(fèi)信息、投保渠道信息等，查詢方式由各保險(xiǎn)總公司統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施。保監(jiān)會(huì)要求各公司在２００９年１２月３１日前在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行。保監(jiān)會(huì)要求各公司建立客戶身份驗(yàn)證制度?，F(xiàn)階段查詢可選取三種方式：輸入保單號(hào)碼＋車架號(hào)（ＶＩＮ碼）；保單號(hào)碼＋被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼；保單號(hào)碼＋手機(jī)號(hào)碼。２０１０年７月１日后，統(tǒng)一使用保單號(hào)碼＋被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼進(jìn)行保單信息查詢。近日，保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部和陜西保監(jiān)局在一份報(bào)告中指出，保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)出現(xiàn)違法違規(guī)新“手法”。手法一：通過混淆產(chǎn)品類型來虛增中介業(yè)務(wù)。手法二：通過虛擬中介機(jī)構(gòu)來虛增中介業(yè)務(wù)。手法三：通過虛擬業(yè)務(wù)往來虛增中介業(yè)務(wù)。手法四：通過向中介機(jī)構(gòu)提供虛假業(yè)務(wù)人員名單套取現(xiàn)金。手法五：通過手續(xù)費(fèi)或業(yè)務(wù)往來向投保人違規(guī)返還保險(xiǎn)合同約定以外的利益。; #人壽車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 事故發(fā)生后如何撥打人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話: 摘要：人壽車險(xiǎn)隸屬于中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。該公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。自成立以來，中國(guó)人壽車險(xiǎn)在車險(xiǎn)行業(yè)中一直頗受消費(fèi)者好評(píng)，這與人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話的暢通和良好車險(xiǎn)理賠服務(wù)分不開的。人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話客服電話：９５５１９／４００８６９５５１９人壽電話車險(xiǎn)專用號(hào)碼４００８－００７－００７出險(xiǎn)后如何撥打人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話和進(jìn)行理賠當(dāng)發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)按照下述步驟撥打人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話并辦理汽車保險(xiǎn)理賠：１、請(qǐng)隨車攜帶保單資料，并在出險(xiǎn)后在第一時(shí)間撥打人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話９５５１９／４００８６９５５１９進(jìn)行報(bào)案；２、向９５５１９／４００８６９５５１９座席清楚描述出險(xiǎn)經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)通暢；３、向９５５１９／４００８６９５５１９坐席準(zhǔn)確描述出險(xiǎn)地點(diǎn)，以便坐席安排理賠人員聯(lián)系并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如事故中有人員傷亡，盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；４、填寫《索賠申請(qǐng)書》時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)確填寫聯(lián)系信息，這對(duì)之后的理賠很有幫助；５、為避免損失的擴(kuò)大，請(qǐng)盡快按中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司要求進(jìn)行損失確認(rèn)；６、如保險(xiǎn)事故涉及第三方，在與第三方達(dá)成賠償意見前，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；７、如果選擇的賠償支付方式為‘自動(dòng)轉(zhuǎn)賬’，為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶，請(qǐng)?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息；８、到理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險(xiǎn)人身份證原件（企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書）及代領(lǐng)人的身份證原件。人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話和理賠快捷的服務(wù)人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話服務(wù)：雙重客服專線保障，３６５天×２４小時(shí)向客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，電話一撥就通，及時(shí)響應(yīng)各類訴求。報(bào)案查勘：車險(xiǎn)報(bào)案受理后１０分鐘內(nèi)，公司查勘定損人員主動(dòng)與車主取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場(chǎng)查勘的車險(xiǎn)案件，市區(qū)內(nèi)３０分鐘、近郊６０分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款：雙方賠付意見一致的，車險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案，現(xiàn)場(chǎng)查勘后，２０分鐘確定賠付金額；車險(xiǎn)普通案件，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在３０００元以下，賠款一天支付。全國(guó)通賠：全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)，異地出險(xiǎn)無需支付查勘費(fèi)用，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理：投訴一站解決，普通投訴３個(gè)工作日、重大疑難投訴５個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。人壽車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話和理賠的透明流程程序公開：流程一路透明，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時(shí)效、服務(wù)監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。自成立以來，人壽車險(xiǎn)經(jīng)過艱苦的努力和對(duì)車主的全面保障贏得了消費(fèi)者的信賴和支持，短短幾年來就在競(jìng)爭(zhēng)激烈的車險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，相信在將來，會(huì)有越來越多的車主選擇人壽車險(xiǎn)。; #人壽車險(xiǎn)
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車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)查詢:自己買的可以查嗎: 摘要：開心保車險(xiǎn)專家表示，車主投保人壽車險(xiǎn)后，可以進(jìn)行人壽車險(xiǎn)查詢。中國(guó)人壽２００９年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過９５５１９客服電話也可對(duì)保單進(jìn)行查詢。而且，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人壽車險(xiǎn)還開發(fā)了網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)，這為車主進(jìn)行相關(guān)的人壽車險(xiǎn)查詢提供了方便。不久前，孫教練駕車外出時(shí)發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后進(jìn)入了快速理賠階段，但是作為新車主的孫教練對(duì)法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂起來。車險(xiǎn)顧問告訴孫教練，只要登錄人壽車險(xiǎn)查詢理賠系統(tǒng)，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。孫教練所使用的人壽車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)是人壽車險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打９５５１２電話、上門詢問外的新型在線查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。７Ｘ２４小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。人壽車險(xiǎn)查詢杜絕騙賠現(xiàn)象小吳最近一次登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己明明沒有發(fā)生事故，系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)。小吳立刻致電人壽車險(xiǎn)了解情況。經(jīng)人壽車險(xiǎn)調(diào)查得知，小吳不久前在某個(gè)修理廠進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，修理廠通過制造假案的方式實(shí)施騙保，而小吳對(duì)此一無所知。幸虧小吳登錄人壽車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況，阻止了這次騙保事件。人壽車險(xiǎn)查詢自己買的可以查嗎人壽車險(xiǎn)專家表示：自己買的可以查。人壽車險(xiǎn)客戶網(wǎng)進(jìn)行人壽車險(xiǎn)查詢：到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢。然后登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。登錄后，填加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到車主購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。查詢保單信息：中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，。人壽車險(xiǎn)查詢的電話查詢方法車主可以隨時(shí)撥打９５５１９客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。如果選擇自助服務(wù)，輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，人壽將提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。如果選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)車主的身份后，將提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。; #人壽車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)定損查詢?nèi)绾无k理: 摘要：很多車主反映投保車險(xiǎn)比較簡(jiǎn)單，但理賠時(shí)因?yàn)槌绦蚨啵枰牟牧隙?，定損理賠比較復(fù)雜。那么在人壽購(gòu)買車險(xiǎn)后，一旦發(fā)生事故作為就理賠的必經(jīng)環(huán)節(jié)，定損是需要特別注意的地方。那么人壽車險(xiǎn)定損查詢?nèi)绾无k理，有哪些問題需要注意呢？人壽車險(xiǎn)定損查詢前需要確定維修方式發(fā)生事故后，車輛某些部位往往被損壞。這些損壞的部件應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修？這是投保人和定損員容易發(fā)生意見沖突的地方。保險(xiǎn)公司認(rèn)為，如果破損部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。只有損失部件無法修復(fù)的，才可以更換損失部件。因此建議投保人在進(jìn)行人壽車險(xiǎn)定損查詢時(shí)及時(shí)與人壽車險(xiǎn)定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。人壽車險(xiǎn)定損查詢時(shí)可協(xié)商定損金額人壽車險(xiǎn)定損查詢中對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議是一個(gè)重要的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。而人壽車險(xiǎn)定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與人壽車險(xiǎn)定損員多溝通，并由人壽車險(xiǎn)定損員與維修廠協(xié)商處理的。人壽車險(xiǎn)定損和維修要到同一個(gè)地方如果車主經(jīng)過人壽車險(xiǎn)定損查詢后已和人壽車險(xiǎn)定損查勘員確認(rèn)按照４ｓ店的維修方式確定損失金額，就不要到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)椋矗拥晁枰木S修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照４Ｓ店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，人壽車險(xiǎn)是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出。人壽車險(xiǎn)理賠流程１、報(bào)案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在２４小時(shí)內(nèi)報(bào)案，若出現(xiàn)人員傷亡，還需立刻撥打１２０，畢竟生命比什么都重要。人壽車險(xiǎn)２４小時(shí)接受車險(xiǎn)報(bào)案受理，車主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線，查勘員就會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。２、定損根據(jù)保障范圍，投保金額，實(shí)際損失擬定損失賠付金額。３、索賠準(zhǔn)備材料１）．《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》；２）．機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本；３）．事故處理部門出具的：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡(jiǎn)易事故處理書、其它事故證明；４）．被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，須提供以下證件原件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：保險(xiǎn)車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》、肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》；５）．領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供以下材料和證件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：被保險(xiǎn)人是自然人，本人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供被保險(xiǎn)人的身份證。非被保險(xiǎn)人本人領(lǐng)取賠款，或被保險(xiǎn)人非自然人的，領(lǐng)取賠款時(shí)須提供：領(lǐng)取賠款授權(quán)書、被保險(xiǎn)人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證明。; #人壽車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 買車險(xiǎn)，選擇人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好: 摘要：人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好？現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各車險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了贏得車主的芳心，各家保險(xiǎn)公司從服務(wù)和理賠上下功夫，提高投保的便捷性，加快理賠的速度，讓更多的客戶感到滿意。究竟人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好要從各方面進(jìn)行比較。從保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)險(xiǎn)種和條款等方面看，人壽和平安的差別并不大。要區(qū)分人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好，主要還是得通過理賠以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較。人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好？專家表示：廣大車主在選擇車險(xiǎn)公司時(shí)，一定要注意綜合比較各家車險(xiǎn)公司的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等因素，一般而言，規(guī)模越大的車險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)更明顯。至于人壽車險(xiǎn)和平安那個(gè)好，則是應(yīng)該根據(jù)它們的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等因素進(jìn)行綜合對(duì)比判斷。平安車險(xiǎn)的客戶可享受全年無休的出險(xiǎn)報(bào)案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險(xiǎn)就地理賠的全國(guó)通賠服務(wù)等。平安車險(xiǎn)的理賠效率高，支持異地理賠。平安車險(xiǎn)保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，投保快捷，賠更省心。平安車險(xiǎn)ＶＩＰ服務(wù)包括：２４小時(shí)全天候?qū)I(yè)汽車救援服務(wù)，接電服務(wù)；緊急送油；緊急加水；更換輪胎；現(xiàn)場(chǎng)搶修；拖車牽引吊裝救援等。人壽車險(xiǎn)服務(wù)包括：人壽車險(xiǎn)電話中心為車主提供２４小時(shí)不間斷專線電話服務(wù)。車險(xiǎn)專業(yè)理賠服務(wù)隊(duì)伍，優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、救援等服務(wù)。簡(jiǎn)易賠案立等可?。簱p失金額在３０００元以下的純車損事故，出險(xiǎn)原因清楚，保險(xiǎn)責(zé)任明確，手續(xù)齊全的，賠款立等可取。普通賠案限時(shí)賠付：客戶提交索賠手續(xù)齊全后，人壽車險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)根據(jù)事故的大小、案件的難易程度，約定領(lǐng)取賠款時(shí)限，保證在約定的時(shí)限內(nèi)賠付到位。通過理賠回訪服務(wù)，了解您的感受，傾聽車主的意見。人壽車險(xiǎn)和平安哪個(gè)好？還可以從四大重點(diǎn)因素：車、人、用途和地域等角度考慮對(duì)兩家公司進(jìn)行對(duì)比選擇。平安車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)：電話車險(xiǎn)以及網(wǎng)上車險(xiǎn)發(fā)展快速，業(yè)內(nèi)首推“私家車商業(yè)險(xiǎn)多?。保担?rdquo;的優(yōu)惠政策。平安電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)可以說是發(fā)展最快，１分鐘即可獲得報(bào)價(jià)。如果平時(shí)時(shí)間較少，不妨試試平安網(wǎng)上車險(xiǎn)。人壽車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)：快捷、方便、且商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠１５％；只需一個(gè)電話，就能輕松搞定，同時(shí)可以享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人壽車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)還有：１、全國(guó)統(tǒng)賠。２、在４Ｓ店可以定損，這樣就方便理賠。３、修車跟４Ｓ店有協(xié)議，這樣一般的家庭車不會(huì)產(chǎn)生差價(jià)。４、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，投保方便。; #人壽車險(xiǎn) #平安車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25