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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有213項(xiàng)符合搜索平安車險的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

車輛保險知識平安車險報案電話理賠時效非?？?/a>: 摘要：投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風(fēng)口浪尖，理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期，經(jīng)過相關(guān)部門的治理，車險行業(yè)雖然在車險理賠服務(wù)上有所提升，但與龐大的車險市場相比，服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。平安產(chǎn)險以“客戶為中心”的經(jīng)營思路、步調(diào)一致的強(qiáng)化執(zhí)行，打造了平安產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對車險行業(yè)理賠難的“頑疾”，平安產(chǎn)險不斷創(chuàng)新車險理賠技術(shù)手段，提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動化程度。現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安車險報案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時效非?？?。我們通過以下幾種情況，來體驗(yàn)平安車險報案電話理賠的效率。開車上班途中出險，怎么辦？以往就算是有過豐富理賠經(jīng)驗(yàn)的老車主，往往在處理車輛出險過程中，也會經(jīng)常遇到反復(fù)提供理賠材料、撥打電話，同時還要與不同部門反復(fù)溝通、確認(rèn)的麻煩。而在這種狀況下，勞神費(fèi)時不說，有時賠款還得不到保障。如果在早上開車去上班的途中出險了，怎么辦？如果按照傳統(tǒng)的理賠流程，得花好多時間處理理賠事宜，費(fèi)時費(fèi)力。但現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安車險報案電話95511，附近的平安查勘員就可及時趕到事故現(xiàn)場，不僅可為車主提供車險查勘服務(wù)，還可協(xié)助車主處理事故現(xiàn)場，如果您的車輛受到損壞不能行駛，查勘人員還可幫車主安排救援車輛，非常人性化，而且賠時效非?？臁Ｗ择{游異地出險了，怎么辦？現(xiàn)在有車一族正在不斷壯大，很多車主喜歡節(jié)假日駕駛愛車自駕游享受精彩人生，所以異地理賠需求也逐漸增多。如果投保平安車險的車主駕車在異地出險，先別驚慌。首先先向交警部門報案，并及時撥打平安車險報案電話報案，然后耐心在現(xiàn)場等候?qū)I(yè)人員前來處理。平安保險的工作人員會第一時間趕到事故現(xiàn)場，為車主處理異地出險理賠事宜。平安的全國通賠服務(wù)，讓車主不需要奔波幾個城市之間處理理賠。車輛在異地出險后，只要撥打統(tǒng)一的平安汽車保險報案電話，無論車主在哪個城市辦理的平安車險，在當(dāng)?shù)囟伎梢韵硎芨侗５匾粯拥牟榭倍〒p、領(lǐng)取賠款等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。通過上文的介紹，相信您對于平安車險報案電話理賠功能是否已經(jīng)有所了解，另外，平安車險還承諾：凡平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費(fèi)享受全國車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括：免費(fèi)接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。; #平安車險 #車險 #車險電話 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國平安車險理賠系統(tǒng)便于車險理賠: 摘要：很多人都說，買車容易養(yǎng)車難。開車是幸福的，但是愛車出險時，理賠卻是痛苦的，如果買了車險卻難以得到理賠就更是災(zāi)難。李先生是一位私家車主，最近剛給新車上了牌照，他自己也是剛拿到駕照，所謂新手上路，狀況多出。在停車場進(jìn)車位停車的時候，不小心碰了一下左邊的小車，使得車外表有刮花的現(xiàn)象。不過李先生還是一個比較理智的人，發(fā)生這種情況后，除了等待傷車的車主，還撥打95512給中國平安車險報案，中國平安保險公司及時派查勘人員協(xié)助李先生處理，這時候，傷車的車主也來到了現(xiàn)場，了解了情況后，同意了李先生私了的處理方法，李先生對中國平安保險公司提出了中國平安保險車險理賠，并提交了理賠材料，由于那輛汽車只是少量的刮花，而李先生的新車也只是少量的刮花，理賠金額低于萬元，中國平安保險公司當(dāng)天就對李先生的車險進(jìn)行了中國平安保險車險理賠，李先生當(dāng)天就拿到了屬于自己的那一部分車險賠款，他不得由衷的說：“索賠原來如此簡單、便捷，中國平安保險車險，投保容易理賠更簡單。”當(dāng)然，俗話說，好事多磨！愛車出險時，如果我們不夠注意的話，就很容易使得理賠的過程成為災(zāi)難，因此如果你的車輛出險，如何讓你的車險理賠更容易，李先生建議最好就購買中國平安車險，并且免費(fèi)注冊中國平安一賬通，使自己對中國平安車險的理賠進(jìn)度、車險的基本信息做進(jìn)一步的了解。愛車出險的時候，最后就是保護(hù)好現(xiàn)場，并且及時通知中國平安車險的工作人員進(jìn)行定損，這樣就會讓自己的中國平安保險車險理賠更簡單。車險理賠難形成的原因較為復(fù)雜，既有保險公司長期存在的發(fā)展觀念落后和經(jīng)營管理粗放的內(nèi)因，也有保險監(jiān)管引導(dǎo)約束不夠、理賠的外部環(huán)境有待改善的外因。多年以來，為了真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)到車險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善的保障，中國平安產(chǎn)險采取了一系列改革理賠服務(wù)的管控措施，通過調(diào)整理賠體系結(jié)構(gòu)、完善理賠管控制度、優(yōu)化理賠服務(wù)流程、升級理賠信息系統(tǒng)、培育專業(yè)理賠隊(duì)伍、打擊虛假賠案等改革措施，總結(jié)成了獨(dú)具特色、行業(yè)領(lǐng)先的中國平安車險理賠系統(tǒng)。平安產(chǎn)險把保護(hù)被保險人的合法權(quán)益放在更加突出的位置，把投保人和被保險人的滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好投保人的合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧的市場氛圍。投保時，平安網(wǎng)銷車險打破了傳統(tǒng)的代理模式，采取直銷的方式，將節(jié)省下來的錢，直接讓利車主，為車主提供了非常優(yōu)惠的價格。在理賠方面，中國平安車險理賠系統(tǒng)更是取得明顯成效，平安客戶的認(rèn)可度和滿意度明顯提高。中國平安車險理賠系統(tǒng)依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的IT支持系統(tǒng)及后援集中平臺，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。平安車險率先實(shí)現(xiàn)了全國通賠，客戶在非車輛投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時，平安產(chǎn)險也將借助其強(qiáng)大的風(fēng)險篩選能力，與快賠合作修理廠共同簽訂合作協(xié)議，保障服務(wù)的質(zhì)量與時效，并將風(fēng)險降到最低。“簡單快賠”服務(wù)在全國推廣后，平安還將根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況進(jìn)行建立合作修理廠信用評級體系，對評級較低的修理廠采取必要的管理，以確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升車險理賠從關(guān)注資料齊全后的快速賠付，擴(kuò)展到關(guān)注從客戶報案直到賠款到賬的整個流程，是一次非常大的進(jìn)步，體現(xiàn)了對客戶感受的深刻體察，這是全行業(yè)過去所沒有的。從這個方面來講，平安的車險理賠業(yè)務(wù)在朝著為消費(fèi)者提供更加快捷服務(wù)的方向邁出了一大步。; #中國平安車險理賠系統(tǒng) #中國平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險平安車保險費(fèi)用計算方法介紹: 摘要：如果您想對汽車保險費(fèi)用計算，就使用汽車保險計算器吧！現(xiàn)在，許多網(wǎng)站都為車主提供汽車保險計算器的在線理財工具。車主可以只要選擇所在地區(qū)，錄入車輛購置價等此類的基本信息，便可同時得到18家保險公司的汽車保險費(fèi)用計算價格，客戶可以從中進(jìn)行貨比三家，從而自助選擇投保方案，輕松計算所應(yīng)該繳納的保費(fèi)。車險計算器包括交強(qiáng)險與商業(yè)險兩部份，車險費(fèi)用與車價、險種組合(或保障組合)、保險額度、上年理賠記錄等多種因素相關(guān)，每年都可能發(fā)生變化。車主可以通過保險公司業(yè)務(wù)員或者撥打保險公司客戶服務(wù)電話查詢。平安首家開通車險網(wǎng)上計算，全國各地車主均可網(wǎng)上計算，車險計算器直聯(lián)保監(jiān)會保險系統(tǒng)，提供最新的車險參考報價。
平安車輛保險費(fèi)用計算器的特點(diǎn)
平安車輛保險費(fèi)用計算器特點(diǎn)之一，快。通過平安網(wǎng)銷平臺進(jìn)行車險計算，流程簡單。比如北京、上海兩地的車主只需要填寫自己的車牌號碼，就可以立即得到平安車險的報價。車主還能直接進(jìn)行在線的快速投保，購買支付一鍵搞定。平安車輛保險費(fèi)用計算器特點(diǎn)之二，省。平安電話車險和網(wǎng)銷車險，車主都可以享受到“私家車商業(yè)險多省15%，部分地區(qū)最多還能再打7折”的費(fèi)率優(yōu)惠。而這都得益于，這車險營銷方式屬于直銷模式，省去了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省下來的費(fèi)用，直接可以讓利車主，實(shí)現(xiàn)雙贏。
平安為車主提供多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)
車主在享受平安車輛保險費(fèi)計算快、省的同時，平安還為車主提供多種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第一，投保車險，支持網(wǎng)上支付和免費(fèi)送保單上門。平安網(wǎng)上車險支持全國各大銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付還有支付寶、快錢、財付通，以及POS機(jī)上門刷卡等支付手段， 48小時內(nèi)免費(fèi)送單，用不著車主親自跑去保險公司門店領(lǐng)取保單。第二，及時的理賠賠付。凡是平安網(wǎng)上車險的客戶，都能享受平安車險推出的快速理賠，而且還包括全國通賠。客戶在非車輛投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。
保單信息查詢
車主在通過不同方式投保車險后，最終的投保信息都要匯總到保險公司業(yè)務(wù)平臺上來。故譬如保單的剩余期限、出險記錄查詢等等，車主可以直接撥打保險公司客服電話進(jìn)行查詢。如平安車險客戶可撥打95512，或是4008-000-000，核實(shí)車主基本資料后即可提供查詢結(jié)果。當(dāng)然，車主也可以通過當(dāng)初投保的中介機(jī)構(gòu)或是保險代理人，由他們代為進(jìn)行車輛。; #平安車險 #保險費(fèi)用 #汽車保險
2024-09-03 16:23:22

摘要：平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點(diǎn)、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。車主在選擇保險公司的時候，一是看車險報價，二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車險在國內(nèi)的保險行業(yè)中率先推出了車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，不僅為客戶提供足不出戶的理賠服務(wù)，也大大提高了平安網(wǎng)上車險的理賠效率。大部分車主肯定都有這樣的體會，在自己的汽車發(fā)生事故之后向保險公司索取理賠的時候，程序又多又煩，并不是一天兩天就能辦完的事情，要了解詳細(xì)的理賠進(jìn)程還要到保險公司去了解，真的是歷盡了千辛萬苦才能拿到理賠款。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平安網(wǎng)上車險程序也成功的開發(fā)并運(yùn)行了，如果您是平安網(wǎng)上車險的客戶，以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復(fù)存在。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺、核賠平臺、定損平臺、現(xiàn)場平臺和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險網(wǎng)上理賠方法，它可以實(shí)現(xiàn)車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)，車險理賠的查詢過程都可以通過平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進(jìn)行在線操作，這樣還可以保證理賠過程完全透明化。平安網(wǎng)上車險的客戶只要輸入保單號和車輛的基本信息就能查詢自己用車過程中的出險次數(shù)和以往出險的信息，最重要的是還能夠及時查詢并了解車輛目前的理賠進(jìn)度和保險公司的理賠工作流程。同時，平安網(wǎng)上車險的管理人員會通過理賠系統(tǒng)的記錄及時發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問題，讓理賠服務(wù)更加完善。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度，特別是小額案件的處理，立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動完成的。據(jù)統(tǒng)計，在使用該系統(tǒng)前，車險案件平均每人每日查勘5.5個案件，使用后提高到9個案件，增長63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車險的理賠系統(tǒng)前車險及時立案率為89.48%，使用后車險及時立案率為93.11%，從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車險的理賠效率明顯提高了。如果您的車輛出險，平安提醒您：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95511服務(wù)電話報案。
（二）我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。
（五）在人傷治療過程中，我們會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。
（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
（七）我們會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。
（八）我們會對您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險合同的約定進(jìn)行賠付。
（九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。

#平安車險理賠查詢系統(tǒng) #平安車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識陽光太平洋平安車輛保險比較

摘要：買車險，車主比較關(guān)心兩方面的問題，一是價格，二是理賠。作為車險行業(yè)的領(lǐng)跑者，陽光車險、太平洋車險和平安車險分別占據(jù)著車險市場的大部分份額。下面就讓我們看一看這三家車險的服務(wù)優(yōu)勢。

陽光車險

陽光網(wǎng)上車險承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時，與中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽光車險閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

24小時：報案起24小時結(jié)案賠付
理賠簡：設(shè)置快捷通道，達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠
免單證：快捷通道，無需客戶填單
環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付
多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù) 　
網(wǎng)點(diǎn)多：異地出險，全國通賠
支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間
限時賠：24小時不結(jié)案，支付罰息，維護(hù)客戶權(quán)益
服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)
自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進(jìn)展

太平洋車險

太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，以電話車險銷售號碼升級為契機(jī)，太平洋保險對電話車險服務(wù)升級：在全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務(wù)，并且還在多個地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。太平洋車險理賠服務(wù)優(yōu)勢在太平洋投保汽車保險，除了享受到比電話車險更便宜的價格外，還可以享受到即時理賠，全國通賠的優(yōu)勢服務(wù)。車開到哪里，太平洋汽車保險的服務(wù)就在哪里。

平安車險

2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安電話及網(wǎng)上車險，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對于消費(fèi)者而言，可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，平安一賬通客戶加掛車險服務(wù)，登陸即可查詢保單、即時跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等，十分方便。“快、易、免”是平安車險增值服務(wù)的特點(diǎn)，指的是車險一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。另外，客戶車輛一旦出險，平安車險可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動打電話求助，平安車險的工作人員也會每天主動瀏覽理賠進(jìn)程中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會主動車主聯(lián)系，并且指導(dǎo)理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。

#陽光車險 #太平洋車險 #平安車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)

摘要：前段時間，王先生開車時發(fā)生了意外事故，但是在辦理車險理賠時卻不知道平安車險理賠地點(diǎn)，因此他打電話給平安公司的全國統(tǒng)一服務(wù)電話，幾經(jīng)周折才知道了理賠地點(diǎn)在哪里，不過去找的時候也費(fèi)了不少時間和精力。在時間就是金錢的今天，王先生當(dāng)然不愿意把自己的寶貴的時間浪費(fèi)在親自去尋找理賠地點(diǎn)上。不過，現(xiàn)在很多車險公司的理賠都可以在網(wǎng)上進(jìn)行辦理，隨時查詢理賠的進(jìn)度等。！如今，平安車險理賠地點(diǎn)已經(jīng)可以從理賠店“搬”到網(wǎng)絡(luò)了。平安車險公司除了在全國范圍內(nèi)增設(shè)理賠地點(diǎn)的同時，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等服務(wù)。平安車險的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點(diǎn)、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的興起，現(xiàn)在平安車險網(wǎng)銷平臺已經(jīng)是能夠?qū)崿F(xiàn)車險咨詢、網(wǎng)上精準(zhǔn)報價、在線投保、理賠申請、保單查詢等相關(guān)服務(wù)的多功能平臺。投保了平安車險的車主如果想要查詢自己投保車輛的理賠進(jìn)度，可以不用再親自去車險理賠地點(diǎn)，只需要登錄平安公司的官方網(wǎng)絡(luò)，然后輸入相關(guān)的信息，就可以很快把車險理賠的一系列情況了解得清清楚楚，這就給車主省去了很多麻煩。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程，包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內(nèi)勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定損和核賠，并實(shí)現(xiàn)全程無紙化作業(yè)，大大提高理賠速度，改善服務(wù)、管理質(zhì)量，同時降低運(yùn)營成本，化解風(fēng)險。該系統(tǒng)各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據(jù)其出險地點(diǎn)、事故大小安排查勘地點(diǎn)或派員前往現(xiàn)場。
2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺：定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進(jìn)行定損、核價，提出相關(guān)建議，并迅速反饋至查勘點(diǎn)。同時，系統(tǒng)自動提示是否重復(fù)報案及保險費(fèi)是否到賬等重要信息。
4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進(jìn)行立案。
5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺：根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點(diǎn)。
6.平安車險理賠系統(tǒng) -內(nèi)勤平臺：及時補(bǔ)充有關(guān)信息，并發(fā)送至核賠平臺。
7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺：使管理人員實(shí)時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，對人員及案件質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并有效地控制風(fēng)險。
8.平安車險理賠系統(tǒng) -系統(tǒng)管理員平臺：定義適合保險公司的組的屬性，定義不同組別的用戶，并賦予相應(yīng)的權(quán)限，并可定義查勘點(diǎn)的屬性。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識上海平安保險車險服務(wù)周到便捷: 摘要：當(dāng)前網(wǎng)上車險已漸漸形成了一股投保新勢力，形成這股趨勢的原因包含有以下兩個因素。1、傳統(tǒng)車險市場折扣受限：上海的車險市場歷來競爭激烈，尤其是始于2007年下半年的車險手續(xù)費(fèi)紛爭更是給上海車險市場的健康發(fā)展帶來了巨大隱患。為了贏得更多客戶，有的車險公司違規(guī)支付高額手續(xù)費(fèi)給保險中介，中介從而又將手續(xù)費(fèi)作為降價空間以贏得客戶，車險市場處于惡性競爭狀態(tài)。為規(guī)范市場，2008年下半年開始，滬上各保險公司達(dá)成了行業(yè)自律規(guī)范協(xié)議，規(guī)定各保險機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國保監(jiān)會審批的車險條款和費(fèi)率。所以為了享受優(yōu)惠折扣，很多車主因而放棄在傳統(tǒng)車險渠道投保的打算，在網(wǎng)上搜索上海平安保險公司網(wǎng)站，想通過網(wǎng)絡(luò)投保享受的優(yōu)惠折扣來對沖保費(fèi)的上漲。2、從眾車險倒閉引發(fā)的中介危機(jī)：自上海三大車險平臺之一的從眾車險因資金鏈斷裂倒閉后，風(fēng)波蔓延到更多的車險中介。眾多中介或主動或被動停止代銷商業(yè)車險以及交強(qiáng)險，對車主而言，如果從車險中介購買商業(yè)保險，出險后很有可能將得不到保險公司的賠償，車險中介的業(yè)務(wù)嚴(yán)重受阻。這件事導(dǎo)致很多滬上車主留下了陰影，況且車險自律后，中介的價格優(yōu)惠也相當(dāng)有限，中介漸不受車主歡迎。受以上兩個因素的影響，網(wǎng)絡(luò)車險直銷漸成滬上車主投保的首選。網(wǎng)絡(luò)車險是保險公司和車主直接交易，不存在中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，價格較為便宜，也更省時省心。而作為網(wǎng)絡(luò)車險的領(lǐng)先者，平安自然而然受到車主矚目。上海平安保險公司網(wǎng)站讓更多的車主簡單投保。只要進(jìn)入平安官網(wǎng)的網(wǎng)上直銷頻道，選擇汽車保險，在城市選擇框輸入“上海”，只需一個車牌號，便可獲得上海車險精準(zhǔn)報價，并可直接在線投保支付，非常方便快捷。
上海平安保險為春運(yùn)車主保駕護(hù)航春運(yùn)時期上海平安保險全面啟動“平安護(hù)航、平安回家”活動，為廣大車主的春節(jié)旅途帶去平安。上海一向是春運(yùn)車流輸出重地，考慮到江蘇方向車流密集，上海平安保險公司選擇了沿江高速朱橋收費(fèi)站設(shè)立“平安保險春運(yùn)服務(wù)站”站點(diǎn)。據(jù)悉，2月8日、15日兩天，在“平安保險春運(yùn)服務(wù)站”站點(diǎn)內(nèi)，平安產(chǎn)險上海分公司專業(yè)的理賠、客服人員將為歸心似箭的車主們送來溫暖。他們將于早8：30到晚17：30不間斷輪崗值班，為客戶提供理賠查勘指引、服務(wù)介紹、線路咨詢等服務(wù)，并贈送水、靜電貼、車險便民服務(wù)手冊等關(guān)懷物品，為廣大車主迎來送往、平安回家送上一份便捷。上海平安保險公司用周到的服務(wù)踐行對客戶的服務(wù)承諾。相關(guān)鏈接：平安保險公司將在上海等五個城市試點(diǎn)新基本法以人海戰(zhàn)術(shù)帶動保費(fèi)增長的模式已難以為繼，保險業(yè)的發(fā)展正步入人力與產(chǎn)能平衡驅(qū)動階段。為了應(yīng)對新挑戰(zhàn)，平安保險最快將從5月1日起在北京、上海、深圳、大連和廈門五城市試點(diǎn)新的基本法。平衡基本法據(jù)了解，保險公司的基本法決定著公司一線人員的招聘、考核以及薪酬體系，是一家保險公司的根基性制度。平安保險一位人士向證券時報記者透露，近日平安保險已在內(nèi)部傳達(dá)了在上述5個城市試點(diǎn)新基本法的決定。新基本法全名叫“平衡基本法”，意思是人力增長與產(chǎn)能增長相平衡的基本法，這是平安保險總部層面對行業(yè)進(jìn)行調(diào)研之后做出的方案。平安保險認(rèn)為，隨著依賴人海戰(zhàn)術(shù)帶來保費(fèi)增長的模式難以為繼，目前保險行業(yè)正進(jìn)入第二階段，即人力與產(chǎn)能平衡驅(qū)動階段。提高一線待遇“有飯先給一線吃”是平安保險高管多次提出的口號，新基本法用新方法貫徹了這一意志。平安保險內(nèi)部人士向證券時報記者透露，新基本法與以前的績效考核和激勵辦法相比，主要有三個方面變化。首先，增加了新人的訓(xùn)練津貼。訓(xùn)練津貼是保險公司提供給入職一年以內(nèi)新人的一筆財務(wù)補(bǔ)助。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，保險公司新人在第一年往往會流失過半，重要原因是新人沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而底薪又太低，難以維持基本生活。其次，對部分入職三年以上的資深營銷員，平安保險會增加績效獎金，以往這類資深營銷員主要靠傭金收入。再次，在保險公司的營銷組織發(fā)展方面，平安保險將會給予營業(yè)小組一定的獎勵措施，鼓勵營業(yè)部帶出高績效團(tuán)隊(duì)。內(nèi)勤開支或進(jìn)一步收緊資源和費(fèi)用都要向一線傾斜，資金從何而來？據(jù)了解，平安保險有可能會在內(nèi)勤上進(jìn)一步控制成本。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，保險公司的內(nèi)勤，囊括了行政、運(yùn)營和管理部門，是保險公司的大后方。保險公司利潤表四大驅(qū)動因素是保費(fèi)收入、投資收益、準(zhǔn)備金提取以及費(fèi)用水平。據(jù)記者了解，平安保險近年大舉建設(shè)的綜合金融后援平臺，也將在降低費(fèi)用、代替人力上發(fā)揮更大作用，例如在上海張江、成都等地的后援中心為平安節(jié)省的運(yùn)營費(fèi)用多達(dá)幾十億。; #平安保險 #平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險平安電話車險構(gòu)建核心競爭力電話服務(wù)車主所需: 摘要：最近，有人咨詢平安電話車險電話是什么？平安車險如何？為此，小編向您詳細(xì)的介紹，平安電話車險的優(yōu)勢。近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實(shí)上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機(jī)會獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺，完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領(lǐng)先地位。
車險市場格局生變
2007年以前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份，平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機(jī)構(gòu)，自此，電銷車險在全國范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，車險市場格局也因此生變。作為車險直銷業(yè)務(wù)的先行者，中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說：2009年電話車險渠道實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)式的迅猛發(fā)展，2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢，他認(rèn)為有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面：其一，12家保險公司全面進(jìn)軍電銷市場，使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉，成為了車主投保車險的主流渠道之一；其二，2009年政策變化促使車險市場更加清澈透明，電話車險的價格優(yōu)勢也更加明顯。進(jìn)入2009年以來，隨著全國多個省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險信息平臺的上線使用，不同渠道使用的價格更加真實(shí)合規(guī)，相對而言車險電銷商業(yè)險價格可優(yōu)惠，給車主帶來更多實(shí)惠，成為車主投保渠道的新選擇；第三，車險市場基數(shù)也在擴(kuò)大。有數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，全國機(jī)動車保有量為2.25億輛，其中汽車1.06億輛；全國機(jī)動車駕駛?cè)诉_(dá)2.36億人。越來越多的80后人群成為私家車的消費(fèi)主體。
四大優(yōu)勢構(gòu)建電銷車險核心競爭力
電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點(diǎn)，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同，電銷車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢；3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式；4，售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務(wù)體系，因此，通過電話購買車險享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，在英國和美國等保險市場發(fā)達(dá)的國家，電話車險在車險總額中的比例高達(dá)61％以上。我國電話車險雖然剛剛起步，但勢頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體，以“簡便快捷、讓利于客戶”為特點(diǎn)的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。由于平安電話車險采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費(fèi)用，這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶。在價格低廉的同時，平安車險服務(wù)并沒有打折扣。由于平安車險電話直銷一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在理賠方面，2009年度平安產(chǎn)險萬元以下理賠案件平均結(jié)案時間就僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，以平安為代表的平安車險電話直銷正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢取得越來越快的發(fā)展。平安電話車險為廣大車主提供了貼心服務(wù)，致電平安電話車險，足不出戶即可輕松買車險，讓車主享受到快速便捷服務(wù)的同時，還能享受到更為實(shí)惠的價格和專人送單上門的服務(wù)。車主只需撥打平安電話車險全國投保電話4008-000-000，就能輕松實(shí)現(xiàn)辦理車險的所有步驟。首先，平安電銷坐席人員會提供各種險種咨詢及相關(guān)報價信息等方面的內(nèi)容，稍后根據(jù)車輛的基本情況及車主反饋的需求，3分鐘之內(nèi)提供為車主量身訂制的車險價格。當(dāng)車主確定購買后，配送人員按指定時間遞送材料上門以及核實(shí)保單后，隨即刷卡付費(fèi)，整個投保過程輕松完成。平安電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，采用直銷模式，不經(jīng)過代理機(jī)構(gòu)直接通過電話或者網(wǎng)絡(luò)形式面對車主銷售，不但縮短了營銷鏈條，還將節(jié)省的中間成本讓利給車主。關(guān)于理賠，平安面向全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務(wù)承諾，在全國范圍內(nèi)，對賠款金額在1萬元以內(nèi) （包含1萬元）的車險保險責(zé)任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，即刻起1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。; #平安電話車險電話 #平安車險 #平安保險 #平安保險電話 #平安車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險平安車輛保險產(chǎn)品組合: 摘要：平安車輛保險是平安財險的一項(xiàng)保險內(nèi)容，2007年，平安車險開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。多年來，平安車險憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價格，贏得了廣大消費(fèi)者的一致好評。為了給車主帶來更多的方便，免去車主們選擇險種的煩惱，平安網(wǎng)上車險專門推出了“基本型”、“熱門型”、“全保型”險種組合套餐：基本型車輛保險產(chǎn)品組合基本型提供第三者和自身車輛損失等基本的保障，費(fèi)用較低，適合駕駛技術(shù)熟煉的老司機(jī)，以及僅需要基本保障的二手車。熱門型車輛保險產(chǎn)品組合熱門型在基本型基礎(chǔ)上，增加了盜搶險、車上人員責(zé)任險、玻璃險，并提高三者險的保額，包含了4個最必要、最有價值的險種，保費(fèi)不高但基本保障了常見的用車風(fēng)險，屬于性價比最高的險種組合，也是最多人投保的套餐。全保型車輛保險產(chǎn)品組合全保型涵蓋了全面的車險險種，幾乎與汽車有關(guān)的所有事故損失都能得到賠償，對車險要求全面的車主或新手新車可以考慮此種套餐組合。當(dāng)然，如果車主非常熟悉車險知識，還可以根據(jù)自身?xiàng)l件、汽車狀況、駕車習(xí)慣自主定制車險組合，選擇最適合自己的車險。平安車險的增值服務(wù)“快、易、免”是平安車險增值服務(wù)的特點(diǎn)，指的是車險一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。“快、易、免”的具體內(nèi)容是什么？早在2003年，中國平安在國內(nèi)率先推行車險全國通賠服務(wù)，這就大大縮短了客戶來回奔波索賠的時間；2009年，平安車險推出三項(xiàng)服務(wù)，即向所有車險客戶提供“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的便捷服務(wù)；2010年把車險理賠時間由原來三天縮短為一天；2011年，平安車險又推出“一袋式”理賠服務(wù)，即客戶出險后，查勘員告知在服務(wù)案件類型范圍內(nèi)的客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的理賠資料，并且贈送“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需要撥打信封上的“快遞受理電話”，無需上門交索賠資料，快遞公司將上門代收資料并送達(dá)至理賠內(nèi)勤。“免”恐怕是所有車主最需要的貼心服務(wù)了。“免”即免費(fèi)道路救援，作為平安車險增值服務(wù)的重要部分，平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費(fèi)享受全國車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括：免費(fèi)接電、緊急送油（油費(fèi)自行承擔(dān)）、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝及困境救援等七項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。另外，客戶車輛一旦出險，平安車險可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動打電話求助，平安車險的工作人員也會每天主動瀏覽理賠進(jìn)程中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會主動車主聯(lián)系，并且指導(dǎo)理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以節(jié)約15%的保費(fèi)，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。尤其是自2010年2月2日起平安產(chǎn)險向社會承諾“平安車險，萬元以下，資料齊全，一天賠付”，給廣大車主帶來更有力的保障。; #平安車險 #車輛保險
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車輛保險知識居民汽車被劃索性已在平安投保劃痕險: 摘要：相對于現(xiàn)在日益龐大的汽車數(shù)量來說，一些居民小區(qū)特別是老居民區(qū)內(nèi)的車庫或地下停車位等配套設(shè)施顯得捉襟見肘了，致使很多車主只能將“嬌貴”的愛車停放在露天場所，車輛安全難以得到保障，一覺醒來愛車變成了“大花臉”時有耳聞。前些天，小王停在樓下的新車就不知道被誰家的小調(diào)皮給“裝飾”了一番，看著“毀容”的愛車，小王懊惱不已。然而慶幸的是，小王投保了平安劃痕險，平安車險劃痕理賠會將小王的損失降到最低限，難怪小王一直在老婆面前炫耀自己有先見之明呢。什么是車輛劃痕險？劃痕險全稱為車身劃痕損失險，是指在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。但車主們要明白并不是所有車輛均可參保，只有家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，此外劃痕車輛險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。若保險車輛被刮花，劃痕險如何賠償呢？首先車主一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，然后再進(jìn)行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補(bǔ)報案。保險公司對車輛定損后，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報案，因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10% 。車主還需要知道哪些情況下保險公司不賠劃痕車輛險，以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕車輛險將不予理賠：被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險車輛的損失；車身表面自然老化、損壞；其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。小知識：如何確定“劃痕險”還是“車損險”1、劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷；而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現(xiàn)劃痕可進(jìn)行理賠，當(dāng)車身在停放時被人“惡意”搗亂，導(dǎo)致汽車覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險的理賠責(zé)任。3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定，車主就應(yīng)及時報警，按照交通事故程序來處理。; #平安車險 #劃痕險 #車輛劃痕險 #車險購買
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