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車輛保險知識 汽車保險理賠程序五步走
摘要:現(xiàn)如今,汽車已經(jīng)不再是神秘的物品,幾乎家家戶戶都有一輛汽車。當(dāng)愛車出險時,大部分車主所心的問題是:汽車保險如何理賠?理賠的流程是怎樣的?在理賠的過程中應(yīng)注意哪些事項?怎樣才可以成功獲得賠償?交通事故后,保險索賠是個較為復(fù)雜的過程,一定要注意汽車保險索賠程序:第一步,報賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)出具證明材料。 出險情況,同時對車輛定損,估算合理費用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費如超出定損費用,將由車主自行支付超出部分。第二步,對第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。
 
第三步,賠付規(guī)定之全部損失:1.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值,將按保險金額賠償。2.保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。
 
第四步,賠付規(guī)定之部分損失:1.保險車輛局部受損失,其保險金額達到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險的實際價值,發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。2.保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。
 
第五步,賠付時間:在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月內(nèi),保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議,可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。為了能夠盡快趕到出事地點,保險公司在全國范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點,會第一時間趕到現(xiàn)場進行查勘、定損。
  • 1、需要現(xiàn)場查勘定損的:保險公司會派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。
  • 2、不需要現(xiàn)場查勘定損的:保險事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠程定損點,可直接對事故車輛定損。不是的,可以聯(lián)系保險公司派專業(yè)人員前去定損。
  • 3、如果保險公司在限定的時間內(nèi)沒有派定損人員到定損點進行查勘、定損的,被保險人可與保險公司商議,申請駐點的物損評估機構(gòu)進行定損,保險公司對評估機構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可,但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調(diào)查的權(quán)利。
  • 4、當(dāng)事人對保險公司的財產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的,在車輛未修理之前可申請評估機構(gòu)進行財產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對評估機構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的,可向評估機構(gòu)的上一級機構(gòu)要求重新核定;對保險公司的定損或評估機構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
TIPS1:保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理,否則,保險公司有權(quán)拒絕賠償。被保險人可選擇將事故車拖到保險公司指定的修理廠的(建議),修理廠會盡快將您的車輛修理好。同時修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進行修理。TIPS2:事故車必須按定損項目及定損金額進行修理,若有項目及費用的變動,應(yīng)事先與保險公司協(xié)商。TIPS3:鑒于現(xiàn)在有少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請?zhí)岣呔?,建議客戶去那些資質(zhì)較佳或保險公司推薦的修理單位進行事故車修理。 
2024-09-03 16:23:22
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