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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有2項符合搜索電話營銷的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

實事資訊解讀picc人保壽險電話營銷: 摘要：2011年，人保壽險實現(xiàn)原保費收入703.6億元，位列市場第五。據(jù)了解，人保壽險成立于2005年11月，一家新壽險公司如何用6年做到市場第五位？近日，在“首屆中國保險業(yè)壽險營銷高峰論壇”間隙，記者對人保壽險總裁李良溫進(jìn)行了采訪。picc人保壽險電話銷售思路：堅持消費主導(dǎo)保監(jiān)會把治理壽險銷售誤導(dǎo)作為今年保險業(yè)監(jiān)管的一件大事來做。對此，李良溫認(rèn)為，這是一項十分正確的決策，人保壽險一直致力于建立“消費主導(dǎo)”的銷售模式，從消費者立場出發(fā)考慮問題，從而最大限度地避免產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。對此，他舉例稱：你到商場里去買東西，自愿購買的東西和別人推銷購買的東西，哪個更適合自己呢？很多人認(rèn)為把保險產(chǎn)品講清楚了就不存在電話銷售誤導(dǎo)。但李良溫認(rèn)為，如果簡單地把傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷給消費者也可能造成誤導(dǎo)。因為傳統(tǒng)產(chǎn)品的定價利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨大”，李良溫認(rèn)為，在定價利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費者利益，保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應(yīng)的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險產(chǎn)品定價利率的限制，只有這樣才能避免產(chǎn)品的同質(zhì)化，真正保障消費者利益。picc人保壽險電話業(yè)務(wù)思路：從消費者實際出發(fā)目前，一些行業(yè)人士大力提倡發(fā)展期交業(yè)務(wù)，認(rèn)為這樣保險公司可以形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流。對此，李良溫認(rèn)為，這還是從公司自身的利益出發(fā)考慮，沒有真正考慮消費者利益。繳費方式應(yīng)結(jié)合消費者自身情況確定，對于有穩(wěn)定收入的人員，可以采取期交方式，但是對于農(nóng)民、個體工商者等人員，收入并不固定，如果引導(dǎo)他們采取期交，一旦沒有能力繳納續(xù)期保費，受損的還是消費者自己。因此，人保壽險堅持 “期交最大化，躉交市場化”，根據(jù)客戶的不同情況建議采用不同的交費方式。新興渠道：網(wǎng)銷發(fā)展空間更大目前多家保險公司都開始試水電話銷售。對此，李良溫稱，電銷目前不是人保壽險發(fā)展的重點。他表示，人保壽險的電銷業(yè)務(wù)量當(dāng)前并不多，受消費者消費習(xí)慣、市場環(huán)境等多方因素影響，電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷，因為電話銷售是消費者的被動消費，而網(wǎng)絡(luò)銷售是消費者的主動消費。談到人保壽險的營銷員發(fā)展戰(zhàn)略，李良溫表示，目前營銷的外部環(huán)境與十年前已經(jīng)發(fā)生了很大變化，人保壽險在隊伍發(fā)展上采取差異化策略，在城市希望建立一支高效、精干的營銷員隊伍，精細(xì)化經(jīng)營；而在縣域，則盡可能地擴(kuò)大隊伍規(guī)模。他表示，目前中國農(nóng)村的勞動力依然人數(shù)眾多，農(nóng)村市場前景很大，在縣域地區(qū)就要采取與picc人保壽險電話營銷車險將比市場價優(yōu)惠15%。昨天人保財險宣布，其“直通車”電話營銷專用產(chǎn)品在上海地區(qū)全面上線，投?？蛻糁恍钃艽?008195518專線電話，即可享受比現(xiàn)行市場更低的費率和更便捷的投保服務(wù)。電話營銷提出全方位承諾中國人保對客戶做出一系列承諾以提高其服務(wù)質(zhì)量。近期人保財險、人保健康、人保壽險分別向社會各界和廣大客戶發(fā)布了他們的服務(wù)承諾，在車險、健康險、壽險各方面提高服務(wù)質(zhì)量。picc人保壽險電話營銷承諾：2000元以下車險賠款，材料齊全者1日內(nèi)付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者一站式“直賠”，無需墊付修理費；“異地出險、就地理賠”，零距離車險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”；全國車險客戶理賠信息全程查詢，隨時掌握理賠進(jìn)度，服務(wù)更透明；40081-95518，電話投保專用車險產(chǎn)品，免費送單，保費更低。中國人保健康承諾：緊急理賠申請?zhí)峁┚G色通道支持，重大保險事故預(yù)先支付保險金；責(zé)任清楚、資料齊全的簡易案件當(dāng)日結(jié)案；實行全國通賠、異地結(jié)算等。; #picc人保壽險電話 #人保壽險 #保險電話營銷
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險電話營銷話術(shù)簡介: 摘要：
話術(shù)的內(nèi)涵
話術(shù)，又名說話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開的。它看似簡單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青云的“官道”，治人控場的手腕。話術(shù)雖然只是一門說話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱“安身要術(shù)”。話術(shù)并不簡單的等同于騙術(shù)，而是看使用者而言，由于在社會上大量的人使用了一些不正當(dāng)?shù)氖侄尾攀沟?ldquo;話術(shù)”蒙受污名。實際上正確的使用話術(shù)可以增加別人的好感，提高你發(fā)出請求、使動性的成功率。但是騙術(shù)卻不同，他們的本質(zhì)區(qū)別就是，話術(shù)是中性的，沒有好壞之分，同心術(shù)一樣，要加上形容詞以后才可以表達(dá)出具體的意思。話術(shù)僅僅是簡單的利用說話的技巧，使得別人進(jìn)入一種（快樂、失望、傷心、恐懼、有交往欲、有購買欲等等）境界，是一種利用語言進(jìn)行發(fā)自內(nèi)心的溝通。有了語言，心和心才可以溝通。
電話保險營銷話術(shù)
電話約訪顧名思義就是通過電話溝通實現(xiàn)與準(zhǔn)保戶見面的目的。保險產(chǎn)品功能的載體是保險單，保險單是法律合同。簽署法律合同是一件嚴(yán)肅而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，關(guān)系到合同雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽署合同必須現(xiàn)場進(jìn)行，談?wù)摵贤乱艘餐ǔ?yīng)當(dāng)當(dāng)面進(jìn)行。因此，保險產(chǎn)品通過電話直接銷售，成功率通常比較低。我們打電話的目的是爭取到與準(zhǔn)保戶面談的機(jī)會。當(dāng)然，在電話里如果我們能夠亮明身份，談到保險，依然能夠得到對方的邀請是最好的，這樣我們等于還沒有與對方見面就把“水”燒到了一定溫度，見面以后只要再加一把“柴禾”，就比較容易把這鍋“水”燒開。
保險電話營銷常用術(shù)語
首撥：第一次撥打的名單。追蹤名單：需要再撥第2次的名單(包含第一次無人接聽、第一次非本人接聽、或第一次有找到本人，預(yù)約下次再通話)。通話時數(shù)：透過交換機(jī)，外撥之后有人對話，從早上上班到晚上下班時，所有通話時間累計。話術(shù)：要對客戶說的話：問候、商品說明、反對問題處理、成交時要問的健康告知問題....寫成書面數(shù)據(jù)，電銷人員可以隨手翻閱；有些Outbound電子系統(tǒng)化，將以上數(shù)據(jù)置入銷售流程中，對于新進(jìn)人員有提示作用。就像『大字報』、『提稿機(jī)』。接觸率：找到本人人數(shù)/首撥數(shù)，外撥名單有接觸到本人的比例。首撥說到商品比例：第一通電話就跟本人說到商品的比例。成功率：成交件/找到本人人數(shù)，找到的人數(shù)中成交的比例成交率：成交件/首撥數(shù)，提供的名單成交的比例年繳化保費：如果保戶采月繳，每個月保費3,000元，保險公司收到首期2個月的保費6,000元之后，就換算預(yù)設(shè)該保戶會整年都有繳費(3,000/月*12=36,000)，以36,000作為計算業(yè)績的基礎(chǔ)；季繳就*4；半年繳就*2；年繳就*1。單件保單平均年繳化保費：總年繳化保費/件數(shù)商品加權(quán)系數(shù)：保險公司會視保險商品的利潤空間，給予加權(quán)系數(shù)，例如長年期商品的系數(shù)會比短年期商品系數(shù)來的高；或者主力要推銷的商品也會給高一點的商品系數(shù)，電銷人員可以賺多一點獎金。受理業(yè)績：僅收件受理。核實業(yè)績：保險公司核保通過，并收到首期保費。撤銷率：保單有十天審閱期，這個月撤銷業(yè)績/新核實的業(yè)績，是商品不同，應(yīng)控制在10-15%。; #保險營銷 #電話營銷 #話術(shù)
2024-12-02 17:53:05