長假過后,不少人都面臨“假期綜合癥”的困擾。多數(shù)人安排了假期出行計劃,身體和心靈都還在放假狀態(tài)中,沒有心思處理假期堆積下來的各種問題。而出行之前購買的旅游險也患上了“假期綜合癥”。節(jié)前不少人都購買了旅游險,因此節(jié)后報案旅游保險理賠的人數(shù)也有所增多。針對這種情況,開心保小編提醒大家:旅行出現(xiàn)意外要及時報案,不要拖延耽誤最佳理賠時間,別讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。
上班的精神萎靡不振,上學的厭學情緒濃厚,這是多數(shù)人假期綜合癥的普遍癥狀。而在旅游保險理賠,也有人產(chǎn)生了拖延的現(xiàn)象。家住上海的李先生,十一去九寨溝旅游之前,在開心保上分別投保了美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃和一份太平洋航空旅客意外傷害保險。返程的時候因為客流量大,機場發(fā)生了旅客滯留的現(xiàn)象,在成都機場等了足足七個小時,托運的一份當?shù)嘏笥阉妥约旱耐撂禺a(chǎn)行李也丟失了,讓李先生好不郁悶?;貋砗?,李先生通過開心保向保險公司報案,希望航意險能夠賠付航班延誤。開心??头藛T告訴李先生,太平洋航空旅客意外傷害保險這款不包含航班延誤賠付,但可以對行李遺失進行理賠。在查詢保單的時候,發(fā)現(xiàn)李先生之前購買的美亞旅游保險能夠對航班延誤進行保障。在開心??头闹笇拢钕壬謩e向美亞保險和大眾保險公司報案,順利拿到了兩份賠償。李先生不無感慨的說,早知道自己買的保險中包含了航班延誤和航空意外保障,就不必再花一份錢買航意險了。好在保障的內(nèi)容正好能互相補充,也算是得償所愿了。
實際上,像李先生這樣對于保單糊里糊涂的人并不少見。開心保保險專家介紹,旅游保險中除了包含一般的意外賠付之外,也包含了一些航班延誤、個人行李遺失等內(nèi)容,有的還特別提供高額的航空意外保障,等于兼具了航意險、意外險、旅游險的保障內(nèi)容。游客在進行旅游保險理賠之前,需要認真的了解保險的具體保障責任。
2013年十一期間,一名游客在瑞士旅游期間,不慎遭到交通事故,昏迷不醒。在當?shù)蒯t(yī)院搶救之后,緊急轉送回國內(nèi)進行治療,最終因傷勢嚴重不慎去世。家人在整理遺物的時候發(fā)現(xiàn)其出行之前通過開心保購買了美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃,于是向美亞保險公司報案,保險公司承擔了醫(yī)藥、護理和緊急轉運費用40余萬元,附加交通意外雙倍給付120萬元,共計170余萬元。開心保保險專家表示,在國外遭遇緊急情況,要立刻撥打緊急救援電話,緊急救援機構會提供醫(yī)療、運送服務及醫(yī)藥費墊付等服務。此外,投保之后也需要讓第三人獲知保單信息,便于發(fā)生緊急情況能夠及時報案。
發(fā)生旅游保險理賠多是在外地,因此一定要注意搜集好相關的資料。包括:
1、保單。保單是核對投保人信息最重要的證明。旅游保險理賠的時候需要核對保單編號、個人信息、生效日期等。在開心保投保獲得的電子保單與紙質保單具有同等效力,用戶只需要妥善保存,需要的時候打印出來即可。
2、就診資料。旅游保險理賠一般需要在二級(含二級)以上的醫(yī)院就診,并要保留個人就診記錄、醫(yī)生開具的診斷證明、病人病歷等等。
3、收據(jù)。醫(yī)院繳費證明、運轉收據(jù)、交通住宿收據(jù)等等都需要保留下來。一些境外旅游保險理賠可以提供就診期間住宿和交通的補助。
開心保保險專家也提醒大家,旅游保險理賠一定要及時報案,根據(jù)指導搜集相關的資料或文件,才能夠最大程度的保障自己利益。同時,旅游保險理賠也不能拖延偷懶,有問題要及時溝通和處理,不讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。
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