隨著人們生活水平的不斷提高,理財已經(jīng)成為人們生活中的一部分,眾多的理財機(jī)構(gòu)也隨之舉起,嘉信理財,相信很多投資理財愛好者并不陌生,作為一個成立有30多年,總部設(shè)在舊金山的金融服務(wù)公司,嘉信理財,如今已經(jīng)成為嗎,美國個人金融服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
了解嘉信理財:
1971年, 嘉信理財公司作為一個很小的傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)商而注冊成立。1975年,美國證監(jiān)會(SEC)開始在證券交易中實行議價傭金制, 嘉信理財公司抓住機(jī)會,把自己定位成為客戶提供低價服務(wù)的折扣經(jīng)紀(jì)商而獲得初期的發(fā)展。1979年, 公司意識到, 計算機(jī)電子化的交易系統(tǒng)將成為業(yè)界主流, 因而, 投資建立了自動化交易和客戶記錄保持系統(tǒng)。這時,公司的口號是成為“美國最大的折扣經(jīng)紀(jì)商”。80年代初期,共同基金開始獲得美國投資者的廣泛認(rèn)可,成為分散風(fēng)險的方便工具,嘉信理財公司開始把和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)高度技術(shù)關(guān)聯(lián)的基金業(yè)務(wù)納入公司的主營業(yè)務(wù)。1987年,嘉信理財公司的股票在紐約證交所上市,2001年底,公司的市值為216億美元。
嘉信理財電子商務(wù)戰(zhàn)略開啟:
1998年1月15曰,在進(jìn)行了機(jī)會分析后,嘉信建立了Schwab.com網(wǎng)站,使公司成為第一個鼠標(biāo)加水泥型股票經(jīng)紀(jì)商。公司決定將其傭金大幅降至每筆交易29.95美元。這從根卷上改變了公司的定價機(jī)制,但是公司決定以眼前的1.25億到1.5億美元的收入損失來換取長期的戰(zhàn)略利益,這種戰(zhàn)略被證明是值得的,在不到一年的時間里嘉信在網(wǎng)上交易了810億美元,這使其一年增加的收入超過了1億美元。它的電子商務(wù)戰(zhàn)略非常符合公司的整體戰(zhàn)略,即強(qiáng)化與客戶的一對一的關(guān)系?,F(xiàn)在嘉信可以實時傳播個性化的信息。當(dāng)嘉信開始從事電子商務(wù)的時候,它的競爭者正在提供低得多的價格(Ameritrade是每筆交易8美元;E*TRADE是每筆交易15美元),但是嘉信取得了領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢。嘉信是通過致力于技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新保持其競爭優(yōu)勢的。嘉信在其經(jīng)營模式中提出了自己的價值主張: 目標(biāo)客戶群,現(xiàn)有的離線客戶、年收入超過15萬美元的客戶,以及長期持有股票的客戶。主要利潤來源。創(chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的服務(wù),以及較低的手續(xù)費(fèi)。業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)。采用最前沿的技術(shù)。隨后嘉信轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品和服務(wù)”,提供了大量的在線金融服務(wù)(如人壽保險、退休計劃、賬單支付、納稅策略等)為了確保財務(wù)延續(xù)性,嘉信開發(fā)了一個由三部分組成的財務(wù)模型: 收入媒型。交易的手續(xù)費(fèi)、給顧客貸款的利息,等等。價值模型。嘉信以其提供的在線信息而著名,包括個性化和多樣化的股票分析等,增長模型。嘉信將會創(chuàng)建在線投資銀行以及在線教育機(jī)構(gòu)等。這些主要是由商務(wù)伙伴提供的。
嘉信理財成功背后:
嘉信理財公司的成功之道在于其長期貫徹了“細(xì)分市場集成”的公司戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是主營業(yè)務(wù)集中, 構(gòu)成主營業(yè)務(wù)的細(xì)分業(yè)務(wù)在技術(shù)、市場和管理方面具有高度的關(guān)聯(lián)性。這和多業(yè)務(wù)單元的多角化經(jīng)營明顯不同, 因為多角化的業(yè)務(wù)單元之間一般沒有關(guān)聯(lián)性,或者關(guān)聯(lián)度很差。在戰(zhàn)術(shù)上, “細(xì)分市場集成”戰(zhàn)略的貫徹主要是要不斷挖掘客戶的個性化需求, 進(jìn)行細(xì)分整理, 形成一個公司的客戶群結(jié)構(gòu), 然后,分別按這種需求結(jié)構(gòu)來設(shè)計相應(yīng)個性化產(chǎn)品。在這種戰(zhàn)略下,公司規(guī)模的擴(kuò)張在于有機(jī)地集成一系列高度關(guān)聯(lián)的細(xì)分市場業(yè)務(wù)。“細(xì)分市場集成”戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢在于細(xì)分市場集成力就是對標(biāo)準(zhǔn)品市場的一種細(xì)分解構(gòu)力, 因為標(biāo)準(zhǔn)品的特點(diǎn)是對客戶群的個性化需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行平滑化和模糊化處理。
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