中國車險(xiǎn)網(wǎng):車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-09-11 16:46:09

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車險(xiǎn)理賠往往是車主比較關(guān)心的問題,程序多、手續(xù)多,理賠過程中令人心煩,在這里中國車險(xiǎn)網(wǎng)就為大家歸納了幾條在車險(xiǎn)理賠過程中應(yīng)該注意的問題。

首先,報(bào)案要及時(shí),這也是車險(xiǎn)理賠中最重要的一點(diǎn)。另外,如果事故中出險(xiǎn)人員傷亡的,還要及時(shí)向交警部門報(bào)案,同時(shí)為傷者及時(shí)拔打120急救電話。

其次,一定要注意保護(hù)現(xiàn)場。只有事故現(xiàn)場不被破壞,才能使交警順利定責(zé),同時(shí)有利于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場查勘員查勘事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。因此,在查勘員和交警到場之前,要把現(xiàn)場保護(hù)好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通需要把車輛挪到其它地方時(shí),要拍照留證,并且標(biāo)注好事故車輛位置。

再者,就是定損和核價(jià)了,這也是車險(xiǎn)理賠流程的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于情節(jié)比較簡單的單方事故且汽車受損不嚴(yán)重的,車險(xiǎn)公司查勘人員現(xiàn)場就可以直接定損,定損完成車主就可以開車去修理了。如果是情節(jié)比較復(fù)雜,事故涉及人多的,且車輛受損嚴(yán)重的就需要把車開到定損中心理賠。

最后,在完成這些環(huán)節(jié)之后,車主就可以向保險(xiǎn)公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門對該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交事故的單證。這里的單證根據(jù)事故的不同所要提交的也有所不同。很多保險(xiǎn)公司都開通了上門收取索賠資料的服務(wù),極大方便了車主,節(jié)省了時(shí)間。

車險(xiǎn)理賠流程,看似簡單就那么幾條,但實(shí)際操作起來,卻往往比紙上所列內(nèi)容麻煩的多,若想在理賠時(shí)既快速又省心,就要牢記中國車險(xiǎn)網(wǎng)給大家的提示,再加上保險(xiǎn)公司的積極配合,這樣車險(xiǎn)理賠才能高效地完成。

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